供电企业电力营销管理的现状及措施

供电企业电力营销管理的现状及措施

尹福东

内蒙古电力（集团）有限责任公司呼和浩特供电分公司 内蒙古自治区呼和浩特市010100

摘要：随着社会的进步，经济的发展。供电企业为社会提供了良好的用电服务，与此同时，供电企业也在不断扩大和调整，其电力营销管理水平也逐渐成熟。为了满足时代的发展需求，满足日益严格的电力营销管理需求，要求供电企业能够将电力营销管理工作的重点逐渐朝着实施管理措施进行转变。在新形势下，需要供电企业能够结合市场的变化情况，来进行电力营销策略以及措施的合理制定，从而获得良好的经济效益

关键词：供电企业；电力营销；管理；现状；措施

   近年来，人们对电力需要量不断增加，电力应用范围越来越广泛。电力供应是经济社会发展中的特殊商品，其买方和卖方市场之间的转化存在着先天的矛盾。如果卖方市场占据市场主导权，则很容易影响电力进一步营销的效率，导致电力营销出现挫折和困难。如果是买方市场，则可能导致电力商品出现较大的需求波动，给电力企业的供电技术也提出了更高的要求，导致最终的电力供应维护成本不断攀升。当前在我国公有制的电力企业管理模式下，卖方市场的问题暴露无遗。企业在经营过程中缺乏营销的意识，导致其营销部门的功能长期得不到有效提升，给企业的市场扩展造成了一定困难。因此，供电企业需要不断提高营销管理水平采取相关有效措施，才能促进供电企业的长期稳定发展。

一、供电企业电力营销管理的重要性
        电力营销就是将电力当作一种商品进行推广、销售以及后续服务等的行为与活动，电力销售的对象是电力用户，从供求关系了解到电力营销服务对象是广大用电用户，服务的中心思想是满足广大用户的用电需求，从而为用户提供安全可靠的电力产品和满意服务，进一步实现电力营销的目的。在供电企业中电力营销是非常重要的只有有效地开展电力营销管理工作，才能留住更多客户，提高供电企业竞争力。加之市场环境越来越复杂，供电企业更需要不断创新，只有不断创新营销管理模式，才可以留住更多消费者。如今已经进入到信息时代，对供电企业的服务质量和效率提出了更高的要求。那么供电企业必须对自身的营销管理模式不断转变，提高管理水平和电力服务技术，争取更多的用户使用，满足不同用户的需求，保证企业在激烈的竞争环境下处于优胜地位。因此有效开展供电企业电力营销管理工作具有非常重要的意义。
  二、供电企业电力营销管理的现状
        1.用电市场开发不足
        我国供电产品的营销策略、产品的销售手段和模式等一直沿用传统的方式，与当前的市场发展形式不符。此外，在能源体制不变的情况下，供电企业对市场的敏感度难以提升，这对传统供电企业的市场支配地位构成了巨大挑战。目前，国内供电企业大多为国有企业。这些供电企业由于长期占据电力市场的主导地位，尚未形成较强的风险防控意识和市场竞争意识，影响了供电企业电力市场的发展。热情。
        2.电力营销体系无法满足电力市场的发展要求
        从我国当前的电力营销体系来看，其无法满足电力市场的发展，随着电力市场的发展，电力企业需要能够根据电力市场经济发展的需求注重对市场营销体系的建设，并对市场的发展进行预测。供电企业要想赢得电力市场竞争的胜利，必须要以企业的发展为前提，根据电力市场的需求来对企业的生产计划进行及时的调整，所有的营销计划都需要围绕市场的变化进行。但是由于电力营销体系与电力市场的脱节，使得电力营销的难度增大。
        3.营销人才匮乏
        一些供电企业的营销管理人员整体的业务水平有限是供电企业的一大问题。供电企业的营销管理人员很多都没有经过专业的营销管理系统的学习和营销管理知识的培训，对于营销管理的专业技能不强，专业素质不高。随着我国经济的发展，一些供电企业的营销管理人才的结构发生了变化。虽然有些单位引进高素质的营销管理人才，但整体人员的专业技能情况变化不大。加之供电企业对于培训不够重视，也无法及时更新新的营销管理知识。
        三、改进供电企业电力营销管理的有效措施
        1.实现电力营销管理方式的变革
        在企业的电力营销管理中应用了数据云处理系统之后，便实现了电力营销管理信息数据的共享，企业需要将自身的电力营销管理与外部的企业云等进行数据对接，以此拓宽了电力营销管理信息交流的平台。此种冲破信息壁垒的方式是建立一体化电力营销管理架构的重要途径，传统的营销宣传就是通过电视、广播、报纸、杂志等方式进行，这样的宣传方式在现在存在很多的弊端，例如成本高、信息传播效率低下、单方面的传播等，其中最为严重的弊端是:传统的宣传方式让顾客总是在单方面接收产品的信息，并不能提出自己的疑问，在对产品有疑惑时也得不到解答。而通过互联网，以微博、微信公众号等新媒体的宣传方式就巧妙地解决了这些问题，这样不仅可以发布供电企业的视频、照片、简介等信息，顾客还可以通过留言等方式与电力营销人员进行沟通与交流，从而提高传播效率、增强传播效果，带动市场的流通。

        2.加强培训，提高电力营销人员的综合素质
        首先需要制定科学合理的培训方案，把重点放在培训电力营销工作人员技术能力和专业知识方面，从而大大提高电力营销工作人员的专业水平。其次，加强营销工作人员的思想素质培训，促使他们树立良好的责任和服务意识，让他们拥有爱岗敬业的品质。最后，要建立健全的用人机制，提高营销工作人员高技术能力人才的比重，强化营销工作人员技术能力培训，提高营销工作人员的综合素质，对专业营销人才进行大力引进，他们要具备比较高的专业素质和学习能力，熟练掌握经营、策划以及法律知识，从而提高电力营销管理水平
        3.更新电力营销理念、建立品牌效应
        加强电力营销管理的根本手段在于更新理念，及时针对变幻莫测的市场做好调研工作，时刻了解电力市场的发展方向，发展动态，评估电力市场所具备的潜力，根据调研工作调整企业营销理念，制定符合市场发展规律的营销管理手段。必要时做好市场调查工作，采取问卷、网上调查、微信调查等方式了解用户用电体验，是否存在不足并根据电力用户提出的相关意见做好调整工作，提高电力服务质量，提升用户用电舒适感，从而提高企业经济效益。另一方面，做好市场调研工作也能够建立电力企业的品牌效应。电力在使用过程中较比其他能源具有清洁、高效等优势，在满足日常需求的同时不断提供更到的服务，以此做好公司宣传，尤其对农村地区做好宣传工作，增加电力用户，从而优化企业营销管理策略。
        4.明确企业发展需求，顺应政府引导方向
        供电企业要明确自身发展需求，找准自身定位，供电企业为国有企业，电力市场的发展具有一定的政府导向，因此，除了要提高企业自身的电力营销管理能力，还要及配合相关政府部门工作，各司其职，发挥各自优势，以此保证供电企业在当地市场中能够稳步发展，强化自身影响能力，实现电力企业的健康可持续发展。
       综上所述，供电企业电力营销管理水平将会直接影响供电企业的社会形象和经济效益。可见，随着新时代的到来，电力企业的发展也遇到了瓶颈，需要有不断创新和改进，使管理业务优化和提升。加强电力营销管理人员的培训工作，提高业务人员的营销能力，结合精益化管理模式能够制定出符合电力市场营销管理方式，进一步促进电力企业的长期稳定发展。
        参考文献：

[1]张建宁,张磊.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].百科论坛电子杂志,2020 ，(02):923.

[2]陈喻.供电企业电力营销管理策略及其实施[J].现代营销(信息版),2019(11):155.