内科门诊患者健康教育实施对策

内科门诊患者健康教育实施对策

赵珍,1,周锡慧2,李莉3通讯作者

1中国人民解放军32322部队，乌鲁木齐市，830000

2中国人民解放军69260部队，乌鲁木齐市，830017

3新疆军区总医院北京路医疗区，乌鲁木齐市，830000，

摘要：近些年来，随着人们对自身健康的重视度愈发强烈，其对健康的要求也越来越高，这也使得健康教育成为护理工作的重要组成部分，内科门诊人员较为集中，因此在实施健康教育时还应当因人、因时、因地制宜，从而才能保证健康教育的科学合理性。

关键词：内科门诊；健康教育；实施对策

引言：健康教育的根本目的是为了提高患者认知，帮助其掌握更多有关疾病的防治知识，并树立正确健康观念，消除患者负性情绪，以此来提升患者的依从性，为后续治疗及护理工作的开展奠定坚实的基础。本文主要探讨了门诊内科患者健康教育的特点，并提出相应实施对策，具体如下：

1内科门诊健康教育的特点

内科门诊本就有着收治患者数量多、病情复杂多样、涉及面广的特点，这也导致环境相对较为嘈杂，再加上多数患者因受到病情影响，有着焦躁不安等负性情绪，其配合度较差，若未能做好有效沟通工作可能会引发医患纠纷，不仅给治疗工作的开展带来较大阻碍，还会给医院声誉造成一定影响。对此在展开教育时还应当做好方式方法调整工作，突破以往单纯与患者交流的局限性，服务对象扩宽至患者及其家属，并因人而异，保持教育内容的实用性与精练性，确保能够在提高患者认知中发挥出最大效用价值。

2健康教育的实施对策

2.1入院宣教

因每位患者的病情、家庭情况、文化水平、理解能力有着较大不同，对此为保证后续健康教育工作的针对性，护理人员还应当在其入院后及时对其各项资料进行收集整合，并询问患者的需求，明确健康宣教的目的，在此基础上制定方案可起到事半功倍效果。与此同时还应当以热情的态度接待每一位患者，为患者讲解医院环境、科室情况等，以此来减轻患者因陌生环境所导致的恐惧心理，使其能够尽快适应当前医疗环境，以最佳心态面对治疗。

2.2就诊期间健康教育

在患者治疗期间需做好健康指导工作，包括该病所需的检查、治疗方式等方面，若患者为慢性病，还应当强化教育，如糖尿病需告知患者日常饮食注意事项、常见并发症、血糖测量、日常生活起居等方面，与其讲解血糖检查的时间及该仪器的使用方法，若患者理解能力相对较弱，还应当保持绝对耐心，尽量将专业词汇转为简单易懂的语句，以便于患者理解。

2.3疾病相关知识教育

多数患者对自身疾病了解甚微，常会因担心而有较强的焦虑感，对此还应当及时为其讲解发病机制、临床症状、治疗方式等相关信息，并且根据患者的病情发展情况告知其相关注意事项，对于患者所提出的问题需认真回复，并针对各阶段给予健康指导，在与患者沟通时尽量语句简洁、内容具体，确保能够为患者提供针对性的信息支持，为后续治疗及康复工作的开展奠定坚实的基础[1]。

2.4辅助检查介绍

根据临床经验来看，当前在患者诊治过程中，还需要各种医疗设施进行辅助性检查，对于各种检查项目，还应当详细讲解该项检查的目的及配合事项，以此来提高其认知，与此同时还应当在旁进行指导，保证检查的顺利性，确保能够为临床治疗提供精确的数据信息。在检查完成后，及时查看结果，并告知患者实际情况及正常参考值，帮助患者对自身情况有正确认识。

2.5药物知识简介

药物作为当前主要治疗方式之一，医生会根据每位患者的病情制定不同的用药方案，但是由于部分患者本身文化水平有限，这也导致其依从性较差，常会出现不遵医嘱用药的情况，如增加、减少用量等，不仅会影响治疗效果，严重时还会导致各种不良事件发生， 对此为进一步加强患者对药物的了解，提高其遵医从医性，还应当与患者详细讲解每种药物的用法用量、不良反应及配伍禁忌等，同时对于年纪较大的患者，需将各药物的用法用量做好相应标注工作，从而减少差错问题的发生，切实提升治疗效果。

2.6饮食结构指导

在疾病的影响下，患者会有食欲不佳的表现，而在机体所需营养无法满足的情况下，康复效率会明显受到阻碍，因此护理人员还应当告知患者加强营养的重要性，为其普及营养知识，帮助其树立正确的认知，这不仅能够促进患者尽快康复，对其他疾病的预防也起到了积极促进作用。但因每位患者的病情有着较大差异性，对饮食结构的要求也会随之不同，所以还应根据患者的实际情况对饮食方案进行调整，如糖尿病患者应控制糖分摄入量，采取少食多餐的方式，而心血管患者需在保证营养的同时以低盐低脂为主，存在胃肠道疾病的患者应避免摄入生冷、热刺激性食物，以免病情加重。

2.7鼓励自我锻炼

结合以往经验来看，不同疾病、不同阶段对运动的要求也会有所差异，因此在采用运动方案时还应当根据患者实际病情情况而定，若患者处于脑出血急性期时，还应当处于绝对卧床状态，在患者病情逐渐趋向平稳时才可展开适当训练。对于病情较轻的患者，还应当告知其运动锻炼与其自身康复之间的相关性，鼓励患者多做一些有氧运动，并控制好训练量，以此来提高机体免疫力，促进患者尽快康复

[2]。

2.8心理疏导教育

疾病不仅会导致患者生理上出现不同程度的不适感，其心理也会随之受到较大影响，焦虑、抑郁、抗拒治疗是其临床主要表现，在此情况下，护理人员还应当强化心理护理，与患者进行沟通交流，从中获取患者的心理状态，并在此基础上制定心理疏导方案，以此来消除患者各负性情绪。同时还应当通过分享成功案例的方式增强患者治疗信心，使其能够积极配合医护人员的各项操作。

2.9出院随访教育

在患者病情趋向稳定离院时，还应当将其联系方式、病情情况详细记录，并上传至档案信息中，以便于后期随访工作的开展。与此同时还需为患者讲解在家中注意事项，告知患者需遵医嘱按时服用药物，做好自我监测工作，一旦发现异常需及时回院复诊，在饮食、运动方面均需控制，保持营养均衡性，防止各并发症。医护人员定期通过电话沟通的方式了解患者的病情情况，解决患者当前所存在的问题，从而保证健康教育工作的全面与连续性[3]。

结语：综上所述，为保证治疗工作能够顺利开展，首先应当提高患者的配合度，但据当前内科门诊情况来看，健康教育相对较为局限，对此还应当及时作出调整，在各环节均对其展开健康指导，切实提高患者的保健意识，从根本上提高患者的遵医从医性。

参考文献：

[1]沃拉孜别克·斯兰飞.心理教育干预对神经内科门诊患者心理健康状况的临床研究进展[J].智慧健康,2021,7(14):57-59.

[2]潘捷,王君花,郑丽君.人性化护理服务模式在内科门诊护理管理中的应用效果分析[J].中国农村卫生事业管理,2017,37(12):1525-1527.

[3]冯敏芳.差异化健康教育对内科门诊候诊患者就诊依从性及满意度的影响[J].中国农村卫生事业管理,2017,37(02):196-198.