“优质护理服务链”对呼吸科患者焦虑抑郁情绪及自觉健康行为自我效能影响

“优质护理服务链”对呼吸科患者焦虑抑郁情绪及自觉健康行为自我效能影响

蔡郭晓

无锡市第二人民医院  江苏 无锡 214000

【摘要】目的：研究对呼吸科患者应用“优质护理服务链”时对其焦虑抑郁情绪和自觉健康行为自我效能所展现的实施效果与实施价值。方法：本次研究的病例数为100例，均来自于2021年4月-2023年1月期间我院收治护理的呼吸科患者，根据奇偶数随机原则将其分为对照组和观察组，并对两组患者的心理状态评分和自觉健康行为评分进行评价。结果：将干预后观察组的焦虑抑郁评分更低，且自觉健康行为评分更高。组间数值P＜0.05，说明存在对比意义。结论：对呼吸科患者应用实施“优质护理服务链”其临床护理效果显著，能够有效改善患者的自我护理能力，提高患者的生活质量和满意程度，安抚缓解患者的不良心理情绪，值得在临床上进行推广。

【关键词】优质护理服务链；呼吸科；焦虑抑郁情绪；自觉健康行为自我效能

医院呼吸科包括哮喘、肺炎、肺结核及咯血等在内的内科疾病，具有发病快、病情严重的特点，且由于呼吸科病房内细菌较多但患者自身抵抗力较差，容易发生交叉感染等护理风险，因此需要配合一定的护理措施进行干预【1】。护理干预措施要求护理人员提高警惕性和潜在护理风险事件的干预能力，安抚缓解患者的紧张、焦虑等不良心理情绪，稳定其身体状况，提高患者的自我护理能力与生活质量【2】。本次研究为患者应用实施优质护理服务，并对其临床护理效果进行评价分析，具体内容报告如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究的病例数为100例，均来自于2021年4月-2023年1月期间我院收治护理的呼吸科患者，根据奇偶数随机原则将其分为两组，每组各50例。此次参加研究对比的患者均无重要器官功能障碍合并其他恶性肿瘤，无先天疾病、心脑血管疾病、无对本研究所用药物过敏者，无认知、语言沟通障碍者，生命体征均正常。对照组患者年龄：40-89岁；平均年龄：（65.88±4.55）岁；男女比例：31:19。观察组患者年龄：40-86岁；平均年龄：（64.99±4.17）岁；男女比例：35:15。组间数据统计(p>0.05)，具有可比性。

1.2 护理方法

给予对照组患者应用常规护理干预，包括抗生素护理及抗病毒治疗护理等内容。

给予观察组患者实施优质护理服务，其内容包括：①成立呼吸科优质护理专业小组，成员包括护士长、责任护士和基础护士等，对小组成员进行定期培训，强化护士的理论知识和专业技能，提高护理人员的综合素养【3】。②心理护理：注重培养患者的积极心理，对于患者的不良情绪要通过及时的沟通进行分析，利用换位思考法以消除其不良情绪，使其能够愉快接受，降低心理压力，树立积极的心态。正确指导患者利用一些自我放松的途径缓解患者精神上的压力，包括握拳、深呼吸等，也可选择读书、看电视、听音乐、聊天交流经验等转移注意力的方式来最大程度上改善其的不良情绪【4】。③环境护理：在患者等待接诊的整个过程中，要为其创造出一个安静、干净、舒适的恢复环境，定时进行消毒、清扫工作，提升其舒适度【5】。④健康教育：通过发放健康手册、召开讲座及互联网等方式为患者注意事项等，提高患者及家属健康知识掌握程度。

1.3 评价指标

评价分析两组患者的心理状态评分和自觉健康行为评分。

1.4 统计学分析

计数(n%)代表率，X2检验；计量（x±s），t检验。文中所生成的数据均借用SPSS21.0数据包处理，P＜0.05，显现检验结果有意义。

2 结果

表1 两组患者的心理状态评分对比【x±s，分】

表2 两组患者的自觉健康行为评分对比【x±s，分】

3 讨论

优质护理服务不仅仅针对患者，也要针对工作中的每一位医护人员，优质护理服务是一个漫长的过程，有始无终，为患者提供优质服务是护理团队共同的理想，患者之所想，急患者之所急，以患者为中心，服务患者，变被动服务为主动服务，深入到病房中去，发现患者生活或护理上有什么需求，从而第一时间为患者处理、解决问题，让患者得到与医疗同样的护理沟通与关怀，用获得的疾病健康知识，提高自我护理能力，让患者感受到有温度的服务，同时也提高护士的参与度。

综上，对呼吸科患者应用实施“优质护理服务链”其临床护理效果显著，能够有效改善患者的自我护理能力，安抚缓解患者的不良心理情绪。

参考文献

[1]崔娟.人性化优质护理干预在重症呼吸衰竭患者护理中的应用及满意度分析[J].临床误诊误治,2023,36(01):154.

[2]殷玲,冯俊芳,赵宝君.重症监护护理结合人性化优质护理服务应用于小儿呼吸衰竭护理中的效果评价[J].数理医药学杂志,2022,35(12):1779-1781.

[3]呼妍妮.优质护理在老年慢性支气管炎合并呼吸衰竭患者中的应用[J].中国冶金工业医学杂志,2022,39(06):705-706.

[4]郭娇,张洁琼.优质护理模式在NCPAP治疗儿童重症肺炎合并呼吸衰竭中的应用效果观察[J].贵州医药,2022,46(11):1834-1835.

[5]段前涛,张晓芹,张翠翠.优质护理应用在睡眠呼吸暂停低通气综合征护理中的有效性及价值研究[J].中国医学文摘(耳鼻咽喉科学),2022,37(06):208-210.