关于企业ERP重构的风险识别和策略研究

关于企业ERP重构的风险识别和策略研究

周洋潞

福建中烟工业有限责任公司，361001

随着时代的不断发展和企业管理要求的不断提升，不少企业目前的ERP系统在运行和管理过程了暴露出不少问题，其中，核心的几个问题：一是原来的技术架构老旧，非云原生微服务的架构导致系统模块间的解耦不充分，功能稳定性差；二是业务财务融合性不强导致实际业务流程和系统流程不一致，业务部门使用体验差；三是数据管理和分析能力不强导致没有办法为业务部门提供强有力的决策支撑。

毫无疑问，新时代背景下，ERP是企业实现管理信息化、增强核心竞争力的必要途径和工具，不少企业也是将重构ERP系统提上议程，然而，与此同时，我们也不得不正视一个问题：实施ERP系统的重构是效益与风险并存的一项工程，尤其是当下外部环境充满了不确定性，我们必须充分认识ERP重构过程中的潜在的风险，进一步有效的防范、控制和化解风险，这是成功实施ERP项目的关键，也是ERP项目成功的一个重要衡量标准。结合习总书记提出的六大思维能力即：战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维、法治思维、底线思维能力时的一些感悟。可以从以下三方面去认识、识别和对应潜在的风险：

一、提高思想认识，充分理解和把握ERP实施动机和参与主体，控制好认知风险

这需要大局意识和战略思维，ERP系统涵盖的业务范围非常广，如物资管理、项目管理、财务管理、供应链等一系列模块。我们必须在战略和大局的角度去思考，才能发挥ERP作为企业的核心应用的作用，精准定位ERP系统的应用价值，全面挖掘ERP应用的关键能力，避免ERP同企业发展之间的不匹配性问题，更好地提升企业的投资成效。

另外，需要明确的是，ERP重构工作绝不是一个部门或者几个部门的事，一定是企业全员，同时，企业高层领导要在组织建设、目标规划、流程优化、制度建设等方面做好支持，企业中层管理人员，要理解战略意图，真正认识与理解自身在ERP实施中的地位和作用，对ERP实施有关工作做到心中有数，最后，各个职能条线的业务人员更要积极参与到ERP项目的调研、流程优化、数据准备等工作中去。如此，才能为ERP的建设或重构做好准备工作。

二、加强统筹规划，以职能条线的业务流程梳理为抓手，重点解决业财融合的问题，控制好规划和实施风险。

这需要历史思维和创新思维，要从ERP建设的历史经验中总结问题并给出创新的解决方案。我们知道，信息化项目，尤其是大的信息化项目，规划和分析阶段非常重要，这是历史的经验和总结，在规划时，网信条线工作人员一定要做好调研与分析，充分识别重要的干系人，从企业战略目标出发，充分调动、合理配置企业可利用的内外资源，以创造性的工作思路和方法推动工作。首先是理清ERP规划目标的层次和路径，提出分阶段、可执行的现实与未来目标实施方案与措施。其次，ERP作为一项系统且复杂的大型工程，在实施过程中，不可避免会遇到各种各样的问题，这就需要我们坚持问题导向的思维，鉴史知往，我们目前的ERP在运行过程中突出的几个问题：一是快速的业务发展需求及滞后的流程优化之间的矛盾，随着时间的不断推移，使得财务和业务的衔接逐渐脱钩，一方面是财务因为对核算和成本预测准确性的需要，不断要求业务部门调整业务流程，另一方面，在这个过程中，财务对业务流程的合规化反馈监督作用越来越弱，为企业带来了一定的财务、税务风险。二是随着企业其他信息化项目的不断推进，无缝的供应链协同必将成为大的趋势，企业供应链间的协作应用需求将越来越大，最典型的就是很多企业目前越来越多的销售业务模式、集中采购模式以及内部协同需求。三是基础数据管理不完善，基础数据的准确性是ERP系统是否成功的关键要素，但是在ERP实施过程和运行过程中，由于基础数据不准或管理不完善而造成的问题是占相当比重的。主要原因是由于它数量大、核对工作量大、技术性不强，一直以来并没有引起实施人员特别的关注，但是真正使用时，就会因为这个问题造成很大的困扰。因此，在规划时，一定要全面梳理业务流程，以问题为导向，重点解决目前ERP系统存在的问题，做好业财解耦的同时，保证业务端的灵活和财务端的规范。

三、做好技术选型，结合行业最新要求和企业实际情况，做好前瞻性考量，控制好选型风险。

这需要辩证思维、底线思维和法治思维。随着国家层面以及各个行业最新一些关于新创方面的要求，做好技术选型的重要性就显得尤为突出和重要。一方面，我们要紧跟国家最新的法律法规，坚守法治思维，保证我们的系统建设过程和选型过程合法合规，不触红线；另一方面，虽然企业在ERP建设上有一定的成功经验，但是，技术变化太过迅猛，需要我们充分发挥辩证思维和底线思维，就目前情况来说，外部方面，还是有必要进一步加强与外部的咨询和调研，借助他们的专业技术、专业方法及经验，确保ERP项目与企业的战略紧密结合；企业内部方面，首先要明确企业战略规划，行业信息化规划，进行自我诊断与分析，明晰企业ERP实施目标与需求。然后，依据企业ERP的需求目标，通过多渠道收集信息，开展调研、评估与选择。最后结合企业ERP项目目标与需求，实地考察同类或类似行业ERP实施成功案例，最终从企业需求匹配度、先进性、成熟度、扩展性、兼容性、个性化及可维护性等方面进行评估和论证以确定选型。

毫无疑问，在信息化时代，对于一些业务问题的把控必然更加需要借助信息资源和ERP系统，因此，ERP是否能高效使用，已成为衡量企业管理效率的重要指标。企业的ERP重构之路还有很多问题值得我们去分析和探讨。