城市公园智慧化建设管理模式探讨——以福州城市公园及西湖智慧化建设管理模式为例

城市公园智慧化建设管理模式探讨——以福州城市公园及西湖智慧化建设管理模式为例

黄依锦

福州市西湖公园管理处 福建福州  350001

摘要：文章以福州城市公园和西湖为例，探讨了城市公园智慧化建设管理的模式，通过分析创新亮点和成效启示等，以期为进一步推动城市公园智慧化管理提升提供经验参考。

关键词：城市公园 智慧化 建设管理 模式

一、基本情况

（一）智慧公园项目背景

为积极响应生态福建、数字福建建设号召，推进“公园+数字”场景建设，创新公园建设发展新生态，通过数字赋能，不断提高城市公园品质，丰富便民、惠民措施，让公园更贴近市民生活，为福州建设现代化国际城市贡献公园力量。

（二）智慧公园建设主要内容

智慧公园项目由城市公园信息化管理系统、智慧标识导览系统和智慧健身打卡游乐功能系统三个部分组成。

1.城市公园信息化管理系统。搭建城市公园统一的信息化管理系统，对福州城区公园的基础信息进行普查建库，制作公园电子地图，完善基础档案资料；通过系统平台的管理维护端，管理者可实现对公园的智慧管理；系统平台游览端可为游客提供智慧游览服务，同时，具备公园导览、环境噪音监测、人流监控、游园帮助等功能。

2.智慧标识导览系统。为完善城市公园的导览功能，通过摸底和调研，以实用、惠民为原则，对城市公园的标识标牌进行智慧化提升改造。以福州西湖智慧标识导览系统建设为试验样板，依据福州西湖建设经验在城市公园中分步推进实施。

3.智慧健身打卡游乐功能系统。为提升游客游玩体验，引入社会力量出资，根据公园管理和游客的需求，打造智慧健身游乐功能系统。

二、创新亮点

（一）以数字赋能，让公园管理更精细

福州公园别类较多，有综合类公园、专门类公园，有呈现滨水风格，有呈现古典园林风格，功能各尽不同，此外，植物资源丰富，种类品目多，千园千面。通过数字化，搭建的城市公园信息化管理系统平台，对公园的基础功能数据进行统一登记管理，摸清公园生态环境、动植物名录等信息，有助于公园的精细化管理。

此外，城市公园信息化管理系统在软件上具有公园任务管理、安保巡逻管理、公园活动管理、游客互动管理、经营信息管理、植物物候管理等业务模块，对园林工作开展起到了很好地辅助作用，提高了工作效率及信息化水平；在硬件上，突出人防+技防”管理，如电子巡逻，利用GPS和地图轨迹相结合，将巡逻人员在巡更巡检工作中的时间、地点及情况自动准确记录，使安保管理更规范；一键报警，游客可以通过报警柱进行视频报警，提升公园的安防能力；噪声监测，当“广场舞、大家唱”等扰民行为发生时，保安可根据系统预警，远程对话，并赶往现场处置。

（二）标识导览智慧化，助力公园高品质化提升

以福州西湖为例，公园智慧标识导览系统具有中、英、日、韩四国语言标识，另有夜光可视功能；公园景点介绍、重要方位距离等功能性内容应标尽标，同时依托标识标牌，开发智慧化语音导览小程序，实现市民游客一部手机游公园。游客通过扫描标识牌的二维码，进入语音导览小程序，在小程中可实现公园总导览、语音讲解、位置查询等功能。此外，景点介绍牌还具有触控语音播报功能，能为盲人提供景点播报服务。

（三）以“绿色能量”为媒介，拓展公园新功能

结合智慧健身打卡游乐功能系统，为增加公园游览的趣味性和互动性，提出公园“绿色能量”功能模式。市民在全市21个公园游览景观，享受绿色福利的同时，可以通过公园智能打卡屏（桩）进行运动打卡或参与古诗填词、知识问答、益智拼图等游戏获取“绿色能量”，功能设定面向中老年人和青少年等群体，群体可参与性广泛。“绿色能量”是智慧公园项目的通行虚拟积分，市民获得“绿色能量”可增值使用公园智能座椅、储物柜及兑换礼品等，促使市民游客在公园内可以“乐起来、文起来、动起来”，在公园内充分享受绿色福利。

（四）推行“文明积分”，筑牢文明城市建设

作为生态园林城市，公园是福州的一张亮丽名片，公园的文明氛围和对市民游客的文明培育，对筑牢文明城市建设有着显著的促动作用。为此，福州西湖结合智慧健身打卡游乐功能系统，创新推行“文明积分”。市民游客在公园内游览，在有拾金不昧、参与文明知识问答、垃圾分类投放等文明行为时，可获得“文明积分”。“文明积分”可用于优先参与公园活动和获得荣誉表彰等，引导社会文明新风，进一步营造文明氛围。

（五）引导社会力量，有机参与公园公益设施建设

为减少财政负担，积极探索社会力量参与城市公园公益服务设施建设的新思路。在福州公园智慧健身打卡游乐功能系统建设中，就积极引导社会力量参与。

三、取得成效和启示

福州，是一座山水城市，坐拥58座山体，156条内河，还有超过1200个公园，有着千园之城的美誉，公园已经融入成为市民日常休闲游乐的一部分。随着数字化的发展，传统的观赏性游园与市民游客不断增长的对数字化体验的需求，还需要不断的协调匹配，因此，城市公园数字化升级改造具有重要意义。

智慧园林项目上线以来，凭借着丰富和贴近市民游客实用的良好功能，吸引众多市民游客参与体验。以智慧健身打卡游乐功能系统为例，上线以来，已服务市民

18.3万人次，累计健身打卡运动里程15.9万公里；智能座椅、储物柜等服务兑换使用4388次。随着新打卡公园的不断解锁，智慧园林项目惠及市民游客人数将不断升高。

（一）智慧园林项目，提高了城市园林管理效能

随着数字化时代到来，传统的公园信息收集和管理决策方式已不能满足当前时代需求，智慧管理模式才能适应当前城市公园管理要求。如后疫情时期，如何实现动态入园限流管理、园区情况动态监控、文明游园推动等。智慧公园管理模式有效地提升了发现、处置、解决问题的能力，有效推动公园问题的解决，使动态、闭环、长效管理成为一种可能，实现城市公园管理的人性化、科学化和长效化。

（二）智慧游园新体验，提升市民认同感

“智慧导览”“绿色能量”“文明积分”等功能，增加了市民游客游园趣味性和互动性，使福州公园的内涵和外延得到进一步提升。同时也突出了“公园数字”建设成果，提高城市品位，增强了市民游客的认同感和自豪感。

（三）发挥了城市精神文化教育职能，营造“福”文化氛围，加强“福”文化学习

城市公园除了美化环境、净化空气外，还具有精神文明创建和城市文化内涵输出的职能。以西湖公园为例，西湖公园中每个景点背后都有其特有的文化故事和特殊意义，但在快速的城市化中这些故事意义正渐渐被人遗忘。在西湖公园智慧化改造过程中，围绕文化挖掘和文明教育为核心，设计景点拼图小游戏让每个景点背后故事能为人所知；古诗填字小游戏让文人墨客的瑰宝再现世间；趣味问答小游戏让市民更加了解熟悉“福”文化，通过寓教于乐的小游戏，加强文化熏陶，提高市民精神文化建设。

四、总结

城市公园通过探索推动“智慧”建设，以构建系统完备、高效实用、智能绿色、安全可靠的智慧化基础体系为要求，提升城市公园整体信息化管理与服务水平，通过“智慧公园系统”的应用，整体提高公园精细化管理水平、健全业务工作开展的信息积累以及加强管理的闭环。同时，积极探索引导更多的社会组织参与公园的公益建设和公益活动，让公园更多的造福于市民。