细节护理开展于体检护理中的价值研究

细节护理开展于体检护理中的价值研究

邱楸,陈蕾妤,刘潇莲,胥佑鑫

文山州人民医院   663099

【摘要】目的：评价对体检患者进行细节护理的应用价值。方法：选取我院健康体检患者100例，分为两组，对照组进行常规体检护理，观察组在对照组的基础上进行细节护理，对比组间患者的护理质量和护理满意度。结果：观察组患者的护理质量和护理满意度显著优于对照组（P＜0.05）。结论：通过对健康体检患者进行细节护理，能够提高患者的护理质量和治疗依从性。

【关键词】体检；细节护理；护理质量；护理满意度

随着社会经济水平和医疗水平的不断发展，人们对于自身健康情况的重视程度也逐渐提高。体检是人们了解自身健康情况的主要措施之一，随着就医群体的不断增加，导致医疗工作量变大，服务质量下降，出现医疗事故的比例也会增加。细节护理的主要作用在于在常规护理的基础上不断完善各工序的护理流程，提高体检患者的服务体验，减少不良事件的出现。本文通过对体检患者进行细节护理，旨在探究其对患者护理质量的影响，现报道如下。

1.1一般资料

选取2022年12月到2023年1月体检患者100例，分为两组，对照组患者50例，平均年龄（33.42±2.37）岁，观察组患者50例，平均年龄（33.52±2.47）岁。

纳入标准：①患者生命体征正常；②不存在其他合并症；排除标准：①患者年龄不低于18周岁；②患者及家属不配合研究者。

1.2方法

对照组进行常规护理，观察组进行细节护理，具体内容为：在进入体检单位时，护理人员积极与患者交流沟通，介绍体检环境和体检医护人员的工作能力，同时做好对体检区域的环境管理，各项设备设施布置合理，设立体检通道和等候区，饮水区域，阅读区域等。在患者进行体检等候期间，可与患者交流沟通缓解患者紧张情绪，提高患者治疗依从性，同时，对于体检患者进行健康知识教育，使其了解体检对于自身健康的重要作用，在等候区内放置相应健康读物，为患者播放健康广播，向患者推广微信健康公众号，为其讲解检流程和体检知识等。部分等候区的患者容易出现紧张焦虑，抵触治疗等负性情绪，体检工作人员可积极观察体检区域的患者，对于该类患者进行心理疏导工作和健康教育，根据患者的文化水平和经济能力，为患者推荐合适的体检项目，对于行动不便的患者，体检医护人员应协助其完成体检。

对于服务区的医护人员，应着装得体，语气亲切平和，拉近与患者之间的距离，同时注重对体检患者的个人隐私保护，尤其对于女性患者。对于体检流程不断优化，分配合理的工作人员和体检单位数目，缩短体检时间，缓解患者焦虑情绪。在进行采血等工作时，护理人员可与患者交流沟通，了解其是否存在晕针，晕血等情况，提前对其进行心理疏导，保证采血工作顺利进行。应制定突发事件应急预案，对于突发低血糖头晕的患者，应采取紧急措施第一时间送往治疗，避免患者出现惊慌失措。在体检过程中，若出现存在重大健康问题的患者，护理人员可对其进行跟踪随访工作，对治疗效果进行定期评价，根据患者的康复情况，制定合理的治疗方案。

1.3研究指标

观察两组患者护理质量和护理满意度。

1.4统计学方法

统计学结果由SPSS26.0统计学软件统计完成，若组间数据对比结果差异显著P<0.05，则具有统计学意义。

2结果

2.1对比两组患者的护理满意度

比较组间患者及其家属对护理满意度，由结果可知，观察组的患者对护理的满意度高于对照组（P<0.05），具体数据见表1。

表1  对比组间患者对护理满意度统计[n(%)]

2.2对比两组患者的护理质量

对组间患者护理质量进行评分，由结果可知，观察组护理质量的各项评分均高于对照组（P<0.05），详情见表2。

表2  对比组间护理质量评分[（x±s）/分]

3.小结

近年来，随着体检患者的不断增加，导致有限的医疗资源无法对所有患者提供满意的服务，体检患者单个服务质量下降，满意度较低。为提高体检护理工作质量，对体检患者采取细节护理能够使其进行更加细致周到的服务，减少体检过程中不良事件的出现，优化体检流程和服务质量。本文通过对体检患者进行细节护理，结果表明，观察组患者的护理质量和护理满意度均显著优于对照组（P＜0.05）。

综上，通过对体检患者进行细节护理，能够提高患者的护理质量和治疗依从性，保证体检过程顺利进行，值得推广。

参考文献

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[3]朱全美.细节护理在体检中心查体中的应用效果[J].中国农村卫生，2019，11（22）：12-12.