烟草商业企业对标管理数字化转型研究

烟草商业企业对标管理数字化转型研究

韦丽莉

广西贵港市烟草专卖局（公司）

摘要：对标管理是烟草商业企业管理中的重要内容，通过与标杆企业进行对比分析，可发现企业自身薄弱之处，并针对性进行改进，从而实现降本增效，且有利于提升企业基础管理水平，促进其生产管理工作的不断优化，其对整个烟草行业的健康发展也有着重要意义。如今社会迎来了数字经济时代，许多领域都发生了技术变革，企业管理工作的数字化转型已成为时代发展趋势。本文对烟草商业企业对标管理数字化转型进行研究，分析转型的重要性并提出相应策略，以期为相关工作提供参考。

关键词：烟草企业；对标管理；数字化转型

1、烟草商业企业对标管理数字化转型的重要性

    企业对标管理是指以行业内优秀企业作为标杆，分析彼此之间的差距，查找企业自身缺陷与不足，改进生产管理方法，不断追赶甚至超越标杆企业，从而促进企业的持续进步，推动行业的健康发展。我国烟草行业自2009年就开始实施对标管理，部分烟草商业企业的管理方法和技术已经比较成熟，有效提升了企业基础管理水平。但总体而言，烟草商业企业的对标管理工作在全局性、系统性、长期性、战略性等方面仍有提升空间，仍需不断进行优化完善，充分发挥其对烟草商业企业发展的推动作用[1]。对标管理需要深入分析标杆企业与自身企业的具体情况，进行详细对比，挖掘更多有待改进的点和环节，并制定科学的追赶目标。对标管理通常依据经营过程中的业务职能制定合理的指标体系，主要包括生产、营销、专卖管理、物流配送等方面，其中涉及大量信息数据，需要进行整理、分析、评估，若采取人工操作，则效率较慢。如今，互联网技术、大数据技术、自动化技术等先进技术的发展引发了一场浩大的技术革命，使各行业领域的生产制造和经营管理工作发生了巨大改变，社会进入数字经济时代。在这样的时代背景下，数字化转型已成为烟草商业企业对标管理的必然趋势，需借助信息技术构建全面性、高效性的信息管控和处理系统，实现对相关工作的数字化管理，为企业对标管理注入新活力[2]。

2、烟草商业企业对标管理数字化转型的策略

2.1 优化对标管理的组织结构

    烟草商业企业对标管理的数字化转型不仅是简单地搭建信息处理系统，将传统线下管理操作转为线上，还是对管理体系的改革重构，涉及到对整个组织结构的调整与优化。数字化转型是一个复杂的过程，需要足够的改革魄力，及时转变管理思维，优化组织结构，才能使数字化转型工作得以顺利开展，使各项措施得到有效落实，并且有利于数字化管理制度长期、持续的应用和发展，充分发挥数字化转型的价值。烟草商业企业应以原有组织结构为基础，针对数字化转型需求进行优化，打破传统各自为政的局面，搭建以数字化为基础的管理体系，明确组织结构层次，明确各职位具体职能和职责，充分考虑数字化管理的便捷性和高效性，适当精简岗位数量，避免人员冗杂、职能重叠、职责模糊等情况导致管理混乱和资源浪费，阻碍数字化转型的进程。此外，部分烟草商业企业的对标管理组织结构体系未能覆盖至全部层级，经常止于市级层面，未充分深入至县级以下的基层中。因此，对标管理的数字化转型过程中，需要强化组织结构层次，将各层级单位都纳入对标管理工作的数字化系统中。

2.2 完善相关软件、硬件设施

    完善的软件、硬件设施是数字化转型的基础条件。烟草商业企业应加大资金投入，确保硬件设备配套齐全，并重视软件的开发、使用和维护，保障数字化管理能够充分落实并稳定运行。尤其在软件开发应用方面，应当加强技术支持，利用人工智能、大数据等技术来构建符合对标管理工作需求的系统功能，建立完善的信息处理系统，为管理工作数字化提供条件。烟草商业企业对标管理涉及许多指标，覆盖了生产经营工作的全过程，与企业内其他部门也有着紧密的联系。日常工作中，管理人员需要收集各部门工作信息数据进行分析和评估，对各指标进行比较，找出企业薄弱之处，然后对相关工作进行调整。因此，提高信息资料的传输效率十分重要。在建立数字化系统时，应当覆盖企业所有部门，对其他相关部门的设备和软件进行优化更新，搭建全局性、系统性的信息处理系统，打破信息孤岛，加深各部门之间的关联性。良好的应用软件可简化各项管理工作的流程，提高效率，还可打破数据壁垒，提高信息传输的及时性和准确性，实现信息数据的自动化、一体化处理。

2.3 加强数字化人才团队培养

    对标管理工作的数字化转型是一个长期、复杂的过程，无法做到一蹴而就，需要不断对信息系统和管理体系进行优化调整，打造更加科学、合理的数字化工作环境，使其与实际管理需求相协调，实现持续发展。而各项工作的实施都需要以人为基础，对人才团队有着较高的要求，需要管理人员具有足够的专业能力和一定的信息技术水平，能够适应新的操作系统和操作流程，熟练掌握操作方法。烟草商业企业需重视培养数字化人才团队，积极引进高素质、高层次的信息技术人才，为数字化转型工作带来新血液和新技术，提高数字化建设的推进效率。同时也需重视内部人员的培养，加强相关培训，构建高素质的数字化人才团队。

2.4 建立数字化管理考核机制

    良好的管理考核机制是保障对标管理工作得以有序开展的重要条件，也是提高人员工作效率与质量的重要驱动力。而对标管理工作想要获得良好的效果，需要企业内部所有人员的支持与配合，共同为了追赶标杆企业而努力，逐步达成预期的工作目标[3]。在进行数字化转型时，应重视建立数字化管理考核机制，利用信息技术实现对人员工作相关信息数据的高效收集、分析和处理，将人员工作效率与成果直观地展现出来，实现对企业整体生产、经营水平的动态监控与实时跟进。在人员绩效考核体系中，应当适当融入对标管理的相关指标，督促各部门员工配合完成对标管理工作。数字化的管理考核机制不仅能提高人员管理考核的科学性，使薪资调整、奖金计算等工作更加科学合理，增加员工工作动力，也有助于管理人员及时发现企业生产经营中的问题与不足，调整对标工作指标，提升对标管理水平，促进烟草商业企业的健康发展。

结语

   总而言之，企业管理的数字化转型是大势所趋，烟草商业企业的对标管理工作也需加强数字化建设，借助高效便捷的信息科技，对整个管理体系进行优化调整，实现信息数据的高效传递和共享，充分发挥出对标管理对于推动企业和行业发展的重要价值。

参考文献：

[1]马俊辉.烟草商业企业对标管理工作的思考[J].商业文化，2021(29):62-63.

[2]张辉明，陈碧锐，应铭，等.烟草企业数智化对标管理实践[J].国企管理，2023(01):113-118.

[3]刘芳，吉敏.烟草商业企业对标管理体系建设探索[J].中国农业会计，2022(05):35-38.