人性化护理干预在门诊输液室护理中的应用效果研究

人性化护理干预在门诊输液室护理中的应用效果研究

王娇娜,薛晓霞

江苏省丹阳市云阳人民医院  江苏省丹阳 212300

【摘要】目的：研究在门诊输液室护理中应用人性化护理干预手段的效果情况。方法：进行试验研究，自2020年8月开始，到2022年7月结束，从我医院门诊输液室收诊的患者中随机选取50例作为试验对象，其中25例患者作为对照组，采用常规护理手段，另外25例患者作为观察组，采用人性化护理干预举措，对两组患者的应用效果进行分析。结果：比较两组护理满意度情况，发现观察组为4.00%，明显优于对照组，p<0.05。结论：采用人性化护理干预手段，能够明显提升患者护理满意度，减少不良事件发生率，具有重要护理价值。

【关键词】：人性化护理干预；门诊输液室；护理效果

[Abstract] OBJECTIVE: To study the effect of applying humanized nursing interventions in outpatient infusion room care. METHODS: A pilot study was conducted, starting from August 2020 and ending in July 2022, in which 50 cases were randomly selected from patients admitted to the outpatient infusion room of our hospital as test subjects, with 25 patients as the control group, using conventional nursing means, and the other 25 patients as the observation group, using humanized nursing intervention initiatives, and the application effect of the two groups was analyzed. RESULTS: Comparing the nursing satisfaction of the two groups, it was found that the observation group was 4.00%, which was significantly better than the control group, p<0.05. CONCLUSION: The use of humanized nursing interventions can significantly improve patient care satisfaction and reduce the incidence of adverse events, which has important nursing value.

【Key words】: humanized nursing intervention; outpatient infusion room; nursing effect

在门诊输液室护理中需要提升护理人员的专业素养，采用科学、有效的护理手段。人性化护理干预是一种基于以人为本理念的旨在构建良好、和谐护患关系的护理模式，其能够有效减少护理差错、护理投诉、护理纠纷的发生[1]，从而不断改进护理质量[2]。基于上述分析，本文进行试验研究，从我医院门诊输液室收诊的患者中随机选取50例作为试验对象，探讨人性化护理干预在门诊输液室护理中的而应用效果。

1.资料与方法

1.1 一般资料 进行试验研究，自2020年8月开始，到2022年7月结束，从我医院门诊输液室收诊的患者中随机选取50例作为试验对象，将其分为两组。在对照组中有25例患者，其中14例为男性，11例为女性；年龄最大67岁，最小19岁，平均为（41.08±5.21）岁；有19例患者患有心血管系统疾病，3例颈椎病，3例呼吸系统疾病。在观察组中有25例患者，其中15例为男性，10例为女性；年龄最大68岁，最小19岁，平均为（40.38±5.24）岁；有20例患者患有心血管系统疾病，3例颈椎病，2例呼吸系统疾病。两组患者均知晓试验内容并且自愿参加。两组患者在个人信息资料对比上具有可比性，p>0.05。

1.2 方法 对于对照组患者，采用常规护理手段，如告知患者就诊流程，叮嘱注意事项，注意巡视等。对于观察组患者，采用人性化护理干预举措，具体举措如下：（1）心理护理。护理人员对患者的心理状态进行评估，提前告知患者在输液中需要注意的事项，减轻患者的输液恐惧感；在患者输液过程中，要注意巡视，观察患者的不良反应，主要与患者进行交流，减轻其无助感和孤独感

[3]。（2）舒适护理。如果患者的血管条件较差，或者需要输注高深液体，要特别注意对患者的穿刺部位进行护理，可以通过在局部覆盖土豆片来进行静脉炎的预防。对于长时间输液的患者，在长期一个体位下会产生不适感，患者需要帮助、指导患者更换体位。必要时可以由家属陪同进行小范围的活动，缓解肢体麻木感。要做好室内的保暖、通风举措，比如在空调过冷的情况下，可以为患者提供毛毯等。（3）环境护理。护理人员要为患者提供一个良好的环境，保证输液环境的干净和整洁，可以提供wifi、报刊、电视、饮水等设施，分散患者的注意力，确保患者的需求尽量得到满足。（4）风险护理。在输液高峰期，由于人员嘈杂很容易发生护理人员照顾不当的情况。这种情况下护理人员要做好基础护理，包括固定输液支架、护理好输液导管、告知输液袋悬挂的位置和方法，对于没有家属陪伴的患者，护理人员要多与其交流，使患者感受到关爱等[4]。

1.3 统计学处理 在本次研究中，对相关数据进行统计学软件SPSS 21.0进行处理。

2.结果

2.1两组患者护理满意度情况的比较

    比较两组护理满意度情况，发现观察组为96.00%，明显优于对照组，p<0.05。（详见表1）

表1  两组患者护理满意度情况的比较

2.1两组患者不良事件发生情况的比较

比较两组护理满意度情况，发现观察组为4.00%，明显优于对照组，p<0.05。（详见表2）

表2  两组患者不良事件发生情况的比较

3.讨论

综上所述，采用人性化护理干预手段，能够明显提升患者护理满意度，减少不良事件发生率，具有重要护理价值。

参考文献：

[1] 高琦,高倩娜. 人性化护理在门诊输液室护理中应用的效果评价[J]. 养生保健指南, 2018, 10(43):155.

[2] 朱莉华. 人性化护理干预在门诊输液室护理中的应用效果分析[J]. 中国保健营养,2020,30(25):170.

[3] 王清霞. 人性化护理干预在门诊输液室护理中的应用效果评价[J]. 世界最新医学信息文摘, 2020,19(101):289-290.

[4] 金星. 人性化护理干预在门诊输液室护理中的应用效果探究[J]. 中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生, 2021,12(7):212-213.