护患沟通在高血压护理过程中的应用效果及护理的满意度评价

护患沟通在高血压护理过程中的应用效果及护理的满意度评价

华芳秀

石棉县中医医院 四川 雅安625400

【摘要】目的：探究分析护患沟通在高血压护理过程中的应用效果及护理的满意度。方法：选取我院（2021年2月-2022年3月）治疗的高血压患者共84例，将其进行随机分组，分为研究组和参照组两组。研究组42例患者，在护理中应用护患沟通，而参照组42例患者，则应用常规护理。通过相关统计学来对比分析两组患者的应用效果。结果：研究组服药依从率为95.24%，明显比参照组的80.95%高(P＜0.05),整体满意度为97.62%，和参照组的78.57%相比明显更高（P＜0.05）。结论：在高血压患者的护理过程中应用护患沟通的效果较为显著，能提升患者的服药依从率和护理满意度，值得推广应用。

【关键词】高血压；护患沟通；护理过程；应用效果；护理满意度

高血压疾病属于一种较为常见的老年慢性病之一，患者因为肥胖、饮食结构不合理等多种因素的影响都会导致该疾病的出现，该疾病需要按时按量服药，以此将血压维持在合理水平，否则会增加冠心病、脑梗死等心脑血管病的诱发概率[1] 。但是由于该疾病基本需要终身服药，很多患者年龄又大，很容易出现焦虑等不良心理情绪，因此临床在对高血压患者进行治疗的过程中需要采取有效护理干预，加强和患者的积极沟通，以此提升患者的依从性和治疗效果[2] 。对此，本文就护患沟通在高血压护理过程中的应用效果及护理的满意度进行如下探究分析。

1资料与方法

1.1一般资料 

研究对象为我院（2021年2月-2022年3月）治疗的84例高血压患者，将其进行随机分组，分为研究组和参照组两组，每组各42例。其中研究组男性患者24例，女性患者18例，平均年龄（65.52±2.12）岁；参照组男性患者26例，女性患者16例，平均年龄（65.43±2.15）岁。两组患者的一般资料具有可比性（P＞0.05）。

1.2方法

参照组：对患者应用常规护理，即用药指导、饮食干预和心理疏导等。

研究组：对患者进行护理的过程中除了常规护理外，还注重护患沟通的应用。一是注重语言沟通。患者到医院后，护理人员可与患者加强积极沟通，对其病情状况、家庭状况和认知程度等进行了解，为患者简单介绍医院环境、医院的专业性等，缓解患者对医院的陌生感。同时结合患者现实状况为其耐心讲解高血压疾病的有关知识，包括发病机制、诱发因素、治疗方式、治疗的重要性、高血压并发症等，以此增进患者对疾病的了解，减轻其不安和紧张等不良情绪，让患者能积极配合医护人员的治疗工作。按时按量服药对控制高血压而言是非常关键的，所以护理人员要多和患者沟通，让其明白严格按照医嘱服药的意义，且加强询问，了解患者用药及血压控制水平，包括服药中是否出现不良反应等[3] 。此外要耐心解答患者提出的各种问题，让患者正视该疾病，以此帮助稳定其血压水平。二是加强非语言沟通，比如通过眼神交流予以患者一定的鼓励和安慰，还可借助肢体语言，比如微笑、握手、点头等方式，拉近彼此距离，增强患者对医护人员的信任，让其能敞开心扉表达自己的内心情绪，便于护理人员进行针对性的心理疏导，并最大限度满足患者的服务需求[4] 。

1.3 观察指标

对比分析两组患者的服药依从性和护理满意度，从按时服药、按量服药两方面来判断，分为非常依从、较为依从、不依从三个方面。依从率=（非常依从数+较为依从数）／42×100.00％。 满意度通过调查问卷形式予以评估，80分以上为非常满意，70分以上80分以下为比较满意，70分以下为不满意。

1.4 统计学分析

将分析后的数据结果使用SPSS22.0统计学软件进行数据处理。在数据处理的过程中，t值用来检验计量资料，卡方用来检验计数资料，计数的相关数据使用[n（%）]代表，两组之间的差异用P值来判定，P＜0.05，两组差异具有统计学意义。

2结果

2.1两组服药依从性比较

研究组服药依从率为95.24%（40/42），明显比参照组80.95%（34/42）高,差异具有统计学意义(P＜0.05),见表１．

2.1两组护理满意度比较

研究组不满意仅为1例，非常满意35例，比较满意6例，而参照组非常满意25例，比较满意8例，不满意9例，研究组整体满意度为97.62%（41/42），和参照组的78.57%（33/42）相比明显更高（P＜0.05）。

3讨 论

高血压疾病属于慢性病之一，且长期处于高血压状态下会严重损害患者的血管，造成心脑血管病的出现，进而会降低患者的生活质量。因此在治疗过程中加强对高血压患者的有效护理干预，增强其对疾病的认知和重视，让患者能积极配合治疗是非常重要的。而护理过程中的有效沟通对护理质量也起到了一定的积极作用，高血压患者年龄普遍较大，沟通中难免会出现困难，让患者出现抵触和排斥等不良心理，加大医患矛盾。所以护理人员在护理时一定要注重护患沟通技巧，通过耐心、细心和贴心等服务，让患者感受到关怀，慢慢放下戒备心，增强信任感，而后护理人员通过健康教育等，增进患者对高血压的认识，明白服药的重要性，以此提升服药依从性，稳定好其血压水平

[5] 。

本研究中，研究组的服药依从率和满意度均比参照组高，提示了和常规护理相比，护患沟通的应用可让患者积极配合，同时促进护理质量的提升，让患者对护理工作更为满意。

综上所述，在高血压患者的护理过程中应用护患沟通的效果较为显著，能提升患者的服药依从率和护理满意度，值得推广应用。

参考文献：

[1] 李素平. 护患沟通在高血压护理过程中的应用效果[J]. 中国农村卫生,2015(10):59-59,60.

[2] 吕丹. 高血压护理中应用护患沟通的应用价值评估及效果评价[J]. 家庭医药.就医选药,2020(2):265-266.

[3] 梁洪艳. 护患沟通在高血压患者护理中的应用效果[J]. 中国当代医药,2020,27(27):222-224.

[4] 罗瑞云. 护患沟通模式在高血压患者护理中的应用效果[J]. 药店周刊,2021,30(32):102,104.

[5] 王芬. 探究护患沟通应用于高血压临床护理过程中的效果[J]. 心理医生,2018,24(36):286-287.