风险防范护理在急诊科护理质量管理中的应用

风险防范护理在急诊科护理质量管理中的应用

管会

芜湖市第六人民医院     241000

摘要：目的：探究风险防范护理在急诊科护理质量管理中的应用价值。方法：选择2022年4月-2022年10月我院接受急诊护理的患者100例作为研究对象，对对照组患者实行普通护理管理，对观察组患者则实行风险防范护理管理。对比两组患者护理后的各项护理指标以及护理满意度。结果：观察组患者基础护理、护理技能、护理文书、分层考核评分分别为（93.22±3.04）分、（94.35±4.52）分、（96.53±4.05）分、（94.72±3.53）分，明显高于对照组基础护理、护理技能、护理文书、分层考核评分（83.67±5.27）分、（83.56±5.86）分、（82.54±5.84）分、（83.51±5.24）分（P<0.05）；观察组患者的护理满意度为98.00%，对照组患者的护理满意度为86.00%（P<0.05）。结论：将风险防范护理管理应用于急诊科护理管理中具有显著效果，可有效提高护理管理的各项质量，也能提高患者对护理工作的满意度，值得推广应用。

关键词：风险防范护理；急诊科护理；护理管理

急诊科是目前临床治疗的重点科室之一，其中患者的病情较为急迫，所涉及的疾病类型也较为广泛，因此患者在治疗过程中通常面临着较大的治疗难度和护理风险，一旦在护理过程中出现护理差错非常容易导致患者面临一定的生命威胁[1]。在当前医疗水平不断提高的时代，需要对患者采取更有效的护理措施，以确保患者的生命安全，提高护理质量。风险防范护理管理在当前的护理管理中被广泛应用，是一种较新的预测性管理[2]。为提高护理质量，本文对风险防范护理管理在急诊护理管理中的应用进行了分析，具体如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选择2022年4月-2022年10月我院接受急诊护理的患者100例作为研究对象，对对照组患者实行普通护理管理，对观察组患者则实行风险防范护理管理。其中，对照组患者中，男48例，女52例；年龄22-68岁，平均（43.52±4.26）岁。观察组患者中，男50例，女20例；年龄23-67岁，平均（43.50±4.11）岁。两组患者在性别、年龄等方面比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

对对照组患者实行普通护理管理[3]，对观察组患者则实行风险防范护理管理，主要内容如下：（1）患者与家属方面。由于急诊患者病情较为危急和多变，为保证良好的医患关系，在实施护理措施前，应告知患者家属护理的内容、作用、过程、意义及可能存在的风险，在征得家属同意后再实施。同时时刻监测患者的生命体征，提前做好风险事故的预防准备，最大程度保证患者的人身安全。（2）护理人员方面。急诊科护士的护理水平、护理专业理论知识的掌握和临床护理操作的熟练程度与护理风险事故的发生密切相关，这就需要对护理人员进行有效的专业培训，培训的主要目的是不断提高和提高护理人员的护理技术和操作，培养其良好的风险管理意识。同时，护理人员不仅要有扎实的专业基础，还要具备必要的急救护理细心细心的工作态度[4]。护理人员在开展护理工作时，要以良好的专业素质对待患者，严格把控工作质量，强化风险防范意识，避免护理差错，从根本上减少风险事故的发生。（3）设备与环境方面。为避免急诊科患者过多而影响救治的发生，需要根据目前的实际情况适当增加床位数。由于急诊患者发病一般较急，可最大程度简化治疗流程，使患者能在最短时间内接受急诊治疗，避免病情延误。同时，急诊科的消毒工作要严格按照标准进行，对紧缺的急救药品和设备要及时补充，以防出现麻烦。定期检查医疗器械和设备，确保其正常运行。（4）制度管理方面。结合急诊科现状和工作需求，建立和完善护理管理制度，修改和优化护理流程、急诊和管理制度。为了保证护理工作的有序开展，有必要将实施工作流程做到明朗化，同时加大患者检查力度，对排班制度进行合理规范。

1.3观察指标

将两组患者进行护理后的各项护理指标以及护理满意度进行比较。

1.4统计学分析

用SPSS24.0统计学软件进行分析，基础护理、护理技能、护理文书、分层考核等计量资料用（±s）表示，t检验，满意度以率（%）表示，卡方检验，差异有统计学意义，P<0.05表示。

2结果

2.1两组患者各项护理指标对比

经比较后发现，观察组患者基础护理、护理技能、护理文书、分层考核评分分别为（93.22±3.04）分、（94.35±4.52）分、（96.53±4.05）分、（94.72±3.53）分，明显高于对照组基础护理、护理技能、护理文书、分层考核评分（83.67±5.27）分、（83.56±5.86）分、（82.54±5.84）分、（83.51±5.24）分，组间差异明显，符合统计学意义（P<0.05），见表1。

表1两组患者护理质量对比[（±s），分]

2.2两组患者护理满意度对比

观察组患者的护理满意度为98.00%，对照组患者的护理满意度为86.00%，两组数据比值具有较大差异，符合统计学意义（P<0.05），见表2。

表2两组患者护理满意度对比[n（%）]

3讨论

医院急诊科临床服务存在较大风险，由于很多患者处于高危状态，对抢救时间、抢救操作、抢救技术都有较高的要求[5]。一旦出现任何问题，就会危及患者的生命安全，也会影响急诊服务的质量和水平。可以说，应急救援是一项高风险工作，因此，在实际工作中，应采取有效的管理措施，降低应急工作的风险，保证应急工作的顺利开展和高质量开展。

本文结果显示，观察组患者基础护理、护理技能、护理文书、分层考核评分分别为（93.22±3.04）分、（94.35±4.52）分、（96.53±4.05）分、（94.72±3.53）分，明显高于对照组基础护理、护理技能、护理文书、分层考核评分（83.67±5.27）分、（83.56±5.86）分、（82.54±5.84）分、（83.51±5.24）分（P<0.05）；观察组患者的护理满意度为98.00%，对照组患者的护理满意度为86.00%（P<0.05）。可见护理风险防范管理是切实有效的，可有效提高护理管理的各项质量，也能提高患者对护理工作的满意度。

综上所述，相比于普通护理管理，将风险防范护理管理应用于急诊科护理管理中具有显著效果，可有效提高护理管理的各项质量，也能提高患者对护理工作的满意度，值得推广应用。

参考文献

[1] 张伟珍.细节防范管理在急诊科护理风险管理中的应用价值[J].中国卫生产业，2019，16(31):87-88.

[2] 周小波.基于海恩法则的风险防范管理在急诊护理管理中的应用效果观察[J].医药前沿，2020，10(33):208-209.

[3] 常秀红.风险管理在急诊护理管理中的应用分析[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2020，20(82):262-263.

[4] 向瑶，易婷，李立华.护理风险管理在急诊科护理管理中的应用[J].中国卫生产业，2022，19(12):119-122.

[5] 唐春艳，宋艳，张凤英.急诊科护理管理中应用护理风险管理对护理风险事件发生率的影响分析[J].中国卫生产业，2022，19(6):17-20.