电力市场营销中集中电费核算的应用探索

电力市场营销中集中电费核算的应用探索

李彤

国网山西省电力公司定襄县供电公司  山西忻州  035400

摘要：集中的对电费进行核算是我国在电力行业的一种新型的核算方式，集中核算方式是通过计算机技术，对电费进行集中的处理，类似于大数据的处理，这种新型的核算方式可以准确的对电费进行收取和复核，也在极大程度上简化了电费核算的环节。对电费进行集中的核算对电力的营销也有非常重要的影响，并且，电力市场的竞争也在日益激烈，国家和政府对电力营销越来越重视，可以说，电力营销已成为了电力行业中极具占有率的龙头行业，正符合国家为了提高电力行业的经济效益，采取了一些手段。本文就电力市场营销，终极中电费核算的应用进行了一定的研究。

关键词：电力市场营销；集中电费核算；业务流程

引言

当前，市场经常剧烈，电力歧义竞争也愈发激烈，电力企业的组织构架以及业务流程等均发生一定改变。电力企业在以往的管理模式中，采用的是专业化管理手段，但是针对农村以及一些偏远地区，还在采用传统超标方式。随着电力企业的不断发展，信息技术的进步，电力企业开始广泛应用集中电费核算方式[1]。

1集中电费核算概述

当下，在电力行业中，不再沿用传统电费收取方式，而是结合组集中电费核算的方式，对电费进行核查，然后从中收取费用。这一技术主要是对先进的计算机技术进行应用，同时在办公室进行远程监控，对电费的收取情况看进行监控，结合电量的应用情况，对电费进行集中核算以及统一收取。和传统人工收取电费的模式进行对比，这一新技术能够避免人工抄录，借助手动计算以及上门收取等过程，同时能够有效节约人力、物力、财力等。对电费进行核算，属于电力行业财政支撑，对于电力企业未来发展以及收益具有重要意义。因此，电力企业需要对电费核算方式进行不断完善和创新，实现电力企业更快更好的发展[2]。

当前时代不断进步，电力行业也在不断深化发展和改革，在激烈的市场竞争下，已经决定了传统收取电费的模式会被抛弃，这不但是一种优胜劣汰的结果，同时也是电力企业为今后发展作出的重要决策。因此，采用集中电费核算方式，在现在市场中，能够促使企业获得更好的发展。而这一模式进一步降低了传统操作的复杂过程，并且进一步提高了精确度，促使用户缴费变得更加方便。

2目前集中电费核算在电力市场营销中所存在的问题

2.1电费相关财务信息不真实

电力行业在一定程度上是国家财政的重要支出和来源行业之一，为了更好的管理相关的电力企业，我国制定了两条关于电费核算方面的重要标准，第一条是在年底考核是要对电费余额进行核算回收，另一条是要求电力企业在日常的运营中能够进行相应的电费归零操作。这两条标准对于电力企业应该说是非常重要了，但是目前好有部分企业为了谋取私利，没有认真遵守这两条标准，私自对相应的账本和电力核算的数据进行更改，更有甚者私自挪用公共经费，这对于电力企业是极大的危害，同时这也是危害国家财政的表现。

2.2电费核算存在的问题

现在电力企业所通行的核算方式就是通过预收账款和调整余额来进行，这种方法在应付考核时具有极大的灵活性，但是这种方法存在着两大风险：

（1）无法真实的反应出企业的负债情况，一味的追求考核合格，导致最终负债过大企业无法正常运营。

（2）营销部门独自掌握电费数据，账款的透明度极低，无法进行应有的监督，企业内部领导可以肆意妄为。

3集中电费核算在电力市场营销中的应用

3.1提高服务水平，优化业务流程

电力行业目前实际上还是处于垄断地位的，用户的选择余地非常少，但是并不是说处于垄断地位就不需要提升服务质量了，电力行业从本质上说属于服务行业，需要通过服务来提升企业本身的竞争力，用户对企业服务质量的满意程度对企业的发展具有极大的影响，尤其在当今这个电力行业竞争比较激烈的情况下，就更得靠服务质量来赢得用户的喜爱。例如当今的计算机信息技术越来越发达，电力企业就可以利用计算机信息技术来取代原有的繁琐的人工计算服务方式，使得用户能够通过免费的高效的计算机信息技术来获得自己想要的服务，目前最为常见的就是自助充电服务，原来用户进行充电必须通过排队到人工窗口去进行电费的充值，而现在则可以通过自助服务进行快速的电费充值。除了减少相应繁琐的步骤外，电力企业还可以通过先进的科学技术来实现信息的共享，使得用户能够随时了解自己的用电使用情况。通过这一系列的手段提升了企业自身的服务质量，用户自然就愿意购买本企业的相应产品了，这就在很大程度上促进了企业的发展。

3.2改变电费核算方法，提高电费核算准确率

在过去进行电费的核算时需要使用大量的人力进行相应的抄表计算工作，同时抄表核算只是一部分的工作，要想进行最终的电费收取，还需要对供电的数据加以匹配，防止电费收取出现错误，这么三个步骤：电力供应、电费收取以及核算工作，设计到大大小小十几个部门和众多的工作人员，极其繁琐，同时在计算的过程中还容易出现错误。为了改变传统这种低效率、高错误率的收费方式，现在大部分电力企业都已经开始着手进行集中核算转变，集中核算电费可以使得一个部门通过计算机完成最终的核算工作，然后直接将相关的数据传送给营业厅，由营业厅进行电费的收取，这样简单精准的方法，极大的提高了电力企业的工作效率，促进了企业的发展。

3.3核算方法更加科学合理

集中的电费核算方式不仅可以提高电力企业自身的工作效率，同时通过计算机信息技术进行电费的集中核算还可以带动电商平台的建立，一些电费的收取和企业各项资金的支出可以通过与邮局、银行等相关部门联合，实现快速的转账核算等工作。利用计算机信息技术进行电力的集中核算也适应了我国目前的节约资源的国家政策，目前我国为了促进广大人民群众节约用电，采取了大量的分段、分地区、分行业的不同收费标准，通过电费集中核算的方式可以很好的对这些不同的标准进行准确的应用，同时用户在进行电费的缴纳时也可以通过网络转账等方式进行，极大的提高了用户缴费的方便性。

3.4优化电力资源，提高监管力度

集中核算的方式对于加大对电力企业监管力度也有很大的帮助，传统的电费核算方式给了电力企业极大的权力和独立性，整个的电力供应和最后的收费都由供电企业一手操控，监管部门根本无法了解电力企业的真实情况，许多的企业在监管不力的情况下出现了许多的问题，例如核算数据出错、私自修改账本等等，这都阻碍了我国电力行业的健康发展。而在实行电力集中核算方法后，相关的监管部门可以直接通过大数据对企业的实际运营情况进行了解，同时各个部门之间也会形成互相监督的局面，这就大大的降低了电力企业出错误的概率，同时也可以避免电力企业内部贪污腐败现象的发生。

4结束语

综上所述，电力产业在我国经济发展中占据重要地位，集中电费核算能够提高电力企业经济效益。对此，电力企业结合集中电费核算特点，对集中电费核算当中存在的问题进行妥善处理，进一步加大对于集中电费核算工作的监管，对不同服务流程作出科学调整和优化。最终为用户提供相对贴心的服务，促使用户实际用电需要得到满足。

参考文献

[1]佟丽新,杨佳,张宇,赵勇.探究集中电费核算在电力市场营销中的应用效果[J].智库时代,2018(31):68+71.

[2]黄金珊,罗旭.浅谈集中电费核算在电力市场营销中的应用[J].中国国际财经(中英文),2017(20):272.