融合包容性设计理论的教学改革研究——以会展实务课程为例

融合包容性设计理论的教学改革研究——以会展实务课程为例

丁易,沈力

上海工商外国语职业学院 201399

摘 要：本文结合包容性设计研究理论，将会展实务的课程教学和不同人群的参展需求结合起来，进一步增进学生会展实践的能力，提升学生人文关怀意识，为会展教育以及包容性设计理论的事件做一次有益尝试。

关键词：包容性设计 会展实务 会展教学 教学改革

引言

包容性设计理念较早在英国提出并在该国广泛得以应用，其用来描述“环境促进人的身体机能”的一种设计方法。包容性设计作为现代设计中综合性较强的设计理念之一，在与会展活动中的结合的相关研究方面，在目前国内来说还知之甚少。本文基于包容性设计进行会展教育的指导，在课堂教学中模拟不同人群在展示空间设计中的需求，特别是特殊人群的参展需求，同样也是满足普通大众需求的包容性设计展示空间。

1 理论研究

1.1 包容性设计概念

“包容性设计”(Inclusive Design)一词首次被使用是在 1994 年,此后它作为一种方法经常在设计领域中被提及。包容性设计就是能够包容最大量目标用户的设计，它能保证设计的产品能够满足大多数人的需要。包容性设计是将目标用户的规模和构成界定为有限行动人群，即最大化普适人群，进而延伸到重度残障人群以及健全行动人群。包容性设计在空间环境中的目的在于消除对于特殊障碍用户的不平等对待，提高空间的包容性，使设计的环境能够尽可能地满足大多数用户的需求。

1.2 会展实务课程概论

会展实务课程是学习和分析、演练会展活动在策划、设计、营销、服务方面，各不同阶段的工作流程、策略、方法和技巧，并发现和总结其一般规律和特点的课程。该课程特点是实践性很强，此外，会展实务课程还有对应的会展实务综合实训课程。通过会展实务课程的学习，可以帮助学生学会客观地分析影响会展活动(项目)开展的各种因素，掌握会展操作的一些基本思路和常用手法，并能运用理论知识指导会展行业的实际工作。

2会展实务课程教学中的包容性引导

包容性设计的原则是“包容的设计人人受益，不包容的设计处处设障”。核心内涵是注重“以人为本”。这是包容性设计从价值观层面来指导设计过程的核心原则。在会展实务课程的教学中，可以借鉴包容性设计理论的原则，引导学生设身处地思考如何营造包容所有观众需求的展览。欧美部分发达国家经过两次工业革命以后，会展业迅速发展，他们对于会展业、会展设计、包容性设计理论等方面起步较早，根据调研结果显示欧美等发达国家大部分展馆内立足于包容性设计的原则，比如展览中的包容性：考虑肢体障碍人群和高龄人群的参展体验，大英博物馆设置了无障碍通道并配备轮椅租借服务同时满足了两方面的需求；又比如灵活性，考虑到视障人士的需求，很多展览有语音导览服务；考虑到听障人士的需求，一些展览配备了手语导览设备；再如可执行性，考虑到社会老龄化的加剧，很多展览也设置了志愿者一对一进行服务。这些现有的很好地体现包容性设计原则的案例，也是本文在研究过程中可以借鉴的具体方向，学生可以代入不同人群实际模拟其参展需求，具体可以在课程实践展览中体现。

3 会展实务课程中不包容的展示环境问题分析

在会展实务课程教学中遇到很多具体问题，比如会展专业的实训课程作为将理论知识实际运用于实践中的方式之一，在策划与筹备展览的过程中，由于学生会展方面的实操经验不足、人生阅历教浅，无法具备满足不同社会背景、不同场景、不同内容的展览展示需求的能力。对此，可以尝试培养学生在策划筹备实践过程中发现问题的思考方式以及实际解决问题的能力，为学生未来踏上社会，真正投身于展览展示行业，发挥自己所学提供实践支撑。

此外，特殊人群作为社会的重要组成部分，他们的参展需求是学生未来工作中必然会面对的，让学习提前意识并且接触这个课题，核心目的就是培养学生考虑特殊人群参展的需求的意识，在以后投身于社会之时，可以从包容性设计的角度出发，为展览展示活动等增加对特殊人群的人文关怀。

4会展实务课程中包容性空间设计解决办法

4.1 增加对应特殊人群参展需求的装置设备

针对上文所述的问题，本文结合会展实务课程中的具体案例进行对应问题解决。通过对不同人群需求的模拟，如肢体残疾人士观展，可以配备志愿者进行服务，在门口可以设置轮椅租借点位，对应的阶梯设置无障碍通道等措施；如老年人士观展，可以在服务台配备常用药品，例如速效救心丸、降压药物、AED急救设备等；如母婴、幼儿观展，可以设置母婴休息室，提供一些婴幼儿纸尿裤、零食、玩具等。

4.2 配合展品增加不同人群需求的讲解导览

针对上文所述的问题，本文结合会展实务课程中的具体案例进行对应问题解决。通过对不同人群需求的模拟，如听障人士观展，可以现场配备手语解说志愿者，视频需要配合字幕，图文展示中文字要符合视觉规律；如视障人士观展，可以通过身份识别后，提供志愿者为其服务，又比如在展区内配备盲文解说让其触摸阅读关键导览词，或配备讲解机根据盲人对图像视频的理解角度来等进行解说；如外国人、本地居民等特殊语系的人员观展，可以根据展前调研结果，提前录制好对应语言的讲解导览词，在展厅中让其使用导览器或者电子设备扫描收听。

5 总结

综上所述，本文在会展实务教学的实践过程中实际运用了包容性理论作为指导，具体体现在展览方案策划、展览设计布置、会展服务等方方面面，在会展实务课程教学的过程中，融入包容性设计理论作为指导思想，可以引导学生关注到不同人群的参展需求，在以后的实际工作中也可以提高展览的普适性，让更多的人群无障碍地参观展览。

参考文献

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