大数据技术背景下电力营销创新对策

大数据技术背景下电力营销创新对策

吴蔚

国网湖北省电力有限公司崇阳县供电公司   湖北  崇阳 437500

摘要：随着电力行业工作模式发生改变，电力市场营销已经成为企业增加经济效益的重点策略。电力营销技术支持系统是电力市场营销工作的重要运作技术平台。文章立足于大数据，阐述了信息化建设的意义，并提出了切实可行的策略，以有效提高电力企业的经济效益，节省电力企业运营过程中的人力和物力资源，有效管控电力企业的运营成本，实现电力企业运营利润的最大化。

关键词：大数据技术；电力营销；创新对策

引言

当前，随着生产生活水平的不断提升，人们的日常用电量也愈发增加。对于电力企业来讲，最直接的影响就是需要处理大量的信息数据。不电力市场的不断改革使得供电企业面临的挑战也越来越多，供电企业需要在更多竞争者介入的同时满足国家电网提倡的新能源分布式电源介入配电网的电网构架、不同用电需求的客户要制定不同供需标准以及智能化电网运行工况的监测标准。这些都意味着改革后的电力市场将会出现新的发展趋势。这就要求供电企业要在最短的时间内，制定出适应市场发展需要的管控手段和标准规范，从而实现快速处理不同类型客户的用电问题的能力。

1电力营销信息化建设的意义

在大数据背景下，现代技术不断地革新和发展，也给予了电力营销工作新的契机，电力营销主要是指电力企业根据市场需求变化而进行的一系列商业宣传活动，可以在满足人们日常使用需求的同时，进一步推动企业的经济发展。在信息化时代背景下，不同行业中各个层面的工作任务都有一定程度的融合，电力企业的营销工作也不例外，推动信息化建设对于电力营销工作来说具有多方面的现实意义。一是信息化建设以网络技术为基础。以互联网技术为背景的传播不仅速度更快，并且具备一定的交互性，受众能够进行实时参与，营销工作的开展更轻松。二是电力企业在营销过程中，会产生很多需要对数据信息进行整合和处理的问题。互联网的数据处理同样能够给企业的营销工作提供更精准的数据支持，提升信息处理的时效性，方便企业更及时地掌握市场动向和消费者需求。

2确定营销稽查重点

2.1完善营销稽查工作机制

完善稽查质量与业务管控评价机制。定期开展营销业务风险及稽查工作质量评价，分专业、分地区量化对标业务风险水平，通报典型问题，评价稽查工作质量，分享稽查工作经验，精准传递管理压力，推动体系建设、主动稽查、问题整改、溯源优化、效益回笼。持续深化“三位一体”稽查。依托营销业务质量检查提升专项行动，实现省对市、市对县现场检查全覆盖，重大问题提级稽查。强化电价电费、业扩报装、计量管理等营销全业务、全环节、全流程的监督检查。聚焦重点监管风险和普发性问题，对优化营商环境政策落实、高价低接、一址多户、超容用电、私自启用暂停（减容）变压器、业扩体外循环等问题开展专项稽查，着力查风险、补短板、强弱项。健全联防联治闭环管控机制。加强横向协同互动，各专业及时向稽查专业提供最新业务规范和管理要求，协助修订稽查规则。健全营销稽查问题会商和督办机制，通过“三单、一书、一会、一报告”（业务风险预警单、稽查异常告知单、超期问题督办单，管理提升建议书，业务差错分析会，稽查工作报告）深化业务管控，对问题溯源治理，分层分级挂牌督办，形成闭环管理长效机制，实现异常整改和规范管理“双提升”。

2.2加强稽查队伍建设

加强稽查队伍思想建设。加强营销稽查队伍的思想政治教育，牢固树立稽查员工的政治意识、法治意识、规矩意识、证据意识，自觉接受监督，公正规范履职。依托专项稽查、现场检查等行动，探索“立功授奖”“积分排名”等鼓励措施，培育锤炼一批讲政治、有担当、敢碰硬、守底线的营销风险“吹哨员”。提升营销稽查团队业务能力。健全各层级营销稽查培训和经验交流机制，强化“两本手册”学习应用。开发完善稽查典型案例库共享平台，常态化收录稽查典型做法和业务风险案例，开发“一键检索”功能，促进互学互鉴和经验交流。开展营销稽查专业技能知识调考，纳入稽查质量评价，以考促学、以学促用，打造一支高水平复合型营销稽查队伍。

3大数据技术背景下电力营销创新对策

3.1提高对信息建设的重视程度

思想认识层面的转变是推动工作的关键，为了进一步健全信息化系统的建设，电力企业应该提高对信息建设的重视程度，并从以下方面入手：首先，企业要提高对信息化基础建设工作的关注度，要注重基础设备和技术的创新，加大相应的资金投入占比。同时，企业还应该加强和业内优秀单位之间的交流，及时了解和认识新技术，为提升企业的综合实力提供更深层次的保障。其次，为了切实提高工作水平，电力企业还要注意专业人才的引进，建设一支高水平、高素质的工作团队。企业可以和高校建立联系，在为优秀毕业生提供工作岗位的同时，充实和优化自己的工作队伍，实现双赢。最后，还要注意对企业内部的营销人员进行培训，不但要增强他们的服务意识，还要引导他们与用户进行深度交流和沟通，从而根据受众的实际需求，进行相应的工作调整。

3.2大数据分析下客户信息储存模型设计

由于电力营销系统中所有的客户信息都是实名制的，为提高客户信息的安全性，本研究在大数据分析下基于超带宽设计了客户信息多重加密储存模型。为了确保客户信息的安全性，在构建储存模型时，选择客户实名信息多重加密储存技术。在大数据分析下，通过混沌映射减少客户信息被反破解的概率，降低加密储存信息造成的非线性突变，解决现存储存方式中安全隐患。利用超带宽信息多重加密技术对系统中客户的实名信息进行加密储存，增加了加密储存信息的抗攻击性。

3.3实现电力营销数字化

在发展过程中，电力企业要想与大数据技术紧密结合在一起，就要全方位建立数据化的营销体系，立足于大数据，全面开展电力营销工作，以此促进技术与营销管理的深入融合发展。在发展过程中，电力企业要提高资金管理自动化程度，通过计算机收集和整理资金管理的相关信息，同时在数据的处理、分类以及存储的不同阶段，电力企业要安排专业的人员来负责，明确工作人员的岗位职责，实施科学的精细化管控工作。除此之外，电力企业还要不断加大对内部职工的培训力度，以增强职工的数据分析能力，使之能够依照自身的数据分析结果，明确电力营销重点，并依照营销重点开展营销工作。另外，电力企业还可以通过相关的营销管理软件增强营销效果，充分发挥电力营销的作用。总体来说，在电力营销过程中，大数据技术的应用是发展的必然趋势，例如微信和微博的出现，能够逐步提高电力企业的营销效果，这也是电力企业健康发展的基础。

结束语

随着信息通信新技术的快速发展，电力行业正迈入数字化、网络化、智能化融合发展新阶段。电力企业的数字化转型不断加快，数字化架构雏形已显，数字产业化已具规模。数据作为企业关键的生产要素，数据应用作为数字技术落地的基础，正发挥着越来越重要的作用。在大数据背景下，电力企业的营销管理工作受到了一定的影响。因此，为了能够实现更为积极、健康的发展，电力企业不仅要提高对大数据的重视程度，还要充分发挥大数据的优势，只有这样，才能更好地推进电力企业营销管理水平的稳步提升，使电力企业能够更好地完成年度营销任务，从而为我国经济发展作出更大的贡献。

参考文献

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