浅谈如何提升石油工程企业内部培训质量

浅谈如何提升石油工程企业内部培训质量

孙,铁

中石化江汉石油工程公司培训中心  湖北  433121

摘要：随着“科技兴国”战略的推进和实施，石油工程施工企业工艺技术、装备水平得到了突飞猛进的发展，如何加快培育适应企业发展变化的人才队伍，着力提升员工履职能力、专业素养，全力化解员工技术技能水平不足、管理能力不足带来的安全隐患和管理缺陷，保障企业安全高效生产，是目前石油工程施工企业面临的一项重要的课题。针对近年来企业教育培训工作的现状，就企业如何搞好内培工作，不断提高培训质量，增强培训效果，使之更好地服务于企业的生产经营工作，发表一些个人见解。

关键词：石油工程 内培培训 培训质量

石油工程企业要提高自身的市场竞争力，就必须重视员工素质教育培训，通过加强培训提高员工队伍政治、文化、技术的整体素质，构筑企业人力资源的核心竞争力。企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，获得企业员工培训的最大效益，就要加大内部培训力度，提高企业培训质量，激发员工的求知欲和创新力，引导广大员工自觉树立“终生学习”的观念，把企业真正建成学习型组织，最终实现企业与员工的“共同成长”。

就石油工程行业而言，培训形式是多种多样的，有立足于基层的岗位练兵、师徒结对、班前班后会，有立足于高等院校的长期集训和定向委培，但更多的是，利用企业自身的内部培训机构，采取短期脱产培训和网络授课等形式开展员工内部培训，我们就把它统称为内培。企业内培办班具有时间灵活、周期短、针对性和实效性强，且大多利用生产间隙开展，对企业的生产经营影响不大，方便学员的工作、学习、生活、休息等优点，深受企业培训部门和基层广大参培学员的青睐，目前已经成为大多数企业提高职工素质的主要手段，收到了明显的效果。但是从工作实践来看，在企业内培工作中也暴露了一些问题和不足，如:培训内容大而全，针对性不强；培训课程重理论，实用性不强；培训管理不严格，缺勤挂科严重；培训考核走过场，没有实际效果。针对以上问题，就如何提高企业内培的的质量，做简单的探讨。

一、做好需求分析是提升培训质量的前提

培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门采取各种办法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，从而确定培训必要性及培训内容的过程。培训需求分析就是采用科学的方法弄清培训谁、为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入探索研究的过程。它具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训。

通过开展需求分析，可以对学员的知识缺口进行精准画像，了解确定培训的重点方向，并以此为依据，明确培训内容、方法、频次、效果，开发完善教材、课程（课件）、题库、师资等培训资源，依据知识技能点清单，从应知专业知识和应会专业技能两个方面，确定课程结构和培训框架体系。

二、加强课程设计是提升培训质量的基础

课程设计是依据培训需求，有目的、有计划、有结构的制定教学计划、课程标准以及教材教案的系统化活动，是实施培训计划,提高教学质量,确保培训工作顺利进行,实现培训总目标的执行方案和操作指南。它既是受训人员参与培训学习活动的主要依据,也是指导实施教学行为的行动方案。

作为石油工程施工企业，课程设计主要是针对学员两个能力的提升进行，即以各级管理者为核心的履职能力、以操作岗位为核心的实操能力。对于基层单位负责人，要突出高效执行、抓管理带队伍的能力；对于基层“三大员”，要突出技术分析、措施制定、风险防控、隐患排查的能力；对于班组长突出现场管理、应急处置的能力；对于一线技能操作人员突出“五懂五会五能”，强化安全操作规程，按各工种上岗培训要求组织。

企业培训在课程设计上应突出“四实”，即在培训内容上应突出“实用”原则，坚持“缺什么就补什么”、“干什么就练什么”，紧贴员工生产技能要求，因岗因人设计方案，增强培训的针对性和精准性；在培训形式应突出“实战”，依据基层一线标准生产规程，按照实际生产劳动组织形式，体现“实操即实战”。重点在岗位标准化训练、应急处置演练、复杂故障处理上下功夫；培训场地应突出“实景”，坚持“在哪干就在哪练”，通过建设实训基地，搭建仿真平台。把培训课堂模拟为施工现场，把教学设备模拟为生产设备，把安全理论教学移到实训现场，通过实训老师模拟操作，手把手示范练习，纠错对照、查摆不足，使每名学员都能熟练掌握工艺流程和操作步骤；在师资力量上应突出“实效”，要综合调剂内外部资源，建立理论与实操相结合的专兼职教师库，融合专家学者、高等院校讲师及公司技能专家、现场技术能手的所长，实现专兼职师资优势互补，要通过集中备课会，说课、磨课、评课，进一步明确课程开发方向、丰富授课内容、规范课件标准，有效提升课程质量。

三、抓好教学管理是提升培训质量的保障

教学管理是运用管理科学和教学论的原理与方法，充分发挥计划、组织、协调、控制等管理职能，对教学过程各要素加以统筹，使之有序运行，提高效能的过程。

石油工程施工企业内部培训，学员主要为机关科员和一线工人，管理难度较大，且日常工作较为繁重，培训期间工学矛盾的问题较为突出，如何按照“共存、共享、共创、共赢”的培训理念，调动各方积极性，构建良好的培训管理体系，多管齐下、多措并举、协同配合，构建以学员为中心，送培单位共同参与、共同受益，各司其职、有效协调的培训培训生态圈，是促进培训效果提升的关键。

四、完善考核评估是提升培训质量的核心

培训考核评估是运用科学的理论、方法和程序，从培训项目中收集数据，并将其与整个组织的需求和目标联系起来，以确定培训项目的价值和质量的过程。建立完善培训评估体系的目的，既是检验培训的最终效果，同时也是规范培训相关人员行为的重要途径。对培训效果进行考核评估主要是收集培训所取得的成果以及衡量此次培训内容是否具有针对性和有效性的过程，目的是要衡量被培训人员是否完全的掌握培训目标所制定的技能、知识以及行为方式，或是衡量被培训人员对这些内容的掌握程度。同时，通过评估也能真实反映出企业培训体系和培训机制中可能存在的问题，从而进一步的改进和完善企业的培训体系，提高石油企业员工培训工作的有效性。

培训考核评估可以从学员综合考核评估、教师授课质量考核评估、培训项目质量评估、培训项目跟踪评估和培训结果综合应用等几个方面开展。

在学员综合考核评估方面，坚持逢培必考，增加学习压力和动力，避免培训流于形式化，严格考试纪律，确保考试的真实性与严肃性；加强题库开发，做到教学与考试的结合、理论与实操的结合，实现“三随机三覆盖”，即随机选题组卷、随机抽取试题、随机选项排序；加强综合素质评估，结合学员学习态度、纪律意识、日常表现、学习能力，出具综合性的评估意见，帮助参培单位发现和培养人才，完善人才成长通道。

在教师授课质量考核评估方面，每节课程结束后，由项目组向培训学员发放教师授课质量评估表，第一时间开展对教师授课质量的调查，加强学员意见和评估数据汇总、统计和分析，评估结果如出现异常，及时与授课教师进行沟通，反馈学员对培训课程的意见、建议和相关要求。评估结果纳入教师绩效考核，作为教师优秀课程评选的依据。

在培训项目质量评估方面，培训结业前，由项目组向培训学员发放培训项目质量评估表，针对培训项目开发的针对性和实用性、培训项目的组织与实施、培训方式方法、授课教师的选择、项目组与学员的沟通及服务等内容进行评估。评估数据纳入项目考核，对于学员反映的共性问题，由项目组制定整改方案，拿出具体措施，以此不断提升培训项目质量。

参考文献:
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