加强高校办公室管理队伍建设的实践与思考

加强高校办公室管理队伍建设的实践与思考

吴涛1，常艺朦2

辽宁大学，辽宁省沈阳市，110036

摘要：随着教育体制改革的深化，高校办公室队伍管理和建设也要不断进行改革和创新。只有不断提高高校办公室管理队伍的建设能力，才能在高校的发展和建设中不断强化高校核心管理部门的协调、发展和管理能力。多年来高校办公室管理始终肩负着高校核心运转的重要管理角色，但是由于高校办公室管理存在诸多问题，如果不加强高校办公室管理队伍建设，便会导致高校管理出现严重的滞后。基于此，本文首先分析了高校办公室的主要工作特征，以及高校办公室管理需要面对的主要问题，最后针对高校办公室管理队伍建设提出几点有效措施。

关键词：高校；办公室管理；队伍建设；措施

要想保障高校整体运行平稳，必须保障高校办公室管理的高效运行。从某种角度出发，只有我国的高校办公室管理必须保障稳定，才能更好地展现高校的对外形象，只有高校办公室管理始终保持高质量运转，才能更好地推动高等院校内外以及师生与学校始终处于顺畅的沟通状态。高校的办公室管理工作也需要积极顺应现代化的社会发展和变化，采取积极创新的管理手段，加强高校办公室管理团队的建设，从而更好地发挥高校办公室的管理和协调职能。

一、高校办公室管理工作的主要特征

    第一，高校办公室管理工作涉及的内容较多，高校办公室在相关的工作范围内，需要承担高校行政管理部门的职能和职责，也要确保高校各部门管理的质量和成效，只有不断做细高校办公室的管理目标，才能更好地突出高校办公室的突出管理地位；第二，必须符合高质、高效的办公室管理工作标准和要求，由于高校办公室管理需要与高校多个部门对接，也因此高校办公室必须高质量、高标准地完成各项工作，积极做好高校各部门的协调和沟通，进而才能始终保持高校各个管理部门之间的协调与配合；第三，高校办公室管理工作涉及部门广，需要大量的专业人员，但是当下高校办公室专业人手明显不足，导致部分工作在推进和落实过程中效果有待提升。

二、高校办公室管理工作面临的难题

    第一，办公室管理人员缺少较强的职业认同感，导致自身的办公角色以及职责、职能定位不清晰，高校办公室在日常管理工作中需要积极做好心理辅导、学业指导以及思想政治教育，这类工作不仅量大而且需要办公室耗费较大的工作和管理精力，也十分容易使办公室管理人员出现职业倦怠等影响工作质量和效率的问题；第二，激励措施有限并且管理工作平台缺少竞争，一个缺少良性竞争的平台无法为高校办公室管理人员带来强劲的工作动力，导致高校办公室管理工作承受较大的责任与压力；第三，高校办公室管理行业存在较高的准入门槛，在现代化管理工作专业化建设的进程中出现了较大的瓶颈。因此，只有办公室管理专业的相关毕业生，才能对办公室管理岗位表现出更高的忠诚度，但是现实中的办公室管理工作缺少管理专业应有的规划能力，还需要在具体的工作实践中积极完善高校办公室管理制度。

三、加强高校办公室管理队伍建设的有效措施

（一）从办公室管理人员个人角度出发提升各项能力素质

    1、引导办公室管理人员树立终身学习观念

    高校办公室管理人员要想更好地适应新时代的高校办公室管理工作需要，一定要高度重视自身专业技能的学习，始终坚持和落实终身学习的理念，在知识经济和信息化社会已然到来的当下，高校办公室管理人员只有不断加强学习，才能更好地适应高校工作观念和教育理念更新的步伐。

2、加强办公室管理工作实践锻炼

高校办公室管理本身属于一项较为复杂且难度较高的综合性管理工作。因此，缺少相关管理工作经验的人员，如果没有经过锻炼，在短时间内无法更好地胜任高校办公室管理工作要求。要想不断提升高校办公室管理能力，必须加强岗前的实践锻炼和培训，积极养成认真办好每一件事的工作作风，加强理论联系实践，真正把实践工作与理论知识相联系。工作人员只有高度珍惜工作机遇和实践锻炼机会，进而才能更好地完成理论知识向实践工作能力的转化，逐步提升高校办公室管理人员的能力。

3、加强及工作反思和经验总结

当下的高校办公室管理工作已经成为高校发展和建设的至关重要环节，一旦高校办公室管理出现问题，一定会给高校全局的发展带来不小的冲击和影响。因此，高校办公室管理人员必须始终怀有较强的事业心和责任心，对自身的业务工作严格要求，在具体的工作实践中多体会、多观察，从而才能及时发现工作上的不足，保障工作能力的不断进步。

（二）从高校角度出发要掌握全局加强办公室管理团队建设

1、科学打造办公室管理人员梯队结构

在高校的建设和发展中，高校办公室管理是一个十分关键的环节。因此，高校领导者必须高度重视高校管理团队建设，要像重视师资团队建设一样，积极为办公室管理团队建设做好人才培养规划，把办公室管理团队建设提上高校发展和建设的日程，逐步加强其工作规范性和制度化的建设水平。

2、提升高校办公室人性化管理水平

所谓的人性化管理就是充分尊重工作人员的工作和情感需求，在符合工作人员正当人身权力要求的情况下，尽可能提升高校办公室管理的人性化水平。高校各级领导要加强与办公室工作人员的沟通和交流，为高校办公室工作人员营造和谐、融洽的办公氛围。也可以建立完善的奖励机制，从而有效提升高校办公室管理工作的合理性和科学性，最终更好地调动工作人员的积极性。

3、加强高校办公室专业管理培训

第一，高校需要建立长久且完善的办公室管理人才培训计划，将提升办公室管理人才的综合素养纳入到高校管理干部的培养实践计划；第二，高校可以加大办公室管理人员的培训支持和投入，在培训和管理中做好区分和处理，从事不同性质的管理工作，要有着重的培训内容；第三，加强学校管理人员的培训交流，只有充分践行高校办公室服务理念和拓宽工作人员的思想和事业，才能更好地服务和建设高校的发展。

结语：

总之，加强高校办公室管理队伍的建设工作复杂且艰巨，从而不断促进高校办公室管理人员的工作能力与综合素养，在更好地服务高校广大师生的前提下，最终积极促进高等教育事业的全面发展和进步。

参考文献：

[1]安婧.中国传统建筑文化与高校办公室管理融合路径[J].建筑结构,2022,52(23):168.

[2]武婧.新形势下民办高校办公室管理工作探究[J].办公室业务,2022(17):10-12.

作者简介：吴涛，男，（1973，11），汉族，籍贯：辽宁沈阳，学历：大学本科，专业：法学。