河南省烟草公司驻马店市公司
(工作单位:河南省烟草公司驻马店市公司 河南驻马店 463000)
摘要:内部教育培训工作是现代企业提升人才素质、加强企业管理的重要举措,是推动企业发展的内在动力,当前,各类企业在在内训师的培养、管理和作用发挥等方面都存在着一些不足:一是内训师素质不够高,二是内训师结构较为单一,三是内训师活力没有充分激发,四是内训师考核管理机制不够完善。本文围绕发现问题、解决问题、完善长效机制等方面,通过对现代企业先进的教育培训理念进行研究,提出了相关思路和举措。
关键词:教育培训、企业管理、活力
0引言
当前,各类企业的内训师队伍建设普遍存在短板。针对此,本人结合近期的学习和思考,围绕发现问题、解决问题、完善长效机制等方面,通过对现代企业先进的教育培训理念进行研究,对挖掘内训师潜力、提高内训师水平、打造高质量内训师队伍有三点浅见。
1新时代需要新思维,推动内训师队伍转型赋能
1.1增强内训师队伍建设的紧迫感
企业核心知识和经验传承,离不开企业内部骨干的参与,因此,内训师团队建设越来越受到企业重视[1]。好的培训、好的内训师对于企业发展和职工的成长进步是至关重要的。所谓工欲善其事必先利其器。一个企业的教育培训工作水平、人才队伍建设水平的高低,往往取决于内训师队伍的强弱。一个企业的员工要提升素质,仅仅依托外部培训机构,一般只能满足骨干队伍的培训需求,而远远满足不了企业最基层、最广泛的培训需求,内部教育培训也更贴合基层职工的现实需要,内部培训课程体系的完成和培训效果的好坏,都是由企业内训师队伍质量的好坏来决定的。
1.2提高内训师队伍建设的主动性
部分企业对于发挥内训师作用、提高内训师质量还不够积极主动,创造性开展工作的意识和觉悟欠缺,很多内训师授课经验匮乏、自身定位不高、沟通能力不足,新的教学技能欠缺,没有真正具备有效的授课能力。因此,我们务必要摒弃“等靠要”思想,学习先进经验,创造性、前瞻性地开展内训师队伍建设。
1.3倒逼内训师自我提升和改变
很多企业内训师的授课领域存在一定的局限性,授课缺少经常性的锻炼,此外,授课范围往往局限于企业内部,缺少大平台的演练,导致了自我提升的意愿不够强,思路眼界、教学水平与先进单位师资力量不可比拟,因此,要有针对性的加强内训师的思想教育,主动为内训师搭建展示自我、传播知识的平台,介绍内训师参与外部培训活动,给内训师设置定量指标,引入积分制、学时考核制、满意度调查和规范有效的考核,倒逼内训师加强自我业务学习和技能训练,提高参与授课的积极性和主动性。
2引入竞争激励机制,打造充满活力的内训师队伍
科学管理之父泰罗认为:管理就是确切地指导你要别人干什么,并让他用最好的方法去干。对于内训师队伍建设而言,就需要我们首先要有一个明确的目标,还要有一个完备的目标考核体系[2]。
2.1增强内训师队伍的责任感
具备高度的责任感,是做好内训师的基本前提。由于我们的内训师都是兼职的,而且大多数是各岗位的业务骨干,本身都肩负着繁重工作任务,因此,企业高层管理者要重视内训师的日常思想教育和使命引导,不断提高他们的责任感和使命感,注重政治关怀和精神激励,大力支持培训工作,比如:把培训工作纳入内训师所在单位、部门的考核体系,让内训师认识到做好培训工作也是本职工作的一部分,可以为单位和部门带来荣誉;此外,管理者还应带头参加内训师日常授课,让兼职内训师感受到组织的认可和重视,从而充分激发工作热情。
2.2增强内训师队伍的危机感
人类在移动互联网时代势必会对原有的学习模式提出质疑并尝试重构[3]。当前,教育培训工作已经迈入大数据时代,如果仍然按部就班地开展传统的线下“课堂教学”,不仅容易导致培训“内卷”,而且学习者的参与度、互动性也不够强,也不能适应快节奏的高质量发展步伐,新时代的内训师务必要提升教学技能,学会运用新媒体技术开展教学活动。同时,传统的培训模式对于教师评价也不够客观,评价模式不够透明公开,学员往往会敷衍了事。如果推广新媒体平台教学活动,不仅能够提升内训师的参与率,而且可以灵活运用评价机制,对老师授课进行后台测评打分,提出具体意见建议,从而有针对性地提升教学效果,内训师的授课“过关”思想也能得到有效改善。
2.3增强内训师队伍的获得感
在规范内训师管理的同时,还要适当引入物质激励的方式,包括完善正向激励考核机制,实行内训师积分制,根据内训师参与积极性、授课时间、受众评价打分等维度,开展先进内训师评选活动,完善内训师聘用机制,让内训师队伍不断得到更新和完善。
3强化内训实效,完善内训师队伍培养机制
3.1健全内训师遴选机制
企业应通过日常调研、竞赛活动、课题攻关、课件评比等渠道发现优秀内训人才,按照“政治合格、素质优良、业务突出”的条件进行选拔,要及时收集完善本单位各条线人才信息库,对其思想动态、专业特长做到心中有数,不断健全内训人才持续发现机制。同时,严格落实企业内训师的遴选制度,组织相关业务部门进行联合评审和论证,确保纳入内训师资库的成员具备最基本的授课技能,避免个别人滥竽充数,影响内训师质量。
3.2丰富内训师培育举措
个人素质和能力虽然重要,但是培养平台更加重要。主要可以从软硬件配备和工作机制建设三个方面着手:一是打造专业直播间,按照科学、节约、高效的原则,建立本企业直播平台,充分满足技术及网络需求,初步计划依托网络公共平台,制定年度直播课程计划,做到循序渐进、稳步实施,不断为企业内训师成员创造练兵的机会,通过实战数量的提升,推动内训师队伍整体素质不断提升。
3.3加大内训师管理力度
要加大对内训师的管理力度,首先要管的“早”,重点加强新入库内训师的关注和培养,帮助他们尽快熟悉内训师工作领域,尽快进入工作状态;第二要管的“严”,要督促内训师所在单位、所在部门经常对其加强监管、从严约束,尤其要做到讲政治、守规矩、严守纪,确保内训师在传道受业解惑的过程中不出现“黑天鹅”现象,有效防范教学中出现难以挽回的问题和不良影响;第三要管的“细”,要实时掌握内训师的思想动态,出现苗头性、倾向性的问题,要及时提醒、帮助改进,确保其始终保持稳定的教学水平和良好的工作状态。
3.4 拓宽内训师的使用思路
要解放思想,与时俱进,破除论资排辈、求全责备等观念,对政治素质好、授课表现突出、经过扎实历练的,要探索拓宽内训师的成长通道,一方面将表现优秀的内训师积极向上级师资库、人才库推荐,为其提供能力提升的培训机会,对个人优秀授课成果给与技术支持,将优秀课件向更高的平台推荐,帮助提升内训师个人价值;另一方面,对于表现优秀的内训师,属于管理型人才的,在干部遴选同等条件下优先考虑,属于专业技术和技能人才的,在专业技术技能聘任中给予优待,做到政治激励和物质激励相结合,最大限度激发内训师队伍的活力。
4结语
进入新时代,企业管理者越来越重视教育培训工作,对教育培训的科学性、实效性提出了更好要求,教育培训是推动一个企业向更高层次发展的不二路径,而内训师则是教育培训贯彻落地的原动力[4],因此,笔者认为,要转变观念、创新思路,不断巩固完善师资库建设,形成一支门类齐全、结构合理、素质过硬的兼职内训师队伍,为企业高质量发展提供源源不断的活力支撑。
参考文献
[1] 储琼琳,秦俐.学人不如学己:企业内训师团队建设实务[M].北京:电子工业出版社,2014.
[2] 徐晓彤.数据挖掘在人力资源管理中的应用浅谈[J].经济,2016.
[3] 段泓冰.培训落地促动师[M].北京:北京联合出版公司,2018.
[4]王俊杰.名企员工最佳管理实践[M].北京:中国法制出版社,2017.
侯守华(1986.9),男 汉族 河南泌阳人,学士
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