浅析收银审核工作中存在的问题及对策

浅析收银审核工作中存在的问题及对策

张霞

常州市金坛区公路事业发展中心 213200

摘要：在经济全球化的时代背景下，我国银行业发展迅速，为国民经济提供了有力保障，但是也为企业发展带来诸多挑战。如何在新时期满足用户需求，提升收银审核工作水平，就要了解现阶段收银审核工作中常存的一些问题，并提出有效地解决对策。本文在分析收银审核工作基本特点的基础上，了解现阶段收银审核工作开展存在的一些难题，从而提出解决对策，以提升企业的收银审核工作水平。

关键词：收银审核；特点；问题；对策

随着经济的发展，企业在竞争日益激烈，为了获得更好的更好的生存空间和更多客户资源就必须有一个更加好的经营模式。而如何提高管理水平、加强内部控制则成为当前社会发展中需要解决的话题。收银作为一种支付手段，是指银行或者是企业为顾客提供服务并收取一定费用后，将款项转给其他人使用或收回相应财物以获取利益最大化的过程，而收银审核在此过程中扮演着重要角色，所以我们应该对其进行研究分析找出存在问题及对策，提升工作人员的审核水平，优化收银审核效率提升工作质量，以便更好地更好地开展收银审核工作。

1收银审核工作基本特点

收银审核工作自身存在特殊的地方，概括其工作特点来看，主要有以下三个基本的特点：

1.1社会特征

收银工作属于窗口工作的一种，在工作中，工作人员接触现金，除了要求工作人员有过硬的专业素养之外，也要具备较高的职业道德，在工作中始终做到诚实守信、尽职尽责，不做出损害企业利益和公共利益的有关行为，具备一定的责任感[1]。

1.2环境特征

收银工作面向大众服务，相关技术要求也相对较高。工作时，工作人员应当根据工作场所条件有效把控财务，在实现财务内控管理的基础上，制定内控制度，实现财务科学、规范的管理，以提高收银工作效率。而收银审核工作是企业财务工作的组成部分，其工作性质与出纳相近，但是收银审核工作的服务性与技术性更加的突出。所以，实际工作中，收银审核人员应当结合实际的环境情况，制定工作程序，从而确保收银审核工作的科学性与合理性[2]。

1.3技术特征

收银审核工作开展时，工作人员要尽职尽责确保财务结算、资金收入等有关票据的完整性与安全性；且工作中要提升技术能力，以便更快更好地完成收银操作，为用户节省时间，并提供精准高效的服务工作[3]。在工作中提高工作人员的信息技术操作水平，收银审核工作效率也能进一步提升。

2收银审核工作中存在的问题

2.1不完善的内部控制制度

收银审核工作时，由于内部控制制度的不完善，直接对收银审核工作造成一定的影响，工作水平也难以提升。一方面，有关领导并未重视收银审核工作，了解货币内控制度对自身发展的影响，导致现阶段部分企业的内控意识缺失，收银审核工作内部控制管理不到位，对工作产生了一定的影响。另一方面，内部控制制度不完善，工作中缺乏合理的内部控制制度，难以将内部控制措施有效落实，在收银审核工作中容易出现一些违规操作的情况，且不予纠正。

2.2工作中漏账问题明显

企业发展通常选择扩大自身的生产进行模式以提高企业自身的市场竞争力，这一情况下，企业的财务管理压力骤然上升，收银审核工作量也会急剧增加，从而对企业的财务管理系统和血管系统形成较大的约束，发生漏账的情况。漏账问题一旦出现，直接影响企业财务数据的完整性，简单来说也就是财务人员并未将企业产生的经营活动全部纳入财务审核工作中，导致企业记录的财务情况与企业实际的财务情况有所出入，并不能真实地反映企业的经营情况，出现资金流失这样的现象。另外，企业内部监督管理不到位，也会给一些不法分子创造机会，损害企业自身经济效益[4]。

2.3工作人员综合素质水平不高

工作人员的综合素质水平与收银审核工作有着直接的联系，要想在当前环境下优化收银审核工作，专业的收银审核人员是必不可少的。当前，工作人员自身综合素质水平有待提升，主要表现在以下层面，一方面是企业开展收银审核工作时，缺乏有经验的财务人员指导工作，有时候会安排刚出学校的毕业生来负责收银审核工作，随着毕业生投入工作的热情足够，但是其工作经验和工作技能还有待进一步提升，加上其对财务报账审核工作的了解较少，实际的工作质量和工作效率下降严重。另一方面，部分收银审核人员的工作观念保守，并未贴合时代与时俱进，收银审核技巧也未有效提升，导致这部分人员难以适应新时期的收银审核工作[5]。

3收银审核工作完善对策

3.1尽快完善内部控制制度

优良的内部控制制度为收银审核工作添砖加瓦。一方面，有关领导人员要强化收银审核工作认知，明确其重要性，从而强调货币资金内控制度，优化内部控制意识。并不断借鉴优秀的内控经验，学习优秀的收银审核操作技巧，提高收银审核水平。另一方面，尽快健全是收银审核监督管理机制，在明确收银审核人员工作范围与工作职责的基础上，制定绩效考核制度，对收银审核工作适时的考核与评价，以激发工作人员的积极性。也要做好内外监督管理，促使内部控制制度不断完善。

3.2重视收银审核工作管理

收银审核工作质量的提升，应当做好对应的管理工作。一方面，企业要尽快树立收银审核管理意识，尽快完善审核管理制度，并将制度落实到有关工作中去，实现收银审核全过程管理，提高收银审核的科学性，做到合理的管理。另一方面，工作人员要提高自身的责任意识，实现全方位的审核管理。审核部门要有序开展工作，在工作标准与工作职责的要求下，了解收银审核工作的特殊性。并建立追责机制，若工作中出现问题，则追责到具体的人员，从而激发工作人员的责任心，让收银审核工作水平有序提升。

3.3提高工作人员综合素质水平

工作人员一方面要尽快树立终身学习的观念，在自主学习岗位新内容与新标准的基础上，更新现有的工作理念，学习现代化的收银审核技巧。对企业而言，要重视工作人员专业知识、专业技能、操作水平的提升，在夯实工作人员道德素养的同时，提高工作人员的专业水平。企业可通过开展培训教育，帮助工作人员系统地了解相关知识，从而优化工作人员的职业道德素养。另一方面，要尽快搭建网络学习平台，利用信息技术等手段，帮助企业培养高素质的人才，也吸引一批优秀的收银审核人才加入，提升团队实力，让收银审核工作与时俱进。

4总结

综上，随着经济的发展，社会上出现了越来越多的企业，它们为我国经济和金融市场注入新鲜血液，使其快速地成长起来。然而在高速发展中也产生了许多问题。其中收银审核工作是一个非常重要且复杂而又庞大过程。它不仅影响着企业体系内部管理水平与风险控制能力；而且还会对银行员工整体素质以及企业业务创新发展造成一定程度的阻碍，因此，在新时期，注重收银审核工作内容、工作制度、工作人员的培养创新，能帮助企业培养一批优秀的收银审核人才。

参考文献：

[1] 侯彩霞. 提高收银审核人员职责意识措施分析[J]. 产城：上半月, 2021(3):1.

[2] 唐剑秋. 如何提升收银审核员的岗位职责意识[J]. 理财：学术版, 2021, 000(009):P.48-49.

[3] 唐剑秋. 如何提升收银审核员的岗位职责意识[J]. 理财:经论版, 2021.

[4] 杨伟胜. 浅析当前收银审核工作中存在的问题及对策[J]. 商品与质量, 2017, 000(038):200.

[5] 梅涛. 当前收银审核工作中存在的问题及对策研究[J]. 商情, 2020.

作者简介：张霞（1980年3月7日）女 江苏常州 汉 大专 南京财经大学 科员，技师 常州市金坛区公路事业发展中心  研究方向: 收银审核