优质护理服务教学模式在临床护理带教中的应用分析

优质护理服务教学模式在临床护理带教中的应用分析

陈朦朦

荆州市第一人民医院   湖北荆州   434001

[摘要]目的：观察分析优质护理服务教学模式在临床护理带教中的应用效果。方法：研究对象为2020年5月-2022年5月于我科实习的156名护生。按带教模式不同分入两组，对照组78名，采取传统护理带教模式；研究组78名，采取优质护理服务教学模式；两组出科前，给予成绩考核以及教学满意度问卷调查，对比考核成绩以及调查结果。结果：研究组护生考核成绩显著优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；研究组护生对教学满意度显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：在临床护理带教中应用优质护理服务教学模式，护生可获得良好的沟通水平、操作水平以及理论知识水平，且护生对教学满意度较高。

[关键词]优质护理服务教学模式；临床护理带教；教学满意度；考核成绩

临床实习是护生进入临床护理工作前的最后一个教学阶段。在此过程中，护生将在带教老师的带领与教导下，熟练掌握临床操作技能，巩固和利用护理理论知识，为适应临床护理工作做好准备[1]。因此，护理带教质量对护生学习效果，甚至对护生未来的临床护理工作能力都具有直接的影响。优质护理服务是一种先进的工作理念，应用于护理带教中，对改善临床护理质量以及创建和谐的护患关系均具有积极的意义[2]。鉴于此，本文将2020年5月-2022年5月于我科实习的156名护生分入两组，采取不同带教模式，观察优质护理服务教学模式在临床护理带教中的应用效果。

1  资料与方法

1.1  一般资料

研究对象为2020年5月-2022年5月于我科实习的156名护生。纳入标准：身心健康；于同一科室实习，时间均为4周；学历在大专及大专以上。按带教模式不同分入两组，对照组78名，男8名，女70名；年龄19-23岁，平均（22.41±1.58）岁；学历：大专33名，本科45名。研究组78名，男7名，女71名；年龄18-24岁，平均（22.52±1.34）岁；学历：大专32名，本科46名。两组间以上基线资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2  方法

对照组采取传统护理带教模式：即以科室总带教老师制作的教学计划为依据，按照科室护理排班表安排护生跟班实习；以4周为期，每周实施1次理论讲授、护理操作演示，第3周实施查房与病例探讨，第4周给予出科考核。

研究组采取优质护理服务教学模式：（1）优选带教老师。从科室选拔年资超过5年、具有丰富临床经验与理论知识、具备精湛操作能力、沟通交流能力、热爱护理行业的护师担任带教老师，由我院护理部进行资质考评通过。（2）入科第1天任务。由科室总带教老师宣教科室结构、人员组成、院内感染相关知识、工作时间安排、如何预防针刺伤等；护士长对护生进行摸底测试，并通过谈话了解护生基本情况，根据护生特点组成一对一教学小组。（3）入科第2天任务。在带教老师指导下，护生进行护理实践，内容包括患者的入院、出院与转运流程；如何执行医嘱；正确书写护理文书；如何对患者实施病情监测、心理疏导、出院指导等；如何操作鼻饲、心电图监护、会阴护理等。带教老师通过观察评估护生表现，发现问题，及时调整带教方法，确保护生学习效果。（4）每周选择一天，由总带教老师利用多媒体课件、现场示范、角色扮演等形式，向护生集中讲授护理业务知识；每2周组织护生进行1次教学查房，与护士讨论经典病例，帮助护生提高收集资料、解决问题能力；结束后，组织护生进行教学评价，根据护生意见，改进教学内容。

两组均实习4周后出科。

1.3 观察指标

（1）考核成绩：两组护生出科前给予考核，内容包括沟通能力、操作水平、理论知识，总分值均为100分；护生得分高，代表护理教学质量高。（2）教学满意度：两组护生出科前给予教学满意度问卷调查，内容包括讲课方法、教师职业素质、管理患者能力、带教效果、护生喜爱度，总分值均为20分；护生评分高，代表对教学满意度高。

1.4  统计学分析

用SPSS 23.0统计学软件进行数据分析，计量资料以表示，采用以t检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2  结果

2.1  考核成绩

两组护生考核成绩中沟通水平、操作水平以及理论知识对比，研究组得分均更高，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1  对比两组护生考核成绩得分（分，）

2.2  对教学满意度

两组护生对教学满意度中讲课方法、教师职业素质、管理患者能力、带教效果、护生喜爱度评分对比，研究方评分均更高，差异有统计学意义（P＜0.05），见表2。

表2  对比两组护生对教学满意度评分（分，

）

3  讨论

对于护生来说，进入临床护理工作之前，进行临床实习是熟悉和了解临床护理业务、将理论知识与护理实践相结合、提高护理操作技能的重要阶段。2012年，优质护理服务模式在临床得到推广应用，在该模式下，护理人员坚持“以人为本”，使患者得到全方位的身心关怀[3]。近年来，优质护理服务模式在临床护理带教中得到应用，带教老师通过发现护生在不同教学阶段存在的问题，及时调整教学内容与方法，使带教活动连续、系统、有序进行，使护生及时纠正自身存在的错误和不足，全面提高了护生的护理技能与专业水平[4-5]。本文研究发现，研究组护生考核成绩显著优于对照组，对教学满意度显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

综合以上，在临床护理带教中应用优质护理服务教学模式，护生可获得良好的沟通水平、操作水平以及理论知识水平，且护生对教学满意度较高。

参考文献

[1]陈希.优质护理服务教学模式在临床护理带教中的应用[J].中国中医药现代远程教育,2020,18(24):21-23.

[2]拉毛措.护理临床带教中应用优质护理服务理念的价值分析[J].中国保健营养,2020,30(28):195.

[3]林艳.优质护理服务理念应用于护理临床带教中的效果[J].实用中西医结合临床,2018,18(3):172-177.

[4]刘友玲,梁如梅.优质护理服务理念应用于护理临床带教中的效果[J].饮食保健,2018,5(33):113-114.

[5]徐玫.优质护理服务理念应用于护理临床带教的效果评价[J].医学美学美容,2019,28(20):158-159.