后疫情背景下家园沟通的有效策略

后疫情背景下家园沟通的有效策略

周莉

江苏省常州市天润幼儿园  江苏省 常州市  213000

【摘要】良好的家园沟通，才能形成和谐的家园合力。虽然特殊时期让教师与家长身体之间的距离拉大，但教师与家长心的距离没有变化。非接触式沟通与面对面沟通的双重方式介入，教师与家长的距离越来越近。

【关键词】疫情防控  家园沟通

《幼儿园教育指导纲要》中指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”为了让家长对幼儿园教育更理解、支持，我们需要与家长们有良好的沟通。但一场突如其来的疫情，影响了家园沟通的脚步。虽然疫情已经得到控制，但后疫情时期的家园沟通成为一大难题。

一、后疫情时期家园沟通遇到困难

后疫情防控中，家长只能在幼儿园门口接送孩子，无法长时间停留。老师们与家长可利用的面对面交谈时间骤然下降。因每天的匆匆一面，老师与家长无法更顺利地沟通孩子的近况，甚至小班入园一学期，老师与家长只是放学接孩子的相视一笑，从来没有话语的交流。

后疫情防控中，幼儿在园期间，家长不能大批量进入幼儿园参加活动。以至于家长对于孩子在园期间的行为表现，无法直观地看到、感受到。这些造成家长对于幼儿在园时情绪状态的担忧，间接地也影响家长对老师的信任感。

二、改变家园沟通方式

（一）非接触式沟通，提高家园沟通的频率

随着网络通信的高速发展，手机中的各种通信程序成为了老师与家长沟通的主流方式。老师即使不与家长面对面沟通，也能让家长对孩子的在园活动、近期状态有所了解。

1.照片或视频的活动记录

老师将幼儿有特色的活动用拍照与摄像的方式记录后，上传至班级群内。也可以将照片与视频穿插制作成精彩活动短片，让家长一饱眼福。在园幼儿的家长能在观看视频与照片中，感受孩子的快乐，发现孩子的提升。同时，也能提升孩子入园率，减少孩子与家长的入园焦虑。

2.微信公众号的活动发布

为了让更多家长了解到级部特色活动与全园精彩活动，老师们会制作微信公众号记录下幼儿的精彩活动、特色班级园级活动、等等。家长通过发布的公众号能发现自己孩子的成长与亮眼表现，了解幼儿园活动的丰富。潜移默化中，提升家长对于幼儿园教育的重视，感受幼儿园“玩中学”的理念。

3.线上家长互动的实施

大班下学期，家长们尤为关注孩子的幼小衔接事宜。此时，家长们还会为“我的孩子要学什么？”“孩子是否需要提前预习小学课本？”等问题困扰。这时，大班级部邀请了专家运用腾讯会议，进行线上的讲座。讲座中，家长在轻松互动中，感受体会教育局发布的新文件。

各班老师也围绕“幼小衔接”主题，普及幼儿园的三年生活即是幼小衔接的过程，孩子的每一天都是在为幼小衔接做准备。同时，运用图片、视频直观地呈现幼儿在园做了心里、学习能力、自理能力和交往能力的诸多准备。

4.QQ、微信、电话的沟通

幼儿每天在园情况不是一成不变的。当老师发现孩子不同寻常或需要即时的家园配合处，就需要更为快速、方便的沟通方式。QQ、微信、短信的便利之处无疑最为凸显。家长在看见消息时，也能做出相应的回应。

（1）家园沟通面对集体和小组家长时，老师编辑的消息，可以使用正式的称呼，主题简明扼要、简单易懂。特别重要的消息，可以请家长在群内接龙回复。

（2）家长沟通面对个别家长时，老师的语言可以亲切但不失专业性。简单的幼儿情况描述可以使用短信式，如孩子的身体不适、近期在园的挑食改善等话题。若老师对近期孩子的行为有困惑时，可使用电话方式。这种方式能让家长更为重视。在与家长沟通时，可以先询问孩子在家情况，并适时且详尽的告知家长幼儿在园的情况，提出建议，引起家长的重视。

（二）面对面沟通，促进家园沟通的效果（疫情得到有效防控且上级同意家长入园期间）

非接触式的沟通非常快速也便捷，但面对面的沟通方式也是不可或缺的。此时，两个政策让面对面的沟通成为可能——幼儿离园后，家长可凭健康码量体温入园；个别家长申请通过后可入园。

1.体验式家长会：让家长参与其中

家长会已经从以往的说教式讲座转变为体验式的研讨会议。老师们在前期收集家长的需求，根据家长的问题制定游戏、确定讨论话题。家长能在游戏中，发现真知；在话题讨论中，展现自己的所知、所想、所得。老师的游戏小结与话题研讨后的经验提升，也让家长们体验了一番“做中学、玩中得”的道理。教师的教育理念也能潜移默化地传递......

2.家长进课堂：直观观察幼儿

今年的小班，家长与教师的交流特别的少。以至于家长对幼儿在园的情况更为不放心。“家长进课堂”活动，让不放心的家长拥有参与幼儿活动的机会。家长们在活动中，能充分地观察自己孩子的在园行为，也让家长体验了一番“老师的不易”。

3.一对一访谈：深刻感知幼儿

老师与家长面对面坐下，静心的谈论孩子。老师此时要做个擅于倾听的朋友，及时的肯定与认可。家长有困惑时，给予专业的建议。将孩子的在园情况详细的告知家长，可搭配幼儿园记录下的照片与视频，做到有理有据。通过这样的沟通，让家长感受到老师对我家孩子时关注的、重视的。同时，老师也能对孩子有更深刻地了解，能更为客观地分析孩子行为，并作出相对的支持性策略。

教师和家长的面对面沟通中，双方不但能感受对方语言、语气、语意，还能从表情中，读出各种不同的信息，从而作出相对的话题或行为的调整。这种沟通比较非接触式沟通更容易提升双方的信任感。

三、沟通方式改变后

虽然时期很特殊，但在非接触式与面对面沟通结合的家园沟通，老师们与家长们都获得了新体验，赢得了新天地。小班的老师与家长互相逐渐熟悉，家长也愿意主动与老师交流沟通。中班的老师与家长的关系更加紧密，积极发现孩子的闪光点，培养孩子的兴趣，解决孩子一时的问题。大班的老师与家长的劲儿凝聚在一起，鼓励孩子培养良好的学习品质，积极地做好幼小衔接工作。

对幼儿园一无所知的家长是不安的，与家长没有沟通的老师是不定的，没有家园沟通支撑的教育合力是不稳定的，没有良好家园共育的孩子是可怜的。从我做起、从我们做起，让家长有体验的途径、有感受的方式、有沟通的对象。也让孩子有更多轻松、愉快地生长环境。

【参考文献】

[1]吴邵萍.家园共同体的建构：幼儿园家长工作的方法与策略.北京:教育科学出版社，2011.1（2019.12重印）

[2]汪秋萍 陈琪.家园沟通的实用技巧.上海:华东师范大学出版社，2013.5

姓名：周莉（1990.2）；性别：女，民族：汉族  籍贯：江苏省常州人学历：本科，毕业于南京晓庄学院；现有职称：幼儿园二级；研究方向：幼儿教育。