浅谈事业单位办公室后勤保障管理工作及问题处理

浅谈事业单位办公室后勤保障管理工作及问题处理

陶春华

 常州市人民代表大会常务委员会办公室 213022

摘要：当前事业单位办公室后勤保障管理工作存在效率低、信息化水平低、人才匮乏等问题，需要及时采取有针对性的措施，改进管理模式，健全管理制度。本文通过分析后勤保障管理的意义、当前事业单位办公室后勤保障管理工作存在的问题和解决策略，希望能够为后勤保障工作的开展提供支持。

关键词：事业单位；后勤保障；问题处理

一、后勤保障管理的意义

后勤保障作为事业单位的后备部门，起着重要的基础作用，只有后勤工作保持稳定，事业单位才能更好地开展各项社会服务工作，效率更高也更快捷。后勤管理工作主要分为两个部分。一个是后勤服务，完成一些辅助性的工作，使整个社会服务工作更加完整。二是后勤补给，做好物资的统筹协调，保障社会服务工作能够有序推进。

二、当前事业单位办公室后勤保障管理工作存在的问题

（一）信息化水平低

不可否认，在事业单位办公室中管理人员对后勤部门的重视程度是不足的，无论是人员的分配还是物资的投入都是较为不足的。在种种资源都或缺的情况下，后勤保障管理工作的专业化是较低的，因而信息化水平也较低，整体工作效率不高。虽然大部分办公室都已经配备了多媒体设备，每个员工也都有专门的电脑，但是远远不足的。在共享资源的帮助下，后勤保障工作的完成度会更高，工作效率也能够有效提升。由此，需要加强信息化建设，提升管理效率。

（二）工作效率低

后勤保障工作起着辅助作用，起着统筹全局的作用，但其实，在实际操作中，工作人员会发现自己的工作效率受到很多规章制度的限制，一项工作地开展离不开多项程序和业务，在整个过程是繁琐的，也耗费了很多不必要的时间和精力。在出现一些紧急情况时，后勤保障工作无法开展，造成的不良影响也会扩大化。由此，需要及时调整业务流程，优化整个管理体系，采用最科学的管理制度。

（三）缺乏专业人才

在大部分的事业单位办公室中，后勤部门的工作人员通常都不是专业的人才，而是一些年龄较大、文化水平较低、技术水平较低的人，这样的构成也就导致了整个后勤部分的专业程度是不足的。负责人员处理工作的效率低下，对于问题的解决方式也不够先进，无法满足其他部门的需要，亦没有发挥出后勤保障部门应有的作用。

三、事业单位办公室后勤保障管理工作问题的解决策略

（一）结合实际，创新管理模式

后勤工作可以从办公区域和社会服务两个方面展开。针对办公区域的后勤工作，负责人员可以制定一些科学的管理制度。例如卫生方面，要求工作人员保证工位的清洁度，及时处理自己产生的垃圾，并安排相关人员定时清扫办公室，维持整洁。物品管理方面，要安排固定人员负责仓库物品的清点和发放工作，对物品进行整体的统筹管理，做好必要的保护标识，分类分层摆放，保证工作效率。人员素养方面，负责人员要有意识地加强对单位员工的行为举止管理，督促工作人员监督和规范自己的行为，不得出现违背单位理念的行为。针对社会服务方面的工作则需要对相关的报备流程进行规范，化繁为简，尤其是对一些紧急事件必须做出最快速的处理，设置最简单的流程，整个后勤管理工作要与各个部门相契合，提升整体的工作效率。总而言之，可以应用7S管理模式，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约七个精细化管理的基础，这也是现代化事业单位办公室管理的有效方法。

（二）根据需要，加强信息化建设

真正的信息化办公需要构建起完善的后勤管理系统，与各个部门联系起来，搭建起信息和资源传递的桥梁，既要让后勤工作人员明确各个部门的需要和缺乏的物品，了解相关的工作，统筹全局，也要让各个部门正视后勤保障的重要性，及时进行沟通和交流。后勤管理人员利用系统，与各个部门做好相关的对接工作，快速调配物资，化繁为简。同时，系统能够记录下物资的流动和相关负责人员，有利于后续的总结和整理，整个后勤工作也会更加程序化和规范化，仓库的压力降低，对于物资的增补更加及时高效，能够减少库存压力。此外，事业单位可以有意识地举办一些线上业务培训。及时强化后勤部门工作人员的专业化水平，更新后勤保障管理的相关知识，有利于他们在后续的工作中更加专业，能够更加科学地安排各项事务，实现精细化管理，满足事业单位发展的需要。

（三）引进人才，加强队伍建设

后勤保障工作看似专业性并不高，但其实涉及了整个事业单位的方方面面，并且在社会不断发展变化的影响之下，管理工作越来越繁杂，涉及的专业知识也越来越多，如果负责人员的专业能力不匹配，整体的后勤工作也就得不到保障。因此，为加强后勤保障队伍的建设，需要创新人才引进模式，可以通过公开招聘，吸纳更多专业人才，为后勤部门注入新鲜力量。同时，加强对现有人员的培训工作，同步提升管理人员的专业能力，提升整体的工作效率。此外，管理制度的完善也必不可少。可以结合各个部门的安排和需要，为后勤部门提供更多发展的空间，有一定的自主发展空间也能够提升工作人员的工作热情和工作积极性，从而培养后勤保障人员的创新意识和创新能力，为未来后勤工作的进一步发展打下坚固的基础，全面提升办公室后勤保障管理工作的质量和水平，满足整个事业单位的发展需要，保证各项社会服务工作的有序开展。

总结：

    综上所述，当前事业单位的工作开展存在问题，后勤的保障管理工作也存在问题，因而需要及时分析问题所在，结合工作和实际创新管理模式，根据需要加强信息化建设，引进人才加强队伍建设，为整个后勤保障工作注入新力量，促进事业单位新发展。

参考文献：

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