无缝隙护理管理在消化内科优质护理中的应用效果分析

【摘要】目的 分析无缝隙护理管理在消化内科优质护理中的应用效果。方法 选取本院2021年05月-2022年05月间140例消化内科治疗患者作为观察对象，采用等量电脑随机分组法，分为参照组（行常规护理）和研究组（行无缝隙护理管理），各70例，比较应用效果。结果 研究组护理满意度、依从性高于参照组，有统计学意义（P＜0.05），研究组病区安全管理、病历书写、专项护理、主动巡视病房等护理质量评分均高于参照组，差异显著（P＜0.05）。结论 与常规护理管理相比，无缝隙护理管理优质护理应用价值更高，用于消化内科接受治疗的患者中，可取得患者积极配合，提升护理质量，提供优质护理服务，取得满意评价，具有推广价值。

【关键词】无缝隙护理；消化内科；满意度；护理质量

消化内科是医院重要科室，住院患者通常需要较长治疗时间，住院时间长，现阶段，随着医疗水平的提升，患者对护理质量等也提出了更高要求，优质护理在消化内科中的应用，致力于满足患者生理、心理合理需求，促进病情转归，但为进一步提高护理水平，需要加强护理工作衔接连贯性，提高优质护理质量。基于此，本研究以本院患者为例，对无缝隙护理管理应用价值进行对比分析，现阐述如下。

1 资料和方法

1.1一般资料

选取本院2021年05月-2022年05月间140例消化内科治疗患者作为观察对象，采用等量电脑随机分组法，分为参照组、研究组，各70例。参照组中，男性40例，女性30例；最小20岁，最大85岁，平均年龄为（45.15±2.14）岁；最短病程1年，最长4年，平均病程为（3.17±0.12）年。研究组中，男性41例，女性29例；最小21岁，最大89岁，平均年龄为（45.28±2.15）岁；最短病程2年，最长5年，平均病程为（3.20±0.11）年。基本资料无较大差异（P＞0.05），符合比较标准。

1.2方法

1.2.1参照组

本组患者予以常规护理：予以病情监测，定时测量血压、心率等体征；予以饮食指导，根据病情对饮食的要求，明确饮食禁忌，制定膳食计划，保证营养充足；开展健康教育，针对疾病病因、诊治方法等内容进行讲解，提高认知度。

1.2.2研究组

本组患者予以无缝隙护理：

（1）建立专用护理小组：展开无缝隙护理，组内成员主要由责任护士、护士长、护士等人员组成，结合工作经验、专业素养、职称等情况，合理分组，实行责任制，落实到个人。护士长负责统筹调配消化内科护理工作，安排组内工作内容，划分职责，督促护理工作，确保优质护理措施有效落实，加强监督，及时发现护理工作过程中存在的问题，及时指出并纠正。护士、责任护士负责护理操作的落实，每名最多负责四位患者，开展用药监督与管理、心理疏导、体位指导、疾病护理、病房护理、病房巡视等优质护理措施，严格按照相关标准与规范，保证护理质量。护士长做好总结与反思，定期举行例会，分析每阶段存在的护理问题，并及时改进。

（2）科学排班：采用大小班双班制度，保证在岗时长，及时调整在岗人员需求，值班护士交班时，做好患者信息交接，实行弹性排班，结合患者数量，调整当班护士，调班前提前申请，保证工作顺利进行，环环相扣，实现无缝隙护理管理。

1.3观察指标

1.3.1对比护理质量：采用本院护理部护理质控标准，评估内容包括病区安全管理、病历书写、专项护理、主动巡视病房等，按照相关标准计分，每项共计100分，分数越高，质量越好^[1]。

1.3.2对比满意度、依从性：采用评分方式，各项总分100分，满意、完全依从：80分（含80）到100分，基本满意、部分依从：60分（含60）到79分，不满意、不依从：59分及以下，其中满意度=（总例数-不满意例数）*%，依从性=（总例数-不依从例数）*%^[2]。

1.4 统计学分析

采用SPSS18.0软件进行统计处理，采用方差同质性检验方法，变量资料以“t”计算用（±s）示。定性数据用x²核实，以（%）表达。各组数据服从方差相同的正态分布，P＜0.05为有显著差异。

2 结果

2.1比较两组满意度、依从性

研究组满意度、依从性高于参照组，组间差异明显（P＜0.05）。详见表1。

表 1 满意度、依从性对比[n(%)]

2.2护理质量评分组间比较

研究组病区安全管理、病历书写、专项护理、主动巡视病房等护理质量评分均高于参照组，组间差异明显（P＜0.05）。见表2。

表 2护理质量评分组间比较[n(±s)，分]

3 讨论

本次研究采用无缝隙护理管理，与常规护理相比得出结论：研究组满意度、依从性高于参照组，病区安全管理、病历书写、专项护理、主动巡视病房等护理质量评分均高于参照组，与宋庆艳、杜静^[3-4]研究结论相符，说明该模式在消化内科优质护理中的应用，可进一步提升护理质量，提高满意度。其原因在于，无缝隙护理管理完善了优质护理流程，减少护理环节质量缝隙，提高护理效率，促使各环节环环相扣，促进细致化护理服务，通过建立护理小组与完善排班制度，可促进护理工作规范化、科学化，促进工作落实，激发工作积极性，同时也能保证护理人员有足够的休息时间，减轻护理压力，提高护理质量。

综上所述，无缝隙护理管理优质护理应用价值更高，用于消化内科接受治疗的患者中，可取得患者积极配合，提升护理质量，提供优质护理服务，取得满意评价，值得临床推广和借鉴。

参考文献：

[1]李君,桑丹燕.无缝隙护理管理在脑出血术后患者神经功能康复中的应用效果[J].现代实用医学,2022,34(9):1223-1225.

[2]李菁,尹莉,李淑娟.无缝隙护理管理对心血管内科患者的影响[J].心理月刊,2022,17(16):135-137.

[3]杜静.无缝隙护理管理在外科护理中的应用效果[J].现代养生,2022,22(19):1659-1661.

[4]宋庆艳.无缝隙护理管理在消化内科优质护理中的应用[J].中国卫生标准管理,2021,12(8):137-140.