加强居民天然气用气安全宣传工作的重要性

加强居民天然气用气安全宣传工作的重要性

蒋隆学

新疆燃气集团有限公司830000

摘要：近年因户内突发事件频发，有些火灾引发的火灾波及附近不少居民，有些热水器使用不当，导致一氧化碳中毒，甚至是群死群伤的案例。通过大量的数据分析，得出了如下结论：新疆地区的城市居民人数较多。由于人口众多，随着城市建设的持续发展，居民的数量迅速增长，燃气使用者的安全意识也是参差不齐，发生事故的几率也随之增大。

关键词：天然气；居民安全；宣传工作

1、政府社区对接协助共管与安全宣传

天然气是一种优良的气体燃料，但是，如果使用不当也会发生火灾、爆炸和使人窒息的严重事故。

（1）2003年12月23日夜，重庆市开县高桥镇，由川东石油钻探公司承钻的中石油西南油气田分公司川东北气矿罗家16H井在起钻时，突然发生井喷，富含硫化氢的气体从钻井喷出达30米高程，失控的有毒气体随空气迅速扩散，导致在短时间内发生大面积灾害。事故造成243人死亡、4000多人受伤，疏散转移6万多人，9.3万多人受灾。

（2）2004年10月6日晚18时26分，当地农民马卡学用挖土机开挖水池不慎，将陕西靖边通往北京的天然气输气管道撞断，造成陕京天然气管道停止供气24小时。2004年9月14日,重庆燃气集团欠中石油重庆气矿气款，重庆气矿把输气压力降低，造成重庆全城断气6个小时以上。

为此国家政府为了广大居民生命财产安全，加强对天然气用气安全宣传工作。

1.1 必要性

（1）具有较高的移动性。城市发展带来了大量的外来人口，每天都有几百万人进出，这必然导致天然气使用者短期内的迅速改变，一方面，他们对燃气设备的维护意识不强，而短期内，租户对燃气设备的保养意识不强；另一方面，人们对天然气设备、天然气器具的使用方法也不尽相同，对使用过的燃气具后的状况不了解，很可能会出现错误。

（2）群租的人太多，存在一定的风险。在流动人口中，为了减少居住成本，房屋结构发生变化，一家一间多人合租的现象十分普遍，连厨房都被用作居住场所。这种情形很容易造成电力和天然气的相互威胁；存在多个人、多个时段、多个用户共用一套天然气设备、没有交流、没有人员监督的现象；此外，经常用热水浴，一氧化碳中毒的危险也会大大提高。现在，群租客们都达成了一个共识，那就是，除了天然气之外，还有很多其他的安全问题。

1.2 以社区协作网为依托，扩大宣传力度

以社区协作网为基础，运用新媒体技术，加强社区协作网站、微博、微信、社区论坛等渠道，加强舆论引导。首先，要加强规划，制订一年度的宣传方案。针对天然气安全使用的季节性特征，确定了重点月份的宣传内容、形式，分主题、分层次的组织、组织、落实，确保了宣传的覆盖度和实效性。

2、政府社区对接协助共管、安全宣传

2.1 各层级对接联络

四个层次的对接与联络机制。第一层次联系市政府各有关部门，帮助各分支机构与所在地区、县政府的有关部门建立专门的工作机制。第二层次的分支机构与所在地区的县、县有关单位建立专门的工作机制。第三层次的顾客服务所与辖区各街道、各有关单位建立了专门的工作机制。第四层次的顾客服务中心，与社区物业、社区（家）委会等相关单位建立专门的工作机制。

2.2建立联络机制

在巡视工作开始之前，各分公司按照《社区燃气服务协调手册》（区、街道、社区三级）与各有关部门和单位进行沟通，争取支持和配合；巡视工作完成后，向社区主管部门汇报巡视工作的完成和存在的安全隐患，并向有关部门、单位报告。与有关政府部门、单位合作，对来访不见面的顾客和来访被拒的用户进行补查。

2.3 安全宣传

根据客户的安全要求，设计、制作了一系列的宣传品，包括单页、手册、客户服务卡等。各地区分支机构开展了"社区天然气安全大讲堂"，并播放"天然气安全使用示范影片"，向社区工作站、家（居）委会、物业主管燃气安全的工作人员和社区居民宣传安全用气常识和监管服务工作的重要性。在安全宣传工作中，积极参与社区的实地服务。

3、加强入户安检模式，进行直观宣传

针对不同地区的客户安全管理，建立了客户服务安全队伍，对客户进行定期的预防性检查，及时发现隐患，消除各种安全隐患，开展安全宣传和纠正违规用气现象。自2019年至今，历经4年多的努力，住户安全检查已完成3次40多次，入户率近80%。在安全检查方面。

4、加强与媒体的互动，提高天然气安全知识的受众面积

专门开辟专题专栏，从多个角度，反复地阐述和解释天然气安全使用，燃气家用燃气设备的维护保养，燃气器具的使用和维护，泄漏后的应急处理，天然气胶管和卡扣的作用，直排式热水器的危险。另外早、中、晚黄金时间播出了天然气安全提醒，“安全使用篇”、“安全检查篇”、“新居小区篇”等内容的使用提示视频。

5、做好天然气相关知识的宣传

5.1 做好小区内居民天然气使用宣传工作

要提醒用气的人一定要严格遵守规定，在用气的地方要保证通风，要经常检查家里的天然气设备。天然气炉和天然气管道都有一定的寿命，一旦过期就必须进行更换。天然气灶上方应装有天然气报警器，一旦天然气泄漏，就会自动报警。

5.2 定期天然气安全使用知识讲座

专业人士专门制定了宣传语录，以方便小区居民能够更好更快的记住。

一、日常用气讲安全八点知识要牢记

（一）常开窗多通风

日常用气，养成开窗通风好习惯；使用燃气灶，宜先开启油烟机或排风扇增加空气流通；使用燃气热水器，一定要保证户内通风良好。

（二）做饭时勿离人

做饭时灶火专人照料，避免汤水溢出熄灭灶火，引发泄漏；点火前，先开灶前阀，再开灶具开关；熄火时，先关灶前阀，再关灶具开关；灶具经常清洁，保持火眼畅通，灶具点火开关无松动。

（三）勤自检保安全

外出和晚间入睡前，别忘检查灶前阀是否关闭；长期不用气，关闭燃气总阀；日常可用毛刷蘸肥皂水涂抹的方式，对阀门、弯头、胶管连接等处查漏，严禁使用明火查漏。

（四）软胶管一年换

连接灶具，使用燃气专用胶管；胶管长期使用，易老化龟裂，产生泄漏，建议一年更换一次；更换胶管，用管卡将胶管接口固定牢固，防止意外脱落引发泄漏。

（五）易燃品要远离

装有燃气设施的房间内，禁止存放易燃、易爆物品；已使用天然气，不得再使用其他燃料，如液化气、煤等；不可在燃气设施上堆放、悬挂其他物品。

（六）私拆改隐患多

用户私自拆解、改装、移动燃气设施，会破坏原有燃气设施的气密性，造成安全隐患。为了您的安全，禁止私拆私改燃气设施外，禁止私接“软三通”等违规装置，不得将燃气表或管道、阀门等包在密闭空间内。如需改动，请“96517”上门服务。

总结

总之，为保障居民的天然气使用安全，就一定要加强民用天然气的安全管理工作，首先在意识上要加强重视，同时相关从业人员还应不断地进行探索与学习，不断地积累工作经验，以此来更好地提升自身专业技能，更好地服务于民用天然气的安全管理工作。

姓名：蒋隆学

性别：男

民族：汉

籍贯：湖南省湘阴市

职务职称：初级

学历：本科

单位：新疆燃气集团有限公司

研究方向：天然气安全使用常识及注意事项

参考文献

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