社区卫生服务中心用药管理存在的问题与对策

 社区卫生服务中心用药管理存在的问题与对策

汪欐欐

南京市秦淮区夫子庙社区卫生服务中心  210001

摘要：目的：探究社区卫生服务中心用药管理存在的问题及其应对办法。方法：将两个时间段的管理模式分为两组，即2021年6月至2021年12月期间用药常规管理为实验A组，选取42例患者；2022年1月至2022年6月期间合理用药管理为实验B组，选取42例患者。比较两组发生的用药管理风险事件情况。结果：实验A组发生的用药管理风险事件情况为35.7%，实验B组发生的用药管理风险事件情况为4.8%，则实验A组发生的用药管理风险事件情况大于实验B组。结论：通过对用药管理存在的问题进行分析，进而找出应对措施，使得用药管理风险情况下降，患者的投诉率也下降，社区患者的用药安全性得到保证。

关键词：社区卫生服务中心；用药管理；问题与对策

社区卫生服务中心是属于基层的医疗卫生机构，其主要的服务对象是社区的居民，为其提供家庭式的医疗服务，因此医疗卫生的安全性需得到保证，而用药管理是服务中心中不能忽视的一部分[1]。为了探究社区卫生服务中心用药管理存在的问题及其应对办法，特此展开实验，现报告如下。

1. 资料和方法

1.1资料

随机选取2021年6月至2021年12月期间于本社区卫生服务中心就诊的患者总计42例，作为实验A组，其中男性患者有24例，女性患者有18例，年龄范围为24岁至66岁，平均年龄（46.5±3.32）岁。随机选取2022年1月至2022年6月期间于本社区卫生服务中心就诊的患者总计42例，作为实验B组，其中男性患者有19例，女性患者有23例，年龄范围为23岁至67岁，平均年龄（45.5±2.35）岁。两组患者均精神正常，无其他重大器官疾病，无强迫意愿。将实验A组和实验B组患者的基本资料作比较，P＞0.05。

1.2方法

实验A组采用常规的用药管理模式。

实验B组采用合理用药管理模式，其主要内容如下：成立合理用药管理模式小组，收集实验A组使用的常规用药管理模式期间所产生的用药管理问题，并对其进行讨论并分析，进而找出对应的解决办法，制定合理用药管理的内容及流程，最后根据所制定的内容和流程进行用药管理实践。

通过对实验A组使用的常规用药管理模式期间所产生的用药管理问题进行分析，可得到以下方面的用药管理存在的问题：第一，制度观念不强。对于使用药品应有的管理法规，社区药师的遵守观念不高，无法严格按照规定流程对药品进行管控[2]。第二，专业能力不足。社区药师对于医生的药方审查能力不足，并且在对患者发药时，无法将具体的药物变化等相关事项向患者说明清楚，只能简单向患者说明药物的用法以及用量，患者容易出现用药的误导性。由于专业能力的问题，部分药师并不了解药物的特性变化，而在此种情况下，多种药物共同使用所产生的用药效果可能会发生不良的作用，因此专业能力的不足会导致用药管理问题的出现[3]。第三，药房环境问题。社区的药房没有进行高效率的利用，药品并未进行合理的摆放，缺少规格与剂量的标签，增加配药错误的风险。同时药品的使用期限也有相应的问题，过期的药品没有得到及时的处理。

通过对常规用药模式期间所产生的用药管理问题进行分析总结后，可得到相应的解决措施：第一，重视药品的相关法律法规，建立并维护药品监察管理制度，保证药物的品质与安全，杜绝浪费的情况，严格遵守用药的流程[4]。第二，药师应提升自己的专业能力。在临床医学中，由于药物的更新很快，药师则需不定时地更新自己的知识储备，需随时学习新药的特性以及掌控其相关的变化规则，为使用药品的情况提供安全保障[5]。因此，药师可进行训练工作，借此来增进了解各种药物的药理常识，了解不同的配药方法，对医生的药方进行专业审核。第三，药品的存放以及摆放需根据规定执行，药品需备注清楚规格以及使用期限，及时对过期药品进行清理。

1.3观察指标

根据实验要求，比较两组发生的用药管理风险事件情况，其中包括差错事件以及投诉事件，并且计算出各自的总共风险事件的发生情况。

1.4统计学方法

研究数据使用SPSS21.2软件处理，使用X2值查验分析，P＜0.05差异具有统计学意义。

2. 结果

2.1比较两组发生的用药管理风险事件情况

根据实验数据可知，实验A组发生的用药管理风险事件情况为35.7%，实验B组发生的用药管理风险事件情况为4.8%，则实验A组发生的用药管理风险事件情况大于实验B组，P＜0.05，实验数据如下表2-1所示：

表2-1比较两组发生的用药管理风险事件情况（%）

3. 结论

随着民众的生活水平日益改善，人民对医疗保健水平的可靠性和质量的需求将愈来愈高。药物在临床医学的使用中非常关键，其中药物管理同样非常重要。根据本次研究可得出最后的结论：通过对用药管理存在的问题进行分析，进而找出应对措施，使得社区患者的用药安全性得到保证

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参考文献

[1]沈范军,黎淑君,何炎春,黄婧仪,李平.社区卫生服务中心用药管理存在的问题与对策[J].中医药管理杂志,2020,28(04):198-199.DOI:10.16690/j.cnki.1007-9203.2020.04.101.

[2]王文生.关于社区卫生服务中心药房的用药安全分析[J].临床医药文献电子杂志,2018,5(22):193.DOI:10.16281/j.cnki.jocml.2018.22.164.

[3]谭秀芳.社区卫生服务中心门诊处方不合理用药调查分析[J].中国卫生产业,2017,14(20):190-192.DOI:10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.20.190.

[4]罗金.浅谈城市社区卫生服务中心医疗质量管理存在的问题及对策[J].当代临床医刊,2016,29(04):2443+2432.

[5]李宏初.目前社区卫生服务中心管理面临的问题和对策探讨[J].才智,2014(21):313.