西门子的商业模式创新与商业生态系统

西门子的商业模式创新与商业生态系统

朱镕靖

英国曼彻斯特大学 M139PLUK

【摘要】在数字时代的战略管理背景下，商业模式的概念为管理者考虑组织在高度动态和不可预测的环境中竞争提供了新的视角。一个可持续的商业模式关乎公司在价值链中的位置，以及公司在价值链中控制的关键资产和活动。商业模式层面的创新可以作为产品流程创新或服务创新的补充，这一整体创新活动体系更难被竞争对手模仿，这也为商业模式层面的创新可以在一定程度上转化为可持续的竞争优势提供了阐释1。

在制造业的背景中，为了实现战略敏捷性，公司的战略重点和管理决策正在发生明显的变化：从传统的差异化、成本领先、利基领先的方法转向商业模式创新和基于平台的生态系统领导战略。它们面临着来自下游企业的逆向整合和来自上游原材料企业的向前整合。这种情况使得传统制造业的重心开始偏移，因为开发高质量的产品和依靠规模经济已经不再有效地保证他们的成功。本研究选择了欧洲制造业巨头之一的西门子公司作为案例进行研究，探讨该公司如何通过创新其商业模式从而获得业务敏捷性。

【关键词】商业模式创新，商业生态系统，西门子

西门子公司背景

西门子公司是自动化和电气化领域的领先企业之一，为制造业、能源、医疗保健行业提供定制的集成自动化解决方案。该公司广泛的业务组合还包括为客户提供的商业咨询服务、金融服务、资产租赁服务，这些服务由西门子Advanta咨询和西门子金融服务两个独立业务部门执行。在过去数年间，西门子不断致力于促进开放创新和共同创造战略，目前已经在全球约40个国家或地区设立了研发部门。另一方面，西门子于2016年成立了Next47全球风险投资公司，为拥有颠覆性技术的创新初创企业提供资金，加速新技术的发展。此外，通过收购Mendix以及与Bentley联盟，西门子成为了欧洲第二大软件公司。

西门子在2017年推出的MindSphere系统提供工业领域的物联网即服务（IOTaaS）解决方案，帮助不同行业客户更有效地管理他们的运营。平台上汇集了来自不同公司或开发人员的多样化功能模块，能够快速构建和实现特定行业的解决方案和工业应用。此外，MindSphere也是西门子新推出的Xcelerator业务平台的重要组成部分，为不同行业的数字化转型提供支持，例如建筑行业的数字孪生和电力行业的智能电网建设。

西门子的商业模式分析

与消费品行业不同，西门子目前的业务专注于一次性或小批量定制的高价值资本品。西门子通过外包一些非核心制造业务，并发展新的服务能力组合向下游移动（例如产品的操作和运维管理，以及商业咨询和金融服务），将战略重点从硬件为中心转移到了以系统集成为中心的高附加值的集成解决方案，为客户提供整个生命周期的完整解决方案。

这种无缝集成的产品和服务可以提供可持续的性能效益。当公司通过与客户的合作带来成功的解决方案时，公司也会获得相当程度的业务敏捷性，这种供应商和客户的紧密关系使西门子能够预测需求，并且不断地将经验反馈到未来的方案设计中，最终实现了系统的整体性能的提升。此外，供应商可以积累并将解决方案的部分组件模块化、标准化，通过在多个客户之间复制以降低成本。

另一方面，工业客户正要求供应方为其带来更快的交付速度和更复杂的解决方案栈。解决方案的复杂性必然对专业能力的结合提出了要求，然而，这也意味着相应的成本增涨和业务敏捷性的降低。使用垂直整合或分包关系或许可以使公司专注于其核心业务，但尽管如此，能力整合过程以及可靠地交付技术充满挑战性和不确定性，因为这涉及公司之间复杂的、相互依存的知识交换。

基于平台的跨行业协作生态系统成为了西门子的解决方案。在MindSphere平台的生态系统中，参与者通过松散的耦合以及协调进行开发和合作，公司之间的交互结构可以在不同的配置中快速组合。这也为系统中的公司专注于核心竞争力提供了条件，使其不仅可以灵活地整合外在资源，生态系统内的互补进步也可以在公司之间实现共同发展。最终，经济价值创造转化为生态系统中企业之间的价值共同创造，出现了企业生产和设计的范围经济3。

这一商业模式使西门子能够通过控制自动化模块的核心组件和标准化硬件接口来确立领导地位并协调多个互补的模块化资源。专注于核心组件，利用系统内分布式并行创新的资源，从而形成一个集成的、灵活的解决方案栈，确保了西门子在系统内捕获价值和快速的横向集成能力2。也就是说，西门子能够针对不同行业客户快速地实现方案重组并交付集成方案。

此外，价值创造和内部多样性对于确保生态系统的可持续性而言至关重要。西门子引入了各种外围组件供应商，开放了软件代码并提供了社区指导。与此同时，西门子的Next47业务为生态系统内部带来了颠覆性和互补性产品。这些努力促进了生态系统内不同参与者迅速引进互补资源，并有效地将功能扩展到每个这些参与者的最终用户。因此，参与者通过关注生态系统中的不同利基找到了属于自己的价值逻辑。正如Hein等人（2019）提到的，生态系统中需要的灵活性和完整性决定了生态系统中所有利益相关者的业务敏捷性。

结语

西门子的商业模式创新在于通过产品和服务的结合，从硬件提供转变为更高附加值的综合解决方案提供商。MindSphere平台形成的生态系统是西门子战略敏捷性的关键组成部分，使西门子能够专注于其核心业务，并灵活地组合平台内的互补资源，将自己定位为跨多个行业的解决方案提供商。标准化的硬件接口和业务集成能力保障了西门子在该平台的中心地位，促进平台多元化和协同创新使生态系统具有可持续的竞争力。在未来，战略管理的重点可能会转移到生态系统之间的竞争。对于生态系统领导者而言，生态系统的灵活性和完整性决定了所有内部参与者的业务敏捷性，因此，除了找到可持续的商业模式来保持自己在生态系统内的敏捷性和竞争力外，还需要带领整个系统的协同发展。

参考文献

[1]李盼盼,乔晗 & 郭韬（2022）. 数字化水平对制造企业商业模式创新的跨层次作用研究. 科研管理, 11, 11-20.

[2]Amit, R. and Zott, C. (2012). Creating value through business model innovation. MIT Sloan management review, 53 (3), 41.

[3]Hein, A., Weking, J. Schreieck, M., Wiesche, M., Böhm, M., and Krcmar, H. (2019). Value co-creation practices in business-to-business platform ecosystems. Electronic Markets, 29 (3), 503-518.

作者简介:朱镕靖，女，21，回族，北京市，本科在读，经济学（数学经济）