高危与重要电力客户供用电安全检查及隐患治理研究

高危与重要电力客户供用电安全检查及隐患治理研究

张泽坤

内蒙古电力（集团）有限责任公司乌海供电分公司六五四供电分公司内蒙古自治区乌海市 016030

摘要：电力资源为人们工作、 生活中不可或缺的一个重要组成部分。 供电的稳定性和安全习惯直接关系到人们的正常工作和生活。我国社会经济的不断发展促进了我国电力企业的发展，在实际的电力企业工作中，需要做好电力客户的供电安全检查工作。电力企业通过实施有效的用电安全检查可及时发现安全隐患， 进而能够及时采取针对性措施进行处理，降低用电安全事故发生率，保证供电的稳定性和安全性。 因此，加用电安全检查具有重要的意义。

关键词：高危及重要电力客户；供用电安全检查；隐患治理  

随着社会的发展，用电需求不断增大，不仅为电力企业带来了巨大的发展机遇，同时还为电力企业的电力服务工作带来了巨大的考验。随着社会的发展，人们的生活品质正在逐步的提高，对于供用电安全的问题也越来越为关注，对于重要电力客户的供用电安全检查是保证电力安全的前提条件。现在人们的工作和生活都离开电力资源，电力隐患需要我们共同努力，而电力供用电安全检查则是电力企业的重要工作内容，通过安全检查来降低电力隐患，使供用电变得更加的安全和稳定，从而保证社会上的生命财产安全。在这种情况下，电力企业想要提高自身的服务质量，更好地开展用电服务工作。

一、概述

电力客户中的重要客户指的是，其在国家或者某一地区，在社会经济等多个方面具有一定的地位的电力客户， 对于这类重要电力客户， 在供电方面如果出现供电中断或者供电故障问题，可能会造成重要电力客户发生巨大的经济损失，或者产生区域性整治影响等问题，因此，重要电力客户对于供电稳定性和供电质量的要求比较高。 通常情况下，重要电力用户又可以被分为重要电力客户以及高危电力客户两种，另外，根据电力终端会对重要电力用户造成的危害的影响程度不同，可以将重要电力用户分为一级、二级、三级重要电力客户以及临时性重要电力客户这几类。

二、高危与重要电力客户供用电安全检查及安全隐患

电力企业定期开展用电安全检查工作，及时发展供电、用电存在安全隐患。 电力部门在开展检查工作过程中，应保持和蔼的态度与用电客户进行沟通，耐心倾听客户反映的问题，并做详细记录， 做好反馈工作。 电力企业上级部门加强给予资金、技术支持，保证供电、用电安全检查工作能够顺利开展。高危及重要电力客户存在的主要供用电安全隐患表现在以下方面：①局部区域网架薄弱。 管理工作的缺失导致网架薄弱问题未能及时发现和有效解决， 大大提高用电故障发生率。②缺乏科学的检查系统。多数高危及重要客户的供电均是通过部分供电企业临时代维， 在用电安全检查上缺乏系统性和科学性，进而导致相关安全隐患未能及时被发现。 同时配网自动化系统存在疏漏、 营销业务系统不完善也是导致用电安全隐患未能及时被发现的重要原因。 ③用电记录缺乏完善性。 在供电企业中，供电记录未能得到足够重视，记录信息缺乏完整性和真实性， 进而导致通过对记录数据进行分析无法真实了解高危与重要电力客户的用电情况，最后导致安全隐患未能及时得到解决。④管理工作做得不到位。供电企业管理制度不完善、管理方法不科学、监督力度不够等均直接影响到电安全检查工作的质量。 这些问题的存在也直接影响到工作人员的工作积极性。⑤工作人员工作不到位。检查人员的检查不到位是导致安全事故发生的一个重要原因。 检查工作人员由于专业素质能力、 工作经验等存在局限性导致其在实际工作过程中出现工作责任心不强、工作效果及质量差等问题。 在实施用电安全检查工作过程中未能严格按照相关工作要求进行彻底检查， 在发现安全隐患时未能严格按照相关处理流程进行处理。 这些问题的存在造成严重的安全隐患。

三、供用电安全隐患的治理措施

1、加强政府的监督力度。政府监督是供用电安全隐患的宏观保证，在供用电安全隐患的治理过程中要强调政府的作用，政府相关单位应该以保证人民生命财产安全作为工作目的，在此过程中不定期的组织相关工作人员到供电企业和用户企业来进行调查，政府监督并不是等人举报，而是主动出击，用政策和制度规范企业和用户的行为，在监督过程中政府工作人员应该观察企业内部的用电量和相关设施，同时监督供电企业的供电质量，对供电人员加强管理，保证工作人员的专业度和严谨度，并及时的发现问题解决问题，政府间都尽可能的走人民群众路线，让人民群众共同监督电力企业，保证用户供用电的安全性。政府工作除了监督作用还要起到检查作用，检查电力单位和用户单位是否在电力高危区设置警示牌，并派专业技术人员对供电企业进行安全宣传专业性的用电安全检查。

2、供电企业要加强供电安全管理。找问题抓源头，供电企业是电力供用电安全的前期保证。首先，加强供用电安全管理就要制定规范的管理制度，管理制度是为了保证工作人员的规范性，工作人员的工作态度直接影响了供用电的安全隐患，所以规范管理制度不仅要规范工作人员的言行举止，还有关注工作人员的工作态度和工作内容，观察他们的工作是否细致从而对他们的工作质量、工作效率和工作水平进行管理，进一步提高他们的工作能力。其次就是加强人才队伍建设，消除供用电安全隐患离不开高素质、高能力的专业性人才。优化人才队伍除了聘请一些专业性的工作人员，还要对企业的现有人员进行相关技术培训，争取做到与时俱进，将问题扼杀在摇篮里。最后就是规范用户的用电程序，一些生产性的企业对于电力的要求是非常高的，但是高需求并不代表着他们也有着高意识，很多用户单位对于电力的认识并不完善，都是以是否通电作为电力的衡量标准，这种错误的认知使很多企业都出现了用电安全隐患，例如多次停电或者跳闸或者线路混乱，尤其是一些企业在遇到电力问题时都是自行整修，在无法解决问题的时候才与电力公司联系，这种行为极大的加大了用户的用电安全隐患，所以规范客户用电程序要与企业管理人员进行沟通，对企业的电工进行电力培训，严格按照用电程序进行操作。

3、加强用电安全宣传。用电安全关乎到千千万万的生命，所以电力供用电安全隐患的处理也不能仅仅依靠电力公司，每个人都要建立起用电安全的意识。用电安全宣传能够警醒广大群众，让每一个用户都建立起用电安全意识，防微杜渐，让用户能够处理即发的用电危险，在用电安全宣传过程中可以利用多种宣传途径，其中包括用电安全讲座、用电有奖知识竞答、或者是抖音情景视频、电视公益广告，尽可能将用电安全的宣传途径做广做宽，通过用电安全宣传加强客户的用电安全意识，在此过程中也可以讲一些用电小知识、以及一些具有代表性的案例，通过安全宣传告知客户在生产和使用的过程中要高度重视用电安全，要不定期的对供用电进行安全检查，对一些存在的隐患提前认知。

通过供电安全检查，能够及时发现和解决电力供应过程中存在的各类安全隐患，能够使客户的用电安全性得到保证，尤其在高危及重要电力客户方面，更需要做好用电安全检查及隐患治理工作，在政府方面，需要提高对供电企业的监督力度，在供电企业方面，需要加大自身管理力度，还需要做好对高危及重要电力客户供用电安全宣传，通过这些方式，提高用电安全性和稳定性，避免给客户带来较大的经济损失。

参考文献

[1]李艳华,陈飞.为高危用户及重要电力客户进行供用电安全检查的实践及隐患治理思路分析[J].中国新技术新产品,2018(4):168-169.

[2]董幼鸿,刘宇.特大城市公共安全风险治理存在问题与对策思考[J].特区实践与理论,2019(2):67-71.

[3]崔建平.高危及重要电力客户供用电安全隐患及治理[J].中国高新技术企业,2019(36):137-138.