德宏州博物馆智慧博物馆建设述评及建议

德宏州博物馆智慧博物馆建设述评及建议

魏锋

德宏州文物管理所（博物馆） 云南 德宏 678400

智慧博物馆是以数字博物馆为基础，充分利用物联网、云计算等新技术构建的以全面透彻的感知、宽带泛在的互联、智能融合的应用为特征的新型博物馆形态[1]。它包括了智慧管理、智慧服务、智慧保护等三个方面。

一、建设背景

政策方面，党的十八大以来，习近平总书记高度重视传承发展中华优秀传统文化，重视文物和博物馆工作。党和国家相继出台了《关于加强可移动文物预防性保护和数字化保护利用工作的通知》《“十四五”文物保护和科技创新规划》等政策，开展了“文物调查及数据库管理系统建设项目”和“第一次全国可移动文物普查”，完成了全国国有单位文物摸底统计汇总工作，启动了《互联网+中华文明三年行动计划》，有利促进了博物馆数字化工作的开展。行业趋势方面，目前众多博物馆都在打造数字博物馆、数字化管理平台等，已经取得很好的效果。社会需求方面，传统博物馆单一的展示方式已不能满足观众需求，建立新型展示体系已迫在眉睫。

二、建设情况及问题

（一）藏品管理数字化服务。藏品数字化服务方面，“第一次全国可移动文物普查”期间，德宏州博物馆基本完成了藏品的清理、整理和数字化采集工作，为后续开展工作奠定了基础。库房信息化管理方面，随着德宏州博物馆可移动文物数字化保护利用项目以及馆藏可移动文物预防性保护项目的实施，目前，德宏州博物馆已初步建立起了藏品数字化管理系统和馆藏文物预防性保护体系，配备了标签打印机1台、手持扫描终端2台、单据打印机2台，实现了藏品保存环境的实时监测，规范了藏品管理流程，提高了藏品盘点效率，减少了藏品的提取频率，进一步保障了文物安全。

（二）陈列展览数字化服务。陈列展览方面，目前，德宏州博物馆共设13个基本陈列、1个临时陈列，配有1个多媒体巨幕、8个多媒体大屏投屏、1个虚拟互动展示（傣族泼水节互动投影）、1个线上展览（德宏州建州七十周年成就展）。德宏州博物馆多以实物静态展览为主，互动性、体验感不强；藏品数字化方面，对400多件文物进行了普通精度三维建模、对9件文物进行了高精度三维建模、对48件平面文物进行了高清影像采集、对11件具有代表性的文物进行了线划图制作、对馆内116件可移动文物进行了文物环拍影像数据采集及成果制作。但藏品的数字化采集比例相对偏小，且已完成的普通精度的三维建模在数据精细度、完整度等方面已不能满足需要。

（三）观众数字化服务。建立了游客管理系统、语音导览系统和微信导览系统。游客管理系统可对游客年龄段、性别、地区分布等信息进行统计，也可实现线上预约。但自建立以来，该系统处于闲置状态，形同虚设。此外，该系统还存在功能设置不完善的问题，比如，没有观众档案管理、各展厅流量监控等功能；语音导览方面，对游客提供耳挂讲解系统，对团队游客还提供人工讲解服务。但语音导览系统缺乏针对聋哑人、盲人等的服务，也没有针对不同观众提供不同的内容；线上宣传服务方面，目前德宏州博物馆无网站，仅通过“德宏文博”微信公众号，为观众提供语音导览、线上参观等服务。微信小程序（德宏州文物线上数字展）还为公众提供部分文物的图文浏览、语音讲解及简单的交互操作等服务。但存在菜单设置不完整、无视频讲解以及“线上展厅”数字展品互动性差等问题。

三、建设的意见建议

一、加大资金投入。加强与各级政府、相关部门的沟通交流，积极争取运维及数字化建设经费；探索开发文创产品，填补空白，促进增收以用以公共文化服务或数字化建设；鼓励、引导社会力量参与数字博物馆建设。

二、规范数字化建设。做足功课，提高话语权。项目建设之前与建设方明确相关建设参数、指标及建成后的预期效果、后续维护等细节问题，确保设备稳定运行；项目建好之后，要及时更新内容，保证数字化项目服务水平。

三、数字化服务方面。对“德宏文博”公众号“线上展厅”作适当优化，改变目前信息不全、缺乏互动等问题；针对游客管理系统 “荒废”的问题，下步可增加展厅流量监控等功能模块，并依据相关数据指标开展观众分析、开发、维护等工作；针对语音导览系统“一视同仁”的问题，可尝试为不同年龄、知识层次、兴趣偏好的观众提供不同的讲解词并提供讲解。

四、数字化展示方面。德宏州五个世居少数民族服饰和银饰是德宏州博物馆的一大特色，后期可运用增强现实技术，开发互动体验项目，游客可根据喜好，进行模拟穿戴或策划专题展在线上展出以增强体验性、互动性；历史厅第二单元“物华天宝 生态沃土”部分也可进行升级改造，使游客可以通过VR设备真实感受到德宏真正的生态美；国家级文物保护单位——南甸宣抚司署是傣族的“小故宫”，有条件的情况下，可为游客提供VR游览，真正感受汉傣结合的建筑艺术。最后，多与多媒体维护方沟通联系或通过招聘相关专业技术人员、培训馆内人员等方式，及时解决多媒体大屏经常出故障的问题。

五、数字化管理方面。正确处理数字化与与传统博物馆的关系。数字化可以大大便利日常工作，但数字化并不是万能的。在工作中，要克服认知偏差，把藏品管理系统充分利用起来，及时查缺补漏，规范化完善藏品信息，严格按规范流程来管理藏品，不能再沿用以前的传统方式。

四、关于建设的思考

德宏州智慧博物馆建设仍处于起步探索阶段，受到多方面因素的制约和挑战。一是智慧博物馆建设是循序渐进的过程，耗资大、周期长，前期的建设、后期的运维都需要投入大量资金。在智慧博物馆建设过程中，德宏州博物馆要积极探索经验，汲取教训，转变服务理念，切忌一味模仿已有“成功”模式而罔顾本馆实际，导致重复建设和“大、空、浮”，只有这样才能把来之不易的数字化建设经费用好。二是数字媒体技术的应用，不应仅仅停留在单纯的数字化复制再现上，而更应该对藏品所蕴涵的信息进行深层次研究和发掘，提高对于展览内容或展品内涵的研究水平，通过展览语言借助数字媒体技术解读给观众，让观众在享受感官体验的同时，有更多文化层面的收获[2]。只有这样，才能让文物真正“活”起来。

[1]王张男.智慧博物馆建设发展历程.中国文物信息咨询中心.

[2]马玉静.试谈博物馆陈列展览中的数字媒体技术[J].中国博物馆,2015(04).

作者简介：

魏锋（1983年8月—），男，汉族，云南宣威人，兰州大学学士，德宏州文物管理所（博物馆）文博馆员，研究方向：文物保护与利用