效率沟通和心理护理在提高ICU护理质量的效果观察

效率沟通和心理护理在提高ICU护理质量的效果观察

徐铃，刘竺青通讯作者

泰州市人民医院，江苏省泰州市，225300

【摘要】目的：评价对ICU患者进行效率沟通和心理护理的应用效果。方法：选取我院ICU患者70例，分为两组，对照组进行常规护理，观察组在对照组的基础上增加效率沟通与心理护理，对比组间，患者的心理状况和心理状况和护理满意度。结果：观察组患者的心理状况和护理满意度均显著优于对照组（P＜0.05）。结论：通过对ICU患者进行效率沟通和心理护理，能够有效改善患者的心理状况，提高患者治疗依从性。

【关键词】效率沟通和心理护理；心理状况；护理满意度

ICU重症监护病房是医院内负责收治各种危重症患者的主要场所，对于ICU患者来说，精细化护理以及精准治疗是影响患者预后的关键因素。ICU患者出现不良事件的风险，相较于其他科室也更高，包括误吸，反流，肺炎，胃潴留等。ICU患者在接受治疗中任何不良事件的出现，都可能对其术后康复产生严重影响，因此，如何有效降低不良反应的出现频率，是目前临床需要解决的首要问题。对于ICU内的患者，由于其长期遭受疾病影响，容易出现焦虑，抑郁，抵触治疗等负性情绪，给治疗带来了很大困难。本文通过对ICU患者进行效率沟通和心理护理，旨在探究其对患者心理状况的影响，现报道如下。

1.1一般资料

选取2021年04月至2022年07月ICU患者70例，分为两组，对照组患者35例，平均年龄（44.42±2.37）岁，观察组患者35例，平均年龄（44.52±2.47）岁。

纳入标准：①患者生命体征正常；②不存在其他合并症；排除标准：①患者年龄低于18周岁；②患者及家属不配合研究者。

1.2方法

对照组进行常规护理，具体内容为：护理人员每日对患者病房进行开窗通风，并对患者身体进行检查，为患者提供合理的用药指导和饮食指导。观察组采用效率沟通与心理护理的方式，具体内容为：在手术前为患者进行心理疏导，安抚患者不良情绪，在患者入院时与患者交流沟通，了解患者身体状况并建立档案。为患者进行健康知识宣教和讲解，住院基本流程为患者介绍正面治疗案例，帮助患者树立战胜疾病的信心，并根据患者的实际情况提供针对性的心理疏导，缓解患者不良情绪。定期对患者各项生命体征变化情况进行汇总统计，观察是否出现异常，当存在异常变化时，及时更换治疗方案。对患者的睡眠状况，行为，表情，语调等进行评估，采取针对性的心理疏导方案，制定合理的护理计划。为患者播放舒缓的音乐患者，患者紧张情绪，多与患者沟通交流，了解患者内心诉求并帮助患者解决治疗中的疑问，建立良好的医患关系为患者进行康复训练指导，包括深呼吸训练法，肌肉放松法等。

1.3研究指标

对比组间患者心理状况和护理满意度。

1.4统计学方法

统计学结果由SPSS26.0统计学软件统计完成，若组间数据对比结果差异显著P<0.05，则具有统计学意义。

2结果

2.1对比两组心理状态评分

统计两组患者的护理前后的心理状态，由结果可知，护理前两组患者的心理状态无显著性区别（P>0.05），护理后观察组患者的心理状态优于对照组（P<0.05），详情见表1。

2.2对比两组患者的护理满意度

比较组间患者及其家属对护理满意度，由结果可知，观察组的患者对护理的满意度高于对照组（P<0.05），具体数据见表2。

表2  对比组间患者对护理满意度统计[n(%)]

3.小结

随着医疗水平的不断提高，患者对于临床护理质量的要求也在逐渐提高。对于ICU内的患者来说，其承受着巨大的心理压力，因此需要护理人员给予针对性的心理疏导，坚持以人为本的护理理念，帮助患者提高康复效率。心理疏导主要以患者的实际需求为原则，为患者制定一系列针对性的护理措施，是避免患者在治疗过程中产生消极情绪，给治疗增加难度，帮助患者解决生活中的问题，改善患者不良心理，提升临床护理质量。本文通过对ICU患者进行效率沟通和心理护理，结果表明，观察组患者的心理状况和护理满意度均显著优于对照组（P＜0.05）。

综上，通过对ICU患者进行效率沟通和心理护理，能够快速改善患者的心理状况和治疗依从性，促进医患关系协同发展，值得推广。

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