城市轨道交通客运服务标准编制研究

城市轨道交通客运服务标准编制研究

孙婷

苏州市轨道交通集团有限公司运营一分公司  江苏苏州  215000

摘要：在国内，依照现行需求分析城市轨道交通客运服务标识标准非常有必要，它代表了城市轨道交通客运服务标准编制工作内容，但是在实际实施过程中依然还存在一定难度。所以在本文中就介绍了当前国内城市轨道的交通客运服务标准编制内容，并重点对城市轨道交通客运服务标准的编制修订建议内容进行全面介绍与研究。

关键词：城市轨道交通；客运服务标准；编制内容；标识示例；修订建议

客观讲，国内现行城市轨道交通客运服务标识标准在建设过程中还存在一定难度。在补充完善相关标准，有效提高编制内容水平过程中，必须有效梳理轨道交通客运服务标识标准内容，确保做好规范设计工作，有效促进轨道交通客运服务标识的标准化建设，为城市轨道交通良性运行创造有利前提条件。

一、国内城市轨道交通客运服务标准编制工作的具体实施情况

在国内，针对城市轨道交通的客运服务标准编制工作正在全面正常实施过程中，其中有关国家标准与地方标准的规范编制内容相当丰富，例如围绕地铁客运服务情况的标志标识编制内容与规范在多年来被连续修订，同时也在国内诸多超级大城市、一线城市等试点正式实施，取得了不错成果。

就现行标准分析结果来看，其中有关标识分类、示意图设计、内容设置等诸多关键点分析到位，在标识分类方法表现上也有所不同，这极大程度上丰富了国内城市轨道交通客运服务内容，在标准编制工作方面进步巨大。举例来说，像其中禁止标识、警告标识、消防安全标识等等安全类标识内容确保地铁交通列车无障碍运输。而相应的位置、导向标识则为地铁列车前方运行安全预警，最大限度消除安全隐患问题。

从具体的功能标识示例图内容看来，其标准内容相当丰富，值得深入推敲研究。例如其中包含了多种颜色、数字以及版面设计内容，其中更有大量代表性示例图，这些都作为安全标识满足了强制性标准设计要求。换言之，就是结合消防安全标准标志标识内容来设置规范，确保标识多样性与复杂性机制有效优化。在表示设计方面，需要结合所设置内容进行优化，基于不同标准标识设计内容与设置要求加以丰富，结合标准内容提出具体设计要求，优化相关设置原则，确保总体要求有所优化。在分析相关内容与标识过程中设置相关场合、高度以及密度等诸多标准化内容[1]。

二、国内城市轨道交通客运服务标准编制工作问题与发生成因

结合相关标准展开分析，需要思考国内城市轨道交通在客运服务标准编制工作问题较大，其中存在标准差异问题，结合大体设计框架雷同情况展开分析。在参考多种功能标识线索进行分析过程中，也需要对规范标识设计内容予以研究，结合相关制定标准了解如何统一规范标准，形成标准编制工作机制与形态。结合多种标准内容分析达到统一标准过程中，也需要深挖标准实质性内容，满足标准制定要求，结合实际运作过程分析标识设计与安装内容，主要对轨道客运服务内容展开分析，了解其标识量相对繁杂这一现实问题。当然，结合多点机制内容展开思考过程中，也需要思考相关组合标识内容，确保诸多情况设计到位。在思考相关发展机制过程中，必须确保轨道客运服务有效优化，基于功能区域划分来明确更多技术内容，保证通道区域与站台区域都能相互连通，结合多点分析内容展开思考，建立良好分析机制，形成标准结构内容。结合吸氧管形式内容分析区域线索，保证列表功能区域有效构建，满足列表形式规范，对功能区域设置内容进行有效标识。在设计标识过程中，也需要适当引用附录内容，确保资料性附录机制有效优化，保证标识功能有效优化。在结合资料性附录展开分析，需要保证其管理人员检查评价到位，建立相关设计人员分析检查评价内容，保证相关标准内容都能有效规范，了解工作问题与发生成因。

三、国内城市轨道交通客运服务标准编制内容修订建议

国内城市轨道交通客运服务标准编制内容相当丰富，需要对其进行修订与规范，提出若干编制内容修订建议，下文着重分析4点：

（一）编制内容修订分类

    需要对国内城市轨道交通客运服务标准编制进行内容层面上的修订分类，结合相关规范标识设计来设置相关工作要求，确保标识分类方法丰富优化。基于这一点，就需要了解标识功能内容，思考安全标识与导向标识机制，同时提出位置与综合信息标识，满足多点区域分析机制，思考出站流标识分析内容，具体来讲，它其中涵盖了落地式以及悬挂式、摆放式等等标准设置，同时在物体表面与标识尺寸分析方面也相当全面，所采用规格内容相对丰富多元[2]。

（二）优化基本原则

在优化基本原则方面，需要结合入口编号基本原则展开分析，建立相关设置分析机制，做好编号设置原则分析机制，满足组合标识要求，形成设计原则规格。在基于标识设计层面展开分析过程中，也需要优化相应出入口编号设置原则，配合数字与字母内容分析编号内容，建立统筹安排机制，思考上下行线路分析换乘站编号内容，保证优化基本原则有效运用。

在分析标识规格设计原则分析相关图形符号内容过程中，也需要结合变化多样内容展开分析，建立相关符号宽度内容，体现图形符号分析机制内容，建立符号文字之间的相关宽度内容，结合标识载体宽度、高度等等展开分析，确保相关高度规范内容优化到位。在建立标识载体过程中，也需要分析其中字母高度并做好相应规范工作。

结合标识设置原则展开分析，有效规范标识设置内容，有效遵循安全醒目与便利协调内容，保证结合基本原则分析标识内容，严格遵循逃生、导向以及辅助先后分级顺序内容。必须要结合相关标识内容分析特别规定内容，思考底部与地面垂直距离内容分析其距离大约控制在2.5m。如果是特殊情况，则需要结合更多标识内容分析广告混设原则内容，提高标识设置原则优化管理水平。

（三）标识设置技术要求

结合标识设置内容例子啊参考轨道站相关功能特点，思考诸多分布状况，结合建筑特征分析人员流向内容，思考人员流向机制分析各种区域分类内容。在这里，要结合轨道分析过程来设置场合，确保相关设置高度内容分析设置密度。要参考轨道区域分类展开分析规范设置内容，确保设置场所、高度、密度来分析站内外衔接区域内容，思考地面出入口，分析地下通道内容，了解站厅区域内容，思考位置通道点内容分析站厅入口标识内容，建设站厅，思考站厅区域，分析换乘站车厢机制，思考规范区域设置标识来设置方式，优化相关照明方式，优化设置密度，保证安装位置信息分析施工人员施工过程。在分析管理人员检查设置分析相关缺口问题，保证站台区域思考设置标识内容，提高施工技术水平。

（四）优化标识设计要求内容

    最后要优化地铁标识设计要求内容，结合图形符号中的位置关系，保证图形符号与文字标识内容位置关系优化到位。结合位置关系设置分析箭头形状内容，优化大小位置，分析箭头含义规范内容，做好导向标识。在分析国家标准规定图形符号过程中，也需要基于文字、颜色等等基础标准设置相关要求，满足设计原则具体设计要求[3]。

总结：

  在当前，城市地铁轨道交通需要迎合社会市场化快速经济发展态势，参考轨道交通客运服务标识设计来设置相应标准。即全面引导地铁列车襄垣运维服务标识标准编制工作实施到位，科学合理设置相关标识内容，规范推动轨道交通运营标识标准化内容，发挥其重大价值作用。所以在未来，结合城市轨道交通客运服务内容还应该进一步优化服务标准编制内容，实现城市地铁交通事业运营优化到位，提高生产质量。

参考文献：

[1] 艾文伟,胡湲,陈悦勤,等. 智能语音技术在城市轨道交通客运服务中的应用[J]. 城市轨道交通研究,2021,24(3):152-157.

[2] 秦国栋,陈燕申,张素燕. 城市轨道交通客运服务标准编制研究[J]. 城市交通,2008,6(3):6-10.

[3] 陈燕申,赵一新. 城市轨道交通客运服务标准修订的国际化方向探讨[J]. 城市轨道交通研究,2021,24(1):6-10.