云模式下政府公共服务平台的探索

云模式下政府公共服务平台的探索

姓名：周凯

单位：江苏锐智戎创企业管理有限公司省市：江苏南京邮编：210000

摘要：随着步入互联网时代以后，云计算技术的崛起，政府公共服务平台信息化建设理念有了很大变化，实现由传统信息系统向云平台转变，将信息资源共享的原则与理念落实到了具体的工作实践当中，大大提升了工作的效率，同时也为社会大众带来了更多优质服务。

关键词：云模式；政府；公共服务平台；探索

引言：云模式是从云技术发展而来的，它以其突出的优势，不仅成为了当前我国信息化建设进程中的核心技术支撑，而且还逐渐广泛的被运用到各个行业之中。云模式的发展形势为构建政府的公共服务平台与实践工作带来了全新的挑战与机遇，要想使社会对公共事业的需求得到一定满足，破解当前云模式中所遇到的难题，就应当深入的对政府公共服务需求进行探索。

一、云模式下的政府公共服务平台建设概述

（一）政府公共服平台的实际需求状况

首先，社会大众对于政府公共服务的要求呈现多样化，涉及到各个领域、各个层次，从文化这一角度去出发，以政府的公共服务平台为载体，用文化资源推动社会化的共享，确保社会民众可以有效利用平台独立获取信息。另外，政府的公共服务平台可以实现对媒介的数据、信息进行存储、处理，只需通过公共服务平台进行业务操作，而不需要投入太多的信息技术，从而降低了媒介在技术上的投资[1]。从民生的视角来看，政府的公共服务平台可以将各种类型的服务体系有效地整合在一起，让公众可以在公共服务平台上完成各种业务，这样不仅可以进一步提升民生服务的总体水平与质量，同时还可以帮助政府降低支出成本，为公务人员减轻不必要的工作负担，总的来说，云模式确实为政务信息化带来了很多便利。

其次，中小企业的发展也离不开政府公共服务平台的支持。一般来说，中小企业很难获得较大资本的扶持，较难像一些大型企业那样通过获得大量的人力物力等资源的保障支持来扩张规模。因此，像一些中小型的企业，他们的运营与发展离不开政府的公共服务平台。利用政府的公共服务平台不仅可以为中小企业提供大量的信息资源，同时也可以通过云技术等信息技术来促进中小企业的信息化。另外，云模式下的政府公共服务平台也可以为具体产业提供强有力的技术保障与支持，促进信息资源整合与共享，通过这种交流与沟通能够使中小企业提升现有技术水平，同时掌握更多先进、核心的技术信息。

（二）政府公共服务的现状分析

目前，我国政府的公共服务平台以推动政务信息化为主，其实施方法相对落后，在实践中的应用并不理想。目前，政府建立的公共服务站点不能切实满足公众的需要，也不能为大众提供及时且具有针对性的帮助，所以当前的网站浏览量与使用者相对较少，政府公共服务平台所提供的服务同大众的实际需求之间存在严重的错位。但在政务信息化下的服务对象大多都是政府内部的事务与相关信息，并没有发挥其对当地中小企业的引导与支持作用，相关的配套服务不到位，因此，也就难以激活中小企业内部活力，最终阻碍招商引资工作的落地与开展。在利用计算机技术推动的政务信息化的过程中，太过重视电脑硬件的配置，而电脑的硬件配置水平，直接影响到系统的利用率，因此，政府必须对电脑的硬件进行及时的升级[2]。而且，为了保证信息的安全，必须对其进行例行维护，提升现有管理水平，促进统一管理，管理的对象包括但不限于：所有的计算机、服务器。除此之外，还应当配备专业的技术人员展开必要的维修工作，因此所需支出的维护费用也很高。

二、云模式下政府公共服务平台建设的价值

一是通过打造政府公共服务平台，实现了云服务模式，公务员们则可在线工作，多种移动终端可用作办公设备，只要联网，就不会对办公作业造成任何影响，不仅使机关人员的办公效率大大提高，还优化了整个的工作流程。随着实践中应用云计算技术，机关人员在工作中可以有更好配置的计算机设备，而不用担心硬件资源的短缺，办公效率也会有所提高。

二是极大地节省信息建设成本，在信息化的建设过程中，通过采用这种模式，可以做到服务器的集成和优化，以确保硬件设备被平衡利用，避免了很多不必要的重复，从而达到资源的共享，提高了硬件设备的利用率。同时，由于传统的系统维护费用高昂，需要专门的技术人员来完成，因此，云模式下的维护工作效率得到了极大的提升，无需分派多名技术人员来维护系统，大大降低了人力资源的成本。

三、云模式下政府公共服务平台的探索路径分析

（一）搭建云服务器，强化硬件建设

政府部门要结合现有服务器资源，结合实工作际，制订服务器集成方案规划，搭建云服务器，如此才能够为政府公共服务平台的建设打下坚实的基础。通过采用云计算技术对终端服务器进行集成，可以有效地解决单个系统长期占用服务器等问题，进一步提升网络资源的利用率，另外，利用云计算技术，不仅可以统一计算服务及资源，还可以对服务器资源进行合理配置，为用户提供动态储存的空间，通过云计算实现合理的分布。同时，服务器也可以根据现有的资源配置，灵活地开启服务器，按照云模式下政府公共服务平台的实际需求和发展需要，不断地引入并更新硬件设备，以此适应云计算的发展。

（二）提高服务效率

在云模式下，政府公务人员可以通过搭建云服务器，能够为其工作提供极大的便捷，通过使用更轻的工作工具，例如体积小于手机的小型设备。这种设备主要是由三个卡所组成：显卡、储存卡与网卡，能够进行及时的信息沟通与交流，如此一来不需要任何电脑支持，就能够将工作数据完整、准确地存储在服务器上[3]。云模式下的政务服务平台，可以让办公变得更加便捷，手机、笔记本电脑等都可以成为移动的办公终端，通过云服务器获取相关的数据与信息。

（三）软件共用，优化公用平台

在云模式下，将比较常见的软件整合到服务器上，以达到共享的目的。政府公共服务平台的终端用户，无需安装任何软件，即可直接投入使用，既减少了系统的采购成本，又大大提高了系统运行的速度，有效减少了系统重复运行。政府的信息化工作主要是针对政府部门的工作，而政府的公共服务平台则以公开的形式面向公众，为公众提供高质量的便捷的服务，具有明显的开放性。同时，在公用服务的基础上，用户还可以以自己的要求对应的选择模块进行信息过滤，提供了信息查询与公众交流平台，使公共服务的运行更加有效，最大化发挥了云模式的优点与作用。

（四）培育中小型企业，推动经济发展

目前，我国的中小型企业都在大力推动信息系统的建设，但总体来说，其信息化程度还很低，这是因为中小企业很难承担起高昂的信息化建设费用。中小企业在建设信息化的过程中，不仅要采购软硬件设备，还要建设完善的体系，还要投入大量的人力、物力来维持和维持系统的正常运转，这对那些没有足够的财力的中小企业来说，是非常困难的。

在云模式下，构建政府公共服务平台，引进云计算技术，为本地中小企业搭建一个很好的孵化平台，以增强其吸引力和影响力。如此一来，中小企业在信息化建设中不需要投入太多的资金就能可以享受云端服务器内的资源[4]。且他们的技术也很先进，可以免费使用各种成熟的信息软件。随着企业的发展，规模不断扩大，经济效益越来越好，中小企业的迅速发展对当地经济的发展会起到积极的推动作用。

结语：总之，与传统的政府信息系统相比，云模式政府公共服务平台的构建有着明显的不同之处，它的体系结构更稳定，网络环境更好，而且可以降低能耗和费用，提高硬件和信息资源的使用效率。具体包括：强化硬件建设、量化办公设备、搭建云服务器、高效服务等，推进云模式下政府公共服务平台的具体实践。

参考文献：

[1]李毅.平台式购买：政府购买服务的一种新型策略——基于交易成本理论的分析[J].安徽大学学报(哲学社会科学版),2022,46(06):137-146.

[2]李子萤,罗程,罗东玲,徐莹.江苏政府人才服务平台的设计研究[J].江苏科技信息,2022,39(30):19-22.

[3]张峰,白帆,陈政斌.大数据时代中国政府数据开放政策研究[J].重庆理工大学学报(社会科学),2022,36(10):122-132.

[4]蒋敏娟.地方数字政府建设模式比较——以广东、浙江、贵州三省为例[J].行政管理改革,2021(06):51-60.