护理人员分层级培训与考核在护理管理中的应用效果

护理人员分层级培训与考核在护理管理中的应用效果

关蕊，迟春妹 ，任颖莎 ，于有芹 ，任艳新

中国航天科工集团七三一医院(北京 丰台)100074

【摘 要】目的：为有效提高护理管理水平，提升护理人员整体护理水平及专业素养，对护理人员分层级培训与考核在护理管理中的应用效果作进一步探究，为临床提供参考依据。方法：研究筛选出共120名护理人员为研究对象，都于2022年1月-2022年12月期间在本院任职工作，根据随机数字表法将其平均分为观察组和对照组（每组各60例）。结果：统计研究表明，通过护理人员分层级培训与考核的观察组护理质量评分、操作技能考核成绩、理论知识考核成绩明显优于对照组，患者满意度更高，数据差异明显，P＜0.05，存在对比意义。结论：分析表明，护理人员分层级培训与考核在护理管理中可有效提高护理管理水平，提升护理人员的实践操作能力和理论知识，应用价值良好，建议大力推广应用。

【关键词】护理人员；分层级培训与考核；护理管理；应用效果

近年来，随着医院患者接诊量的持续上升，临床护理人员的日常工作量及工作压力也在不断加大这对护理人员也提出了更高要求。为了可以给患者提供全面、安全、有效的护理服务，提升护理人员的理论知识及专业能力水平是非常必要的，通过提升护理服务质量，为医疗服务的顺利开展提供保障。因此，在护理管理过程中需要采取有效的管理方式，对护理人员各方面的能力进行综合提升，给予患者最全面且专业的护理服务。本文对120名本院护理人员采用分层级培训与考核与常规护理管理对照研究，取得满意结果，具体内容如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究筛选出共120名护理人员为研究对象，都于2022年1月-2022年12月期间在本院任职工作，根据随机数字表法将其平均分为观察组和对照组（每组各60例）。观察组男11名，女49名；年龄（23-47）岁，均值（36.69±3.18）岁，大专34名，本科26名，工作年限1年以下11名，1-3年23名，3-5年15名，5年以上11名；对照组男13名，女47名；年龄（22-45）岁，均值（36.28±3.06）岁；大专32名，本科28名，工作年限1年以下12名，1-3年21名，3-5年17名，5年以上10名；两组数据比较，p＞0.05，具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 对照组采用常规护理管理。

根据医院现有的护理规范展开绩效考核与培训，分析护理工作中存在的问题，积极改进提升护理质量。

1.2.2 观察组采用护理人员分层级培训与考核。

（1）分层级设置。结合护理人员临床工作经验、资历、专业能力水平、学历等多方面情况进行层级划分，划分5个层级。规定各层级护理人员定级、晋级、破格晋升制度，任职期内考核不合格降级处理，建立不同层次的奖惩制度，调动工作积极性，提升责任心。护理人员可自主申请院内晋级，结合各层级护理人员工作情况及岗位晋升考核[1]等情况进行综合性评定是否可以晋级，每年组织加入不同层级[2]晋级一次。[3]

（2）分层级培训与考核。制定护理人员分层级培训与考核计划，明确培训方向及目标[1]。①N1级护理人员。加强对其基础护理技能和理论的强化。②N2级护理人员。增加专科技能与理论知识的培训与考核[2]。③N3级护理人员。重点加强专科理论与专科护理技能的培训与考核，此外还要拓展新技术与新的护理业务，逐步提高其专科能力。④N4级护理人员。进行高难度护理技术与管理的培训与考核[3]。⑤N5级护理人员。进行提升护理管理技能及科研能力的培训与考核。

1.3 观察指标

比较两组护理管理质量、操作技能考核成绩、理论知识考核成绩、患者满意度。

1.4 统计学方法

调研中所有数据资料均运用SPSS23.0系统实行专业分析，当中计数数据运用（x±s，%）代替，两组差别比照运用t、x2检测。若两组比照结果P＜0.05，则说明实验价值显现。

2 结果

2.1 两组护理管理质量、操作技能考核成绩、理论知识考核成绩、患者满意度评分比较 见表1

表1 两组护理管理质量、操作技能考核成绩、理论知识考核成绩、患者满意度评分比较  （x±s，分）

3 讨论

近年来，随着我国医疗技术水平的快速发展与进步，人们对自身健康的意识也在逐渐增强，并且对护理服务的要求也不断提高，提升护理人员职业素养、专业技能及护理管理模式已成为医院管理工作的重点之一。有效的护理管理可提升护理人员专业技能和职业素养，妥善处理与患者间的关系，提高患者满意度，全面保障护理质量[4]。分层级培训与考核是将护理人员按相关因素划分实施不同等级的护理管理，在分层级培训与考核管理方式下，可有效提升护理人员专业理论知识和专业技能水平，进而提升护理服务的整体质量与工作效率。

综上所述，护理人员分层级培训与考核在护理管理中的应用效果显著，可以有效提高护理管理水平，提升护理人员整体护理水平及专业素养，进而提升整体护理服务质量，应用价值、可行性较高，值得推广，建议提倡。

参考文献

[1]黄财英,郭艳枫. 分层级岗位培训与考核在急诊科护理管理中的应用效果[J]. 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2020,20(32):255,258.

[2]邹霞,侯静. 护士分层级管理模式的效果分析[J]. 医药前沿,2020,10(20):186-187.

[3]赖莹. 护士分层级培训效果及考核结果分析[J]. 特别健康,2020(17):174.

[4]钱华芬. 护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用分析[J]. 中国卫生产业,2020,17(2):71-73.

[1]岗位晋升考核等情况

[2]加入不同层级

[3]没有3年审定