血液科护理安全隐患与预防效果观察

血液科护理安全隐患与预防效果观察

汤雨彤

苏州大学附属第一人民医院 215000 江苏苏州

摘要：目的：分析探讨找出血液科护理工作的安全隐患，筛选出有效的预防措施进行总结。方法：本次实验所挑选的研究对象共110例，其均在我院血液科接受医治的患者。对照组患者共55例，其就医时间为2021年7月至2021年12月；所选取的实验组研究对象共55例，其就医时间为2022年1月至2022年6月。本次实验对照组按照惯例实施传统的护理措施，对实验组的患者在护理之前先分析血液科护理安全隐患，并制定相应的预防措施。护理一段时间后，分析统计比较两组患者安全问题发生情况和调查患者对护理工作的满意程度。结果：从安全问题发生情况来看，实验组共有3例（5.46%）安全事件发生，对照组共有12例（21.82%）安全事件发生（P<0.05）；从满意程度来看，实验组满意人数为49例（84.56%），对照组满意人数为37例（65.45%）（P<0.05）。结论：一些血液科护理人员存在缺乏职业道德感与责任感，法律意识淡薄、与患者沟通欠缺等问题，导致了安全问题的发生，医院应加强对护理人员理论知识与实践相结合能力的训练，护理人员同时要增强道德与法律意识，在工作实践中注重锻炼与患者及家属的沟通能力，这样才能保障患者安全健康，减少安全问题的发生，建设一个良好和谐的护患氛围。

关键词：血液科；护理安全隐患；预防措施

血液科主要收治的是有造血系统问题的各种血液疾病的患者，包括红细胞类疾病、白细胞类疾病以及各种止血以及血栓性疾病，同时，血液科还可以提供专业技术服务与解答对于许多非血液病的血液学问题[1]。但是由于血液科患者病情复杂，治疗方案有一点难度，并且受到多种不确定因素的影响，造成了血液科在平时护理工作中存在不少的安全问题，患者的生命健康也无法得到充足的保障，为了患者的生命健康和拥有一个较高的生活质量，这就要求血液科的护理工作需要更加优质的服务。本次实验针对我院血液科护理工作的常见安全隐患进行分析，同时也多方面请教相关人员、参考有关文献，总结出一些有效的预防措施。

1资料与方法

1.1一般资料

本次实验所挑选的研究对象共110例，其均在我院血液科接受医治的患者。对照组患者共55例，其就医时间均为2021年7月至2021年12月，其中男性患者30例，女性患者25例，年龄19~78岁，平均年龄（47.62±1.86）岁，病程处于3-10月，均值为（5.76±0.78）月；另外选取的实验组研究对象共55例，就医时间为2022年1月至2022年6月，其中男性患者27例，女性患者28例，年龄20~74岁，平均年龄（48.59±2.15）岁，病程处于3-11月，均值为（6.16±0.15）月。两组患者基础资料比较无统计学意义（P>0.05）。

1.2方法

本次实验对照组按照惯例实施传统的护理措施，对实验组的患者在护理之前先分析血液科护理安全隐患，并制定相应的预防措施。

1.3观察指标

通过对比两组患者实验过程中安全问题情况发生率和患者对护理人员工作的满意度评价，来确定相关有效护理措施的制定。

1.4统计学方法

本次实验中，使用SPSS20.0软件采用连续性或离散型变量对两组患者实验数据进行处理和分析，用百分号来检测两组患者实验期间的安全问题发生率以及对护理人员工作的满意程度,两组实验结果差异有统计学意义（P<0.05）。

2结果

2.1安全问题发生率

分析比较两组患者安全问题发生情况，总发生率，统计结果如下表所示。

由表中数据结果来看，两组安全事故总发生率出现明显差异，对照组的安全问题总发生率明显更高（P<0.05）。

2.2护理满意度

分析比较两组患者对护理工作的满意率，统计结果如下表所示。

由表中数据结果来看，两组患者对护理工作的总满意率出现明显差异，实验组总满意率明显高于对照组总满意率（P<0.05）。

3讨论

3.1血液科护理工作安全隐患分析

（1）护理人员专业技能与理论知识存在欠缺

自从进入二十一世纪以来，我国国民对健康重视程度越来越高，许多疾病病发率也逐步增高，我国医疗实验发展进入快车道，这导致医疗行业的工作量增大[2]。所需专业护理人员数量的增加，许多年轻的人员以就业为原则加入了护理的队伍中，他们没有对护理这种职业的敬仰与尊重，这些新加入的护理工作者工作时间短，资历浅，没有充足的工作经验，职业道德感与自豪感也没有完全建立，专业技能与理论知识还没有做到熟练掌握，导致了血液科许多安全隐患的发生。

（2）护理人员没有强烈的责任感，素质有待提高

一些护理人员没有意识到自己这份工作的重要性，并且不具备相关的法律知识，尚未意识到自己工作失误可能会带来严重的法律后果，甚至影响着血液科患者整个家庭的幸福美满，一些护理人员没有尽到保护患者合法权益的责任与义务，面对已经察觉出来的安全隐患，一些护理人员以侥幸心理来对待，没有及时实施有效措施来解决这些安全问题[3]。特别是随着护理人员需求量与工作量不断增加，护理人员难免会感到疲倦，产生了懈怠心理，没有恪守工作制度，不注重工作细节，面对患者不耐烦，这都是安全事故发生的导火索。

（3）护患没有进行及时有效的沟通

受专业知识，护理人员工作量繁重等问题的限制，护患之间产生了一些隔阂与矛盾，护患关系降到了冰点。在与患者及其家属进行沟通的过程中，少数护理人员敷衍了事，缺乏耐心，没有找到一个合适的沟通方式，沟通问题时严肃死板，态度冰冷，这会使患者及其家属产生抱怨与不满，使护患之间产生摩擦，最终演变为安全问题[4]。

3.2有效预防措施分析

（1）培训护理人员专业技能，提高职业自豪感，培养责任心

血液科护理工作中，存在的安全隐患较高，如果护理人员没有及时采取正确有效的护理方法，极其容易出现安全事故，导致患者病情恶化。为了避免此类事情发生，医院应对护理人员进行专业系统的培训，使护理人员的专业素养与知识技能得到提升[5]。同时，也要加强对职业道德方面的宣传与教育，护理是神圣的职业，强化血液科护理人员职业道德教育，不断让护理人员建立起职业自豪感，提升自己职业素养，每天保持一个积极乐观的态度，向患者及其家属展现一个良好的护理工作者形象，进而营造一个良好的护患关系氛围。

（2）掌握沟通技巧，学会护患沟通

相关研究资料表示，大部分不和谐的护患关系是由于护理人员与患者缺乏沟通而导致的。医院要对护理人员要进行沟通能力的培训，护理人员工作之余也要向善于沟通的同事学习沟通技巧。在和患者进行交流的过程中，应态度温和，多些耐心与理解，对于患者及其家属提出的问题真心细心全方位地去解答，对于患者的病情也要给予真心的鼓励与安慰，必要时也可进行心理疏导，向患者展现出护理人员的人文化关怀，这样才能赢来患者的信任与对平时工作开展的配合与支持，建设一个良好和谐的护患关系。

参考文献；

[1]仲琦 零缺陷护理干预对血液科输血的影响分析[J].中国医药指南,2019,17(36):326.

[2]周杨,魏万宏 血液科护理风险管理探新[J].世界最新医学信息文摘，2015,15(84):160,156.

[3]郑琳君,标准化作业程序在血液科患者规范口服药中的应用[J].中医药管理杂志,2019,27(23):159-160.

[4]江思 风险管理对血液科护理安全的影响探究[J].中国社区医师 ,2019,35(30):147,150.

[5]陈雪华，孙丽娇 血液科患者医院感染危险的预见性护理[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(45):167.