PDCA循环在儿科急诊护理管理中的应用

PDCA循环在儿科急诊护理管理中的应用

高境境1   ,王静2

西安市儿童医院  陕西西安  710000

摘要：目的：研究PDCA循环在儿科急诊护理管理中的应用效果。方法：选取本院于2023年1月至2023年2月收治的儿科急诊患者60例，对照组（30例）和观察组（30例），对照组儿科急诊患者采用常规急诊护理管理，观察组儿科急诊患者采用PDCA循环急诊护理管理。结果：PDCA循环急诊护理管理下儿科急诊患者服务态度、文书书写、护理执行、环境卫生各项护理管理质量评分分别为92.14±1.70（分）、95.43±1.08（分）、97.14±0.96（分）、90.23±2.35（分），高于常规急诊护理管理的86.31±2.85（分）、89.20±2.36（分）、92.56±2.10（分）、85.42±4.60（分），对比结果差异显著（P＜0.05）。PDCA循环急诊护理管理下儿科急诊患者药液外渗、输液相关事件、护理纠纷总发生率为3.33%，低于常规急诊护理管理的16.67%，对比结果差异显著（P＜0.05）。结论：PDCA循环在儿科急诊护理管理中的应用效果显著优于常规急诊护理，因此PDCA循环急诊护理管理方法更具推广价值。

关键词：PDCA循环；儿科急诊；护理管理质量；不良事件

前言：儿科急诊主要处理极危重症状患者，例如有发热、抽搐、急腹症状的患儿，这些疾病需要尽快前往儿科急诊来进行诊治[1]。儿科急诊要求有医生24小时值班，患儿到达医院后直接现场挂号，并且通过预诊分诊制度尽快确定病症，缩短治疗等待时间，进而改善患儿预后恢复速度和恢复效果[2]。但是，常规急诊护理下儿科急诊患者仍有些不良事件无法避免，对患儿急诊抢救造成负面影响。因此本文在儿科急诊护理管理中采用PDCA循环方法，对急诊护理方法进行持续优化，直到无不良事件出现。本院于2023年1月至2023年2月收治的60例儿科急诊患者中，观察PDCA循环在儿科急诊护理管理中的应用效果。报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

儿科急诊患者一般资料情况如表1-1所示。

表1-1 儿科急诊患者一般资料情况

纳入标准：符合儿科急诊收治标准的患儿；家属同意参数本实验。

排除标准：患儿依从性过低者；患者家属不配合者。

1.2方法

对照组儿科急诊患者采用常规急诊护理管理，观察组儿科急诊患者采用PDCA循环急诊护理管理。

（1）常规急诊护理管理。对患儿进行预诊分诊，指导患儿家属挂号，并且对患儿进行抢救和针对性治疗护理。

（2）PDCA循环急诊护理管理。①计划：制定儿科急诊患儿护理计划，准备好抢救物品、器械，明确护理人员责任分工，在儿科疾病高发季节抽调护理人员防止人手不足，完善交接班制度，采用绩效考核制度对护理管理效果进行评价。②实施：对儿科急诊护理人员开展相关培训，使其掌握儿科护理专业技能，然后按照计划实施儿科急诊护理。③检查：在儿科护理中对护理管理质量、不良事件情况进行评价和统计，查看护理计划是否存在纰漏。④总结：以月为单位开展儿科护理工作效果总结，对不足之处提出改进措施，并且重复PDCA循环直到完全改正。

1.3统计学方法

采用SPSS 21.0软件处理数据，P＜0.05视为差异有统计学意义。

2结果

2.1两组儿科急诊患者护理管理质量评分对比

观察组各项护理管理质量评分高于对照组（P＜0.05）。见表2-1。

表2-1 两组儿科急诊患者护理管理质量评分对比

2.2两组儿科急诊患者不良事件情况对比

观察组总发生率为3.33%低于对照组（P＜0.05）。见表2-2。

表2-2 两组儿科急诊患者不良事件情况对比

3讨论

本文实验结果表明：PDCA循环急诊护理管理下儿科急诊患者服务态度、文书书写、护理执行、环境卫生各项护理管理质量评分分别为92.14±1.70（分）、95.43±1.08（分）、97.14±0.96（分）、90.23±2.35（分），与常规急诊护理管理相比较呈显著升高趋势，可见PDCA循环急诊护理管理能够显著提高儿科急诊患者的护理管理质量。PDCA循环急诊护理管理下儿科急诊患者药液外渗、输液相关事件、护理纠纷总发生率为3.33%，与常规急诊护理管理的16.67%相比较呈显著下降趋势，可见PDCA循环急诊护理管理能够显著减少药液外渗、输液相关事件、护理纠纷各项不良事件的发生率，因此PDCA循环急诊护理管理的安全性更高。

综上所述，PDCA循环在儿科急诊护理管理中的应用效果显著优于常规急诊护理，因此PDCA循环急诊护理管理方法更具推广价值。

参考文献：

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[2]袭建云,吕敏,张宝方,等. 儿科急诊护理流程优化在急诊患儿抢救中的应用效果[J]. 中国社区医师,2022,38(22):91-93.

[3]龚瑜,李敏敏,宋培琴. 标准化沟通模式联合微信平台在儿科急诊护理中的价值[J]. 中西医结合护理(中英文),2021,7(08):21-24.

[4]张素芬. 急救情景模拟演练在儿科急诊护理技能培训中的作用[J]. 医学食疗与健康,2020,18(19):158+160.

[5]姚玉洁. 讨论风险管理在儿科门急诊护理中的应用[J]. 临床医药文献电子杂志,2020,7(37):186+192.