优质护理对呼吸内科护理质量的作用

优质护理对呼吸内科护理质量的作用

余德霞

阿坝州若尔盖县人民医院内科 四川阿坝 624509

摘要：呼吸内科患者的优质护理包括制定工作方案、明确医护人员职责，加强护患沟通、建立良好护患关系，加强基础护理、提升专科护理质量，采用电子平台、优化各项护理流程等措施。这些措施可以提高医护人员的专业素养，促进患者身心健康、尽快恢复，有利于提升患者的护理满意度。将优质护理应用于呼吸内科患者中，可以提升科室的护理质量。

关键词：优质护理；呼吸内科；护理质量

1优质护理在呼吸内科中的应用

1.1制定工作方案，明确医护人员职责

为了保证优质护理在呼吸内科中顺利开展，成立呼吸内科优质护理工作小组，在所有医护人员中宣传优质护理的意义、目的和方法等。制定科学有效的优质护理工作方案，组织医护人员学习工作方案，保证工作人员掌握优质护理的相关内容和要求，对患者的正当问题进行正面回应，如若出现解答失误或者态度不好等问题，一经发现立即查处。根据医护人员的职责进行明确分工，让每一个医护人员都知道自己的岗位职责，确保不出现职责不清的现象。优质护理工作小组根据患者的数量、护理难度和护理时间等，确定弹性工作制，调整医护人员的休息和工作时间，合理分配医护人员，确保每一个医护人员都具有饱满的工作热情，对每一个患者的护理都到位。优质护理工作小组定期对医护人员的护理情况进行检查，纠正医护人员存在的问题，确保优质护理实施到位，提高护理质量。

1.2加强常规护理，提升专科护理

优质护理是在常规护理的基础上实施专科护理，要加强常规护理，提升专科护理。常规护理是优质护理的基础，对优质护理起到举足轻重的作用，医护人员应当加强常规护理，做好患者的清洁工作、清洗工作和安全护理等。医护人员要定时清洁患者的病房，清洗患者的医疗用品，采取相应措施做好安全护理，确保患者不发生跌倒、摔伤等意外伤害。专科护理是在常规护理基础上，针对不同病情、身体状况和阶段等，采取针对性较强的护理措施，确保患者有着较好的护理体验。喘息的患者采取半坐卧位，忌食辛辣刺激性食物，平常多饮水，观察患者的喘息情况，采取相应的药物进行治疗；对于痰液较多的患者，观察痰液的数量、浓度和颜色等，对患者的咳嗽进行有效指导，可以指导患者翻身扣背和雾化吸入等；对于呼吸存在一定困难的患者，可以进行氧气供给，辅助患者呼吸。

1.3加强护患沟通、建立良好护患关系

护理工作的基础是护患沟通、建立良好的护患关系，这可以提高患者的依从性。呼吸内科患者的病程长，患者长期受症状的折磨，会产生不良的情绪，影响其治疗及护理依从性，导致护理措施不能良好地发挥作用，患者的恢复时间长。因此，医护人员需要关注患者的心理健康问题，对患者的个性、兴趣爱好、文化水平等方面进行全面的了解，在其发生焦虑、抑郁等不良情绪时，综合以上因素对其进行心理辅导，加强与其的日常沟通，帮助其缓解负面的心理，树立康复的信心。对此，科室要制定护患沟通服务规范项目，如注射服务规范、采集静脉血标本服务规范、晨间护理服务规范等，从倡导用语、禁忌用语等方面对医护人员的护理行为进行指导。此外，医院要制作住院患者护患沟通调查表，以便能及时了解护患沟通情况，若是出现医护态度不佳等情况，及时改进。

1.4针对不同的患者及患者不同的病情阶段，给予专科护理

比如：对于喘息患者，给予其饮食指导，以易消化、高维生素、高蛋白的食物为主，禁食产气性、辛辣、刺激性的食物；指导患者多喝水，观察其氧饱和度等生命体征及痰液的量、颜色、气味等情况；保持患者呼吸道通畅，给予其雾化吸入、翻身叩背、体位引流等措施。对于呼吸困难患者，给予其氧疗，每日氧疗时间不低于15h，流量1—3L/min，按照医嘱给予其茶碱类、抗生素等药物；保持患者的口腔、皮肤清洁，若是患者痰多，给予其激素类喷雾剂，并告知其及时漱口。对于痰多的患者，要对其痰液的颜色、量、浓度等进行观察，指导其有效咳痰，在其咳痰时，医护人员可以轻轻叩击其背部，帮助其将痰液咳出，以改善患者痰多的症状，提高其舒适度。同时，医护人员要指导患者循序渐进地进行呼吸功能康复训练，比如腹式呼吸、呼吸操等，改善患者的呼吸功能，消除呼吸困难、喘息等症状。

1.5采用电子平台、优化各项护理流程

护士手写病历，会延长病历、护理过程等的记录时间，这会导致护理效率不高。建立信息化平台，护士使用电子的形式录入患者的病历，可以缩短病历的书写时间及护理过程的记录时间，留下更多的时间给患者。同时，以电子录入的形式书写病历，可以避免手工书写的错误，能提高记录的准确性，提高护士的工作效率。此外，护士通过电子录入、输出的方式对患者各项护理流程进行优化，尤其是患者入院、出院时的手续办理流程，如让患者使用网络预约的形式入院，可以在优化流程时提高护士的工作效率，避免患者及家属等待过长时间才能办理好入院手续，这可以促使患者尽快接受诊疗、护理。

2优质护理对呼吸内科护理质量的提高

2.1提高医护人员工作积极性

在呼吸内科开展优质护理，可以提高医护人员对优质护理的重视程度，让每一个医护人员都积极参加到优质护理中，可以让患者对医护人员有一个较高的认识，有利于构建和谐的医患关系。开展优质护理后，应用弹性工作制，调整医护人员的工作班制和工作时间，可以在一定程度上降低医护人员的工作压力，让医护人员以更加饱满的热情投入到工作中，具有较强的工作积极性。

2.2提高医护人员专业素养

在呼吸内科实施优质护理工作方案，可以帮助医护人员更好地认识优质护理，提高医护人员的专业素养，增强医护人员对患者的服务意识。通过开展优质护理，可以让医护人员掌握更多的护理知识，提高医护人员的理论知识水平，再将理论知识运用到护理的实践中，可以在很大程度上提高护理的水平，提高医护人员的专业素养。

2.3提高患者对护理的满意度

在呼吸内科进行优质护理，可以实施较为健全的规章制度，使得整个护理过程更加规范，严格落实工作方案的护理措施和方法，在很大程度上提高常规护理和专科护理的质量，增强患者的护理体验，提高患者对护理的满意度。通过在呼吸内科开展优质护理工作，可以使护理质量一直上升，让患者对护理工作更加满意。

结语

为了让优质护理在呼吸内科中更好地开展，特制定工作方案，明确医护人员职责，加强常规护理，提升专科护理。优质护理有利于呼吸内科护理质量的提高，可以提高医护人员工作积极性，提高医护人员专业素养，提高患者对护理的满意度。

参考文献：

[1]王新雅。优质护理应用于呼吸内科临床护理的效果评价分析[J].数理医药学杂志，2019（07）：109.

[2]吴桦。优质护理服务在呼吸内科患者中的应用效果分析[J].临床研究，2016（2）：160-161.