电力市场条件下供电企业电力营销管理办法

电力市场条件下供电企业电力营销管理办法

张子尘

国网宝鸡供电公司 陕西宝鸡 721000

摘要：国民经济水平正在不断提升， 电力市场发展水平也越来越高。如今的电力市场存在激烈的竞争关系， 导致供电企业需要转变以往的营销策略， 以创新的思想重新审视市场环境。本文针对电力市场条件下的供电企业所存在的电力营销问题展开讨论， 分析供电企业在电力方面的营销管理现状， 找出其中存在的问题， 并针对问题给出精益化管理、互联网营销等相关的策略。

关键词：电力市场；供电企业；电力营销；管理办法

引言

当前，随着我国市场经济的不断壮大，垄断行业的局面也渐渐被破坏掉。在现实日常生活中，虽然说电力是一个必要的基础性质的产业，也在市场经济中扮演着非常普遍的形象，但是它却对于经济社会的发展和人民大众的工作及生活都会产生非常大的影响。电力市场的开拓以及怎样更好地管理成为了一个新的课题。电力企业营销管理的创新策略也日趋完善，需要改革创新并注入新的血液。积极探究有利于电力市场开拓及营销管理的策略，可以有效地促进电力企业的长久发展。因此，电力企业在发展中应重视电力市场开拓及营销管理策略探究。

1.供电企业电力营销管理工作的重要性

随着我国的社会经济飞快的发展，我们对用电情况也比较多，现在家家户户都在用电，还有较多的产业也都在使用電力，供电企业电力营销管理工作是非常重要的，我国现在电力市场条件下电企业电力营销管理状况不是很好，现在用电市场开发比较困难，还有电费收缴效率非常低，电力营销管理人员也缺乏责任和意识，电力企业的营销管理人员综合的素质也不是很高。所以我们需要对供电企业电力营销管理进行分析，商量对策找出合理的解决方案。供电企业电力营销管理是一种比较成功的管理方案，对供电企业电力营销对策进行管理可以提高利润率，可以获得较大的收获。随着我国的经济发展越来越快，是由供电电力营销企业的竞争力也变得越来越大，所以我们必须要对供电电力营销企业的策略进行管理。还要节约成本，还要实现可持续发展的状态。对石供电企业电力营销管理可以改善成本的质量，还可以改善企业营销模式的方案，除此之外，还可以改善营销的模式，可以获得较大的利润。对供电企业电力营销管理可以改善落后的理念，可以提高供电企业成本的价值。供电企业面临着许多市场竞争，所以我们应当对供电企业的营销模式进行管理。随着我国电力企业的不断开放，我们需要加强供电企业电力营销管理工作。现阶段我们需要提高营销工作人员的综合素质，还需要对营销人员的能力进行培养，供电企业电力营销管理工作是重中之重。

2.我国电力市场营销现状

2.1市场营销意识缺乏

电力企业经营管理思想老旧，并且始终处于计划经济阶段，市场营销的管理意识较为薄弱。民众的思想转变速度较快，在一些比较落后的地区，多数民众的意识发展速度缓慢，并未正确认识到不同行业的实际发展前景与趋势，基于此，导致多数工作人员对电力企业的市场营销意识强烈度不够，因此难以推动电气企业市场营销的迅猛发展。

2.2营销管理制度的不足

在企业的内部管理中，大多数供电企业都缺乏科学有效的管理体制，各个部门的工作人员没有明确且具体的工作指导，工作人员在开展工作时很难满足企业的需求，而企业也无法为员工提供相应的反馈，在工作中常常形成闭塞的状态。此外，还有部分工作人员在工作中常常显得消极，对工作没有尽到自己的职责，影响到各个环节的工作开展，从而限制了供电企业的发展。除了工作人员的问题，电力管理营销的流程也是企业发展的关键，例如电费缴纳这一环节，作为电力营销管理中的重点环节，电费缴纳影响到供电企业的营业额度和运营利润，若是在这个环节中出现运营不良或是其他问题，则会对供电企业造成严重的影响。针对这一点，目前大多数供电企业都没有做出有效的规避措施。

2.3售后服务漏洞较多

多数用电管理人员的服务意识比较淡薄，无法追随农村用电的新形势，因此导致电力市场的健康发展受到极大限制。对一些经济发展速度较快、先行富裕起来的村落来说，他们的生活水平以及乡镇工业的用电量也随之逐渐增加，但是营业人员以及村电工的服务意识比较差，导致出现了抢修工作不够及时，送电时限拖延等方面的问题。基于此，服务的质量水平低的话，会导致电量增加受到影响。

3.电力市场条件下供电企业电力营销管理办法

3.1健全电力营销管理体系

为了促进电力营销企业发展，就要不断健全电力营销管理体制，优化电力营销体系。可以从以下2个方面做起：（1）完善内部管理机制，加强电力内部人员的管理，让工作人员充分了解工作重要性的同时，进一步建立健全电力运营机制，提高电力营销意识，遵守职业道德规范，自觉抵制不良买卖，对违规行为予以严惩。健全内部管理机制，一方面可提高工作人员的专业水准，降低人为因素的失误；另一方面，能提高从业人员的责任感，引导其能认真按时完成工作，并保证保质保量完成。此外，奖惩机制的不断完善，可以较好地管理基层人员，从而调动其工作积极性和主动性。（2）关注企业文化的形象，提高工作人员的凝聚力，并借助良性竞争来不断优化管理体系。另外，要整治不良风气。这些举措是为了提高电力营销的全面性和针对性，进而提高供电企业在行业中的竞争优势，加大供电企业应变能力。

2.2优化电力产品

在电力市场营销管理模式中，供电企业要随着市场的变化和需求做出相应的调整。为此，电力产品和电力服务的明确定位十分重要。值得注意的是，供电企业的营销策略及产品营销推广计划必须要有针对性，保证其科学合理，从而让自身可以根据市场发展趋势生产出满足用户需求的电力产品。对此，供电企业可以从以下3个方面运作：（1）进行前期的工作调研与有针对性的分析，并做好市场变化和发展的预期计划，用户消费需求和经济形态变化，从而进一步掌握市场实时动态变化趋势，为电力营销战略提供有价值的信息。（2）加大对电网等基础设施的建设和改造措施，使用电条件和环境能够保持稳定，从而保障电力服务品质。（3）结合现代化格局，构建良好的电网空间，增加电力产品的价值，加大电力产品市场占比。除了以上这些举措外，供电企业还需要不断积累经验，学习国内外成功案例，并成立相关的管理机构。要调动内部工作人员的工作积极性，不断技术创新、产品创新，提高电力营销市场的竞争力，进而增加供电企业的经济效益。

2.3推动供电企业个性化营销的开展

随着人们生活质量的改善，各行各业发展较为迅速，对于电力资源的需求量不断增加。在这一背景下，供电企业要认识到电力营销精准化管理工作的重要性，可应用大数据技术分析用户对于电力资源的应用情况，并根据分析结果进行分类存储，明确不同客户群的特征，从而有针对性地为其提供服务，确保所开展的电力营销方式能够满足用户的需求，不仅使营销管理工作的个性化程度得到提升，还能够降低在生产过程中出现问题的概率，为生产工作的高效开展提供支持，增强供电企业的整体实力，满足其进一步发展需求。为此，供电企业必须要对于大数据技术予以充分关注，并将应用大数据技术作为立足点，推动供电企业的个性化发展。

结语：

尽管当前的电力市场情况充满着挑战， 但也为供电企业带来了发展的机遇。只要企业能够迎合互联网技术发展的潮流， 了解市场需求变化的情况， 在调整营销管理模式， 构建完善管理体系的情况下， 其能够凭借着精益化的管理方式打造更加适合电力市场的营销方式， 从而让企业在市场竞争中稳定发展。

参考文献

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