提高职业素养做好收银审核工作的分析

提高职业素养做好收银审核工作的分析

戴宝华

泰兴市人武部，225400

摘要：随着中国改革开放的持续推进，市场经济日益繁荣，收银工作已成为各级政府机构的重要职责。人武部作为国防动员系统军地重要的部门，人武部后勤保障部门应当加强收银工作，特别是全军目前对财务制度实行改革，采取资金集中收付管理，确保资金效率显著提高。收银工作对于提高服务质量至关重要，尽管它的难度不高，但是由于可能会出现一些错误，因此我们必须认真对待。本文将从当前我国收银行业存在的问题出发，深入探讨如何有效地解决这些问题，并提出一些有效的改进措施。

关键词：收银；审核；重要性；问题；措施

职业素养是一种深刻的思维能力，它体现在日常工作中的细节、技巧、经验、知识、技能、能力、实践能力，它不仅影响着个体的职业生涯，也会影响企业的发展。收银审核员的职责就是通过多种手段，如银行卡、支票、现金、电子货币等，给缴纳款项的人开具发票等收据，并且负责出纳和收款，这些都需要他们具备较高的职业素养、熟悉的业务技能、优秀的道德品质，才能够胜任这一重任。只有当收银人员拒绝贪婪的诱惑，坚守内心的信念，将集体利益放在首位，才能确保资金与票据的稳定性。

一、收银工作概念

“收银”一词指的是一类专门的职业，它的主要目的在于为客户提供支付服务，包括开具发票、核算费用。这类职业在经济管理领域中占有重要地位，其最大的优势在于它能够帮助客户更好地支付费用。在机关事业单位，收银审核工作具有独特的意义，因此，作为收银审核人员不仅需要拥有出色的业务能力，更需要热忱地投入到工作中，并且具备扎实的专业知识和娴熟的操作技术，这样才能够培养出良好的职业道德，推动机构的健康发展。

二、收银工作特点

收银工作的特点包括：社会性、环境性和技术性。其中，社会性意味着收银工作涉及到与客户进行交易，并且需要遵循“窗口工作人员”规范。因此，收银人员需要拥有良好的职业操守，包括熟练掌握专业知识，如出纳和会计。此外，他们也应该遵循诚实守信的道德准则，在遇到诱惑时保持清醒的头脑，并将维护公众利益放在第一位。收银工作具有复杂的环境特征，既要求收银员具备高超的技术能力，又要求他们具备良好的服务态度，因此，收银员需要根据不同的环境，制定出合理的工作程序，加强对财务内控的认识，构建完善的财务内控制度，以确保货币资金和票据的安全完整。此外，收银员还要填制和审核许多原始凭证，并且具有较大的灵活性，可以根据客户的需求，调整电脑软件操作、接待公众的时间和成交次数等，以满足客户的需求，提升收银效率，提高收银质量。处理这些工作需要高超的技能和熟练的操作技巧[1]。

三、当前收银审核工作当中存在的问题

1.收银审核工作内控制度不完善

内控制度的不完善是当前收银审核工作中最为突出的问题，许多机关事业单位由于缺乏有效的管理理念，在岗位责任划分和监管管理方面存在着严重的漏洞，从而导致资产控制管理制度无法得到有效的实施，严重影响了企业的正常运营。由于许多机关事业单位领导缺乏财务管理意识，他们对内部控制管理的重视程度不够，从而使得收银审核的质量受到严重影响，这是一个严重的问题。由于内控制度的缺失，机关事业单位在日常运营和发展过程中，很难及时发现财务管控方面的问题，这些问题若长期累积，将会对机关事业单位的发展造成严重的负面影响。

2.内部监督不足而导致的漏账问题

随着机关事业单位不断发展壮大，为了提升其行业竞争力，它们不得不采取扩大生产的措施，但是由于管理理念落后，特别是在财务管理和内部监督方面，使得它们的发展受到了限制。许多机关事业单位曾经出现过账目不实的情况，这导致了实际运营情况与账目记录之间的差异。这通常是因为财务人员缺乏对内部监管的能力，没有重视财务数据的完整性，从而导致一些已经发生的财务活动没有被准确记录。由于缺乏有效的内部监督，使得机关事业单位的财务状况无法得到准确反映，从而导致资金的大量流失，不仅严重阻碍了机关事业单位的发展，还可能引发犯罪活动。

3.收银审核人员的个人素质有待提高

收银审核是机关事业单位发展的重要组成部分，因此，为了保持竞争优势，企事业单位应该积极适应市场变化，并且不断完善自身的管理体系。因此，收银审核人员应该努力提升专业技能，增强职业道德，以及在日常工作中的自主学习，以期达到更好的效果。然而，目前大多数机关事业单位的收银审计人员缺乏这一观念，他们无法适应新的环境和理念，因此，他们的财务管理，特别是收银审计工作常常落后。随着科技的飞速发展，互联网已经渗透到了社会的方方面面，收银审核工作也不例外。然而，由于许多收银审核人员缺乏必要的信息技能，他们很难将这些新兴的技术和传统的审核流程相结合，从而提升了整体的审核水平。因此，许多收银员并没有充分认识到他们的价值观和人生观，因此他们的服务意识和社会责任感仍然需要进一步加强[2]。

四、做好收银审核工作的对策

1.建立完善的财务制度

为了进一步提升机关事业单位的收银审核水平，应该加强对财务管理的监督，建立健全有效的内部控制体系，实施落实岗位责任制，培养收银审核人员的专业技能，培养他们的责任感，培养他们的耐心、细致、认真的工作态度，从而有效地改进收银审核的效率。因此，需要建立一套严格的评估和激励机制，积极表扬那些表现优秀的收银员，严格执行相关规定，要不断提高监督和管理的能力，确保收银员的职业道德得到提升

[3]。

2. 提高收银审核人员的综合能力

机关事业单位应该定期组织专业的培训活动，以增强财务管理人员的专业知识和综合能力，以提升他们的工作效率。这样，不仅可以更好地保障财务管理的有效性，而且还可以更好地满足社会发展的需求。为了更好地服务客户，我们应该加强对财务管理人员的法律意识和职业素养的培养，使他们能够更好地适应时代的发展，并积极引入先进的财务管理理念，鼓励他们不断学习行业最新的管理技术。

3.提高收银审核工作质量

为了提升机关事业单位的财务管理水平，不仅要重视审核人员的专业技能和职业素养，还要引进先进的财务管理软件，加强对现金方法，如计算机和网络的使用，以提高财务管理效率。这样才能有效提高收银审核工作的效率，减少工作量，避免失误。

4.完善和运用先进的管理方法

想要提高机关事业单位的信息处理水平，需要积极执行科学的发展战略，以确保实际的收款审查结果符合标准。此外，还需要采取一些先进的措施，例如在使用计算机技术的同时，把社会主义核心价值观融入教育，并培养员工的全球视野和开放思维。作为机关事业单位，要致力于为人民服务，并且积极执行党的政策。我们会尽快处理群众的诉求，并努力增强员工的归属感。

结束语：

尽管收银审核工作看似简单，但它的重要性不可忽视，提升其质量对于所有机构来说尤其重要。此外，在这项工作中，人的参与也起着至关重要的作用，因此，机关事业单位应该采取有效的措施，加强收银审核人员的专业技能，改进财务管理体系，以确保其工作的顺利进行。为了确保收银审核的有效性，采用先进的技术，如数字化、网络化、智能化等，以及相关的财务管理辅助手段，以便使收银审核工作变得更加高效。

参考文献：

[1]芦焕莲. 论提高职业素养做好收银审核工作[J]. 环球市场,2020(2):274.

[2]朱少麟. 提高职业素养做好收银审核工作[J]. 中文信息,2018(10):66. 

[3]郭少峰. 提高职业素养做好收银审核工作之我见[J]. 科学与财富,2019(18):189.