探索企业中层管理人员线上培训模式 提升培训质效

探索企业中层管理人员线上培训模式 提升培训质效

胡琼英

成都国营锦江机器厂  四川成都  610043

摘要：企业中层管理人员管理知识的定期补充更新，事关中层管理人员能力的提升。通过培训提升企业中层管理人员综合能力，是企业最理想、也是最有效的途径。传统的线下面授培训，相对于中层管理人员这个特定群体，灵活性较差，工学矛盾比较突出。线上培训，形式灵活新颖，不受时间、空间限制，这种全新的模式给企业中层管理人员的学习培训注入了新的活力。

关键词：探索；企业中层管理人员；线上培训；提升质效

一、传统面授培训存在的主要问题

企业组织的传统面授培训，一般是由企业统一组织，通过邀请外部专家学者或内部相关专业人员担任培训教员，定时、定点、脱产或半脱产，进行为期几学时到几天、十几天不等的面对面式集中培训活动。传统面授培训，对培训需求共性较强的培训对象发挥着重要作用，但也存在一定缺陷，主要表现在：一是工学矛盾比较突出，特别是针对企业中层管理人员这个特定群体，由于其工作繁忙、时间紧张、临时性突发性工作多等特殊性质，培训但凡与工作发生冲突，往往是以工作为主、参加培训其次，以致请假缺课现象普遍存在，培训的参与率不高。二是培训质量受制于受聘教员的水平，同样的内容，不同的授课水平，效果完全不一样。三是外聘专家学者、教授，培训费用多数偏高，但收益却甚微，大大增加了企业成本。四是针对性不强，为照顾大多数参训对象，集中面授培训的课程设计往往偏于普遍适用性，主题比较宽泛，不能满足个性化需求。在这种情况下，借力网络技术优势，线上学习培训应运而生，较好解决了以上问题。
    二、线上学习培训的优势

企业中层管理人员线上学习培训通过网络实现授课、学习、考试和管理等功能，具有便捷、灵活、高效等特点，对企业中层管理人员教育培训的内容、形式和管理都实现了创新和突破。

（一）有利于解决工学矛盾，提升培训质效。工学矛盾是企业中层管理人员线下面授培训司空见惯的问题。面授培训中，一些中层管理人员常常强调工作多、时间紧，抽不出时间参加培训，请假现象屡见不鲜。而线上学习培训打破了时空限制，不受时间、地点的约束，使整个学习培训变得灵活便捷，参训人员完全可以利用工作的闲暇进行学习，一些“碎片式”的时间也可变成学习充电的好机会。例如，成都某国有企业开设中层管理人员线上学习课程以来，不仅学习内容更丰富、更广泛，而且组织更灵活、覆盖面广、全员参与。虽也有个别人员未按照规定时间完成线上学习，但因在线培训系统先进的技术手段，可设置不完成上一个节点的课程就进入不了下一节点课程的学习，促使该企业中层管理人员最后一个不落地完成了所有课程学习，参学率、完课率均达到100%，相较于集中面授学习培训，有了质的提升。

（二）有利于整合培训资源，集成优质课程。线上培训，可以充分利用网络上的优质教学资源，精选优秀专家学者的视频讲座，实现精品课件的集成，有效弥补企业中层管理人员培训资源的不足，丰富中层管理人员教育培训的课程体系，满足企业不同岗位、知识结构的人群，满足中层管理人员学习培训自主化、多样化、个性化的需求。如成都国营锦江机器厂信息化培训管理系统的时光学院、生产管理学院、职场工具等模块中，即集成了众多专家、教授的经典管理视频讲座、实用的职场工具，既有针对性内容、也有共性知识，既有管理实务、也有专业理论，可供不同层次、不同需要的中层管理人员实现“自主式”“菜单式”地学习。

（三）有利于拓展学习渠道，助力能力提升。随着网络信息技术的广泛应用，老师和书本已不再是人们获取知识的唯一来源，网络已成为大众学习知识的重要载体和有效平台。线上培训模式的运用，有效拓展了企业中层管理人员的学习培训渠道和方式，把随时随地学习、随时随地为自己充电储能变成现实。同时，助推了企业中层管理人员的学习理念和学习习惯的转变，不仅提升了企业中层管理人员的主动学习、持续学习意识，而且还培养了企业中层管理人员在学习中自我管理、自我监控、自我调整的能力，实现企业和个人的“双赢”。

（四）有利于降低培训成本，斩获培训收益。因线上学习平台的课件可针对性购买视频课件上传、网络下载、企业针对性开发等，所需费用比起面授培训邀请专家教授的授课费用大幅降低，大大降低了企业培训成本。另外，线上培训平台大都可自动生成电子学习档案，记录学习情况，进行在线考试，自动批改试卷、统计成绩、记录学时学分等，有利于对参训学员学习过程的监管和学习效果考核的同时，还可降低管理成本，大大提高培训工作效率、提升培训效益。

    四、线上学习培训存在的主要问题及应对措施

　从以上可见，线上学习培训形式灵活、实用，是新形势下加强企业中层管理人员学习培训的有效手段，也是当前干部教育培训的重要转型。但线上学习培训仍属于一种个体形式的自我学习，学员、教师、培训机构都处于时空分离的状态，学员之间不能进行面对面沟通交流和相互学习，学员与教师之间不能实时进行相关反馈和讨论，培训机构不能对学员的学习过程进行实时监督，这在一定程度上使得线上学习培训效果打了折扣。如一些中层管理人员参加线上培训存在挂线假学、请人帮学的“作弊”现象，与培训的初衷背道而驰。还有些中层管理人员学习自律意识差，人在电脑或手机前，动作上看似学了，但思想上没有进入状态，“身在蓸营心在汉”。以上问题，对线上培训模式的管理考核提出新要求，企业可结合自身实际，采取以下应对措施：

    （一）做好学习策划。结合企业中层管理人员培训需求，一是在培训内容选择上，精心挑选学习培训课程，既考虑共性的管理知识、又考虑针对性强的专业知识，以满足中层管理人员个性化需求。二是在方式方法上，采取必修与选学相结合，规划好学习专题，明确学习标准与完成时限。同时，广泛征求参训人员意见建议，充分发挥线上学习培训覆盖面广的功能作用，将中层管理人员必须掌握或还存在盲点或感兴趣的知识列为必修课，激发中层管理人员的学习兴趣。

（二）强化督学促学。一是在手段上，设置每一门线上学习课程结业条件为课后测试通过，强制中层管理人员扎实学习，杜绝挂线假学的现象。二是企业定期公布中层管理人员学习完成情况、考试成绩，对未按规定完成学习的进行考核，与评先评优挂钩，促使中层管理人员合理安排时间学习，避免到时间节点突击学、赶任务没效果的情况。三是定期对所学知识组织考试评比，促使中层管理人员既真学实学，又对一段时间所学的知识定期“回头看”，温故知新，巩固所学。

（三）严格学分规定。明确规定学习周期，对学习周期内参训人员应完成的必修课、选修课的学时、学分进行明确、量化。学完必修及选修课程、考试合格方能获得相应学分，并定期对中层管理人员学时、学分完成情况进行公布，年底进行汇总通报，倒逼中层管理人员日常加强学习，在中层管理人员中营造良好学风，打造企业学习型中层管理人员队伍，构建企业坚强的中坚力量。

 结语：

线上学习培训相较于传统的线下面授培训，不受时空限制，参训人员可在规定的学习时间之前，灵活自主地安排学习，既解决了工学矛盾、提高了培训参与率，又提升了培训的针对性、精准性。

参考文献：

［1］马青存.国有企业员工培训问题探讨［J］.人力资源管理.2013-04-08。

［2］房宏君.互联网发展对员工培训的影响及新型线上培训模式分析.道客巴巴.2020-03-12上传。

［3］人民网,四部门印发通知支持鼓励劳动者参与线上职业技能培训［N］.人民网-财经频道,2020。

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