精细化护理管理对提高神经内科护理质量的效果分析

精细化护理管理对提高神经内科护理质量的效果分析

张晓琪

高淳人民医院  神经内科   211300

【摘要】目的：针对神经内科行精细化护理管理的实际临床效果展开分析。方法：选择2021—2022年在我院实施治疗的神经内科患者共110例，采用时间分段法分为研究组和常规组，每组为55例。常规组行传统护理干预措施，研究组在此基础上行精细化护理管理手段。结果：对比两组患者的护理质量评分和发生的不良事件得出，应用精细化护理管理的研究组，各项数据都要显著优于常规组，组间差异明显，有统计学意义（P<0.05）。结论：对神经内科患者来说，采用精细化护理管理措施，可以有效提升护理质量，减少不良事件的发生，非常值得在临床进行推广。

【关键词】神经内科；精细化护理；护理质量

对于神经内科患者来说，大部分患者病情复杂，发病较急，稍有不慎就会引发严重后果。对神经内科患者开展治疗的过程中，除了常规的治疗护理手段来说，对患者实施精细化护理管理首选，能够促进患者病情尽快恢复，降低患者出现认知障碍、运动障碍等不良事件，提高患者的生活质量。基于此，本文选择了110例患者作为研究对象，下面为详细资料及方法。

1资料与方法

1.1一般资料

选择2021—2022年在我院实施治疗的神经内科患者共110例，采用时间分段法分为研究组和常规组，每组为55例。其中，研究组男性患者30例，女性25例；患者年龄46-80岁，平均为（68.6±2.1）岁。常规组男性患者32例，女性23例；患者年龄在47-79岁，平均为（69.5±1.9）岁。在110例神经内科患者中，主要包含的疾病类型有神经衰弱、头痛、脑梗死、脑出血等。

1.2方法

1.2.1常规组：该组行传统护理干预手段，对患者各项生命指标密切进行观察，并做好健康知识宣教和饮食护理措施。

1.2.2研究组：本组在常规护理的同时应用了精细化护理管理措施，下面为详细护理内容：

1.2.2.1开展精细化健康宣教：对刚入院的患者及其家属详细讲解医院的相关规定，并让他们全面掌握该疾病的相关知识，对正确用药和日常饮食的管理要多加重视，尽可能避免发生不良事件。并通过口头教育的方式，让患者及家属掌握预防并发症的知识和技能，对不良因素有相对应的防范措施。护理人员要对患者出现的紧张、焦虑、悲观等不良情绪及时进行发现疏导，对其开展针对性的心理护理干预措施，使患者树立治疗的信心，并不断强化患者的安全观念，从根本上防止发生不良事件。

1.2.2.2建立精细化护理管理制度：所有工作的开展，都需要有健全、系统性的制度体系作为基础。因此，神经内科要根据科室的实际情况建立责任制度，进一步明确组织结构，使对每个工作岗位和个体的职责进行明确，并确保责任落实到个人。此外，由于神经内科涉及到的病情比较复杂，非常容易出现各种意外事件，需要定期加强对护理人员的护理评估和细节护理的培训工作，让科室所有人员树立良好的风险意识。在当前时代背景下，对于护理人员的法律知识和法律意识的培育也要重视起来，这样在出现意外事件时，也能够第一时间采取妥善措施进行处置，避免引发更大的护患纠纷。

1.2.2.3加强精细化风险防范管理：在为神经内科提供护理服务工作时，要将“以人为本”的护理理念落实下去，与患者建立良好的护患关系。神经内科科室也应当将岗位职责落实下去，明确各护理人员的重点内容，让他们能够严格按照医院和科室的规定进行操作。护士长也要发挥出指导和监督作用，对出现的护理问题要及时指正。每周开展1次交流会，对重点难点工作内容进行讲解，并分享自己的护理经验。由护士长进行总结，明确比较常见的危险因素，针对风险点制定针对性的防范措施。

1.2.2.4加强护理人员培训：对于患者来说，护理人员与他们的接触和交流最为频繁，而且日常工作也主要是护理人员执行操作，所以说护理人员的综合能力，直接关系到患者的疾病的治疗效果和恢复情况。基于这一情况，医院和神经内科科室，应当针对科室的实际情况，对他们的福利待遇适当提升，激发出他们的工作积极性和主动性。并且要定期开展培训工作，涉及到的内容有神经内科、护理职责、法律法规等内容，除了掌握扎实的基础护理知识、合理用药、疾病急救护理等知识之外，还需要强化他们的责任意识。科室在设计培训流程时，要结合护理人员的实际情况，给予他们充分的尊重，并定期由患者对护理人员进行评价，提出中肯意见，让护理人员的专业知识和护理操作水平得到持续提升，为神经内科患者提供更加优质的护理服务内容。

1.3观察指标

1.3.1质量评分：对两组患者的护理质量开展评分，共包含了4个方面的内容，有基础护理、病房管理、护理文书书写和危重患者的护理内容。分数越高，代表护理人员的护理水平越高。

1.3.2不良事件：对两组患者的不良事件发生情况进行对比，包含的内容有：护患纠纷、护理差错、沟通问题三大部分。

1.4统计学分析

采用SPSS24.0统计学软件对数据进行整理分析。计数资料以率（%）表示，采用

检验。计量资料以均数±标准差（）表示，采用t检验；差异比较有统计学意义为P<0.05。

2结果

2.1 对比两组的护理质量评分

通过对两组的护理质量评分可以得出，应用精细化护理管理的研究组，四项数据都要优于常规组，组间数据对比差异明显，有统计学意义（P<0.05）。见表1所示。

表1对比两组的护理质量评分[（），分]

2.2 对比两组发生的不良事件

比较两组发生的不良事件，研究组只有3（5.45%），相比较常规组的12（21.82%）优势明显，差异有统计学意义（P<0.05）。见表2。

表2对比发生的不良事件情况[n（%）]

3讨论

在当前医疗水平快速发展背景下，患者对医疗护理提出了更多更高的要求。对于神经内科患者来说，出现神经功能障碍的情况非常普遍，除了常规的治疗手段来说，做好护理干预措施也非常重要。本文采用的是精细化护理管理模式，该模式进一步完善了护理体系，对护理工作流程进行了优化改进，使护理质量得到有效提升。而且在精细化护理管理模式中，可以合理分配护理人员的工作内容和任务，进一步细化了在整个护理流程。对于神经内科科室来说，很多患者为老年人，他们的病情状况比较复杂，再加上护理工作难度较大，稍有不慎就会引发严重后果，引发护患纠纷。基于此，医院、神经内科科室、护理人员自身都要不断强化自身的专业水平，持续提升护理质量。

通过本次研究结果得出，应用精细化护理管理手段，无论是护理质量评分还是发生的不良事件，研究组都有显著优势，差异有统计学意义（P<0.05）。对于精细化护理管理措施来说，有严格的、系统性的护理标准，可以按照患者的实际情况，严格控制护理偏差，为患者提供全面、细致的护理管理手段。在实施精细化护理管理内容时，可以充分发挥出护理人员各自的优势，对每个人的工作任务结合实际情况进行合理安排，确保制定的护理方案满足实际要求，体现出了护理方案的有效性和可行性，有效提升了神经内科科室的整体护理水平。另外，精细化护理管理手段模式可以有效改善护理人员的工作态度，进一步优化护理流程，满足当前人性化护理的实际要求。

总而言之，应用精细化护理管理手段，对神经内科患者来说有非常显著的效果，可以提高护理质量水平的同时，也减少了不良事件的发生，对促进患者预后效果显著。

【参考文献】

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[2]孙芬芬.共同参与式护理管理对提高内科护理质量的影响[J].家庭生活指南. 2021(08).

[3]刘兆敬.精细化护理管理应用于神经内科护理质量的效果观察[J].继续医学教育. 2021(06).

[4]程振伟.细节护理管理在呼吸内科护理中的应用效果观察[J].中国卫生产业. 2020(13).