黄石市妇幼保健院(湖北理工学院附属妇幼保健院)
单位所在城市:湖北黄石
单位邮编:435000
摘要:目的:探讨基于优质护理模式的小儿急诊输液护理工作的开展效果,并对有效的护理方法进行总结。方法:根据研究课题从本院近一年内收治的急诊患者当中选出120例患儿进行临床研究,按照随机、平分等原则对其进行小组划分,其中60例实施常规护理,并命名为常规组,剩余60例实施优质护理,并命名为优质组。结果:从一次穿刺成功率和纠纷投诉率来看,优质组的护理效果更优;从患儿家长满意度调查情况来看,优质组的护理优势更为显著。结论:在小儿急诊输液护理工作中引入优质护理模式意义重大,不仅有助于减轻患儿生理痛苦,同时也能降低纠纷投诉率,最终为改善护患关系奠定了良好的基础。
关键词:优质护理;小儿急诊;输液护理;开展效果
作为常见的患病群体,婴幼儿由于自身免疫系统尚未成熟,再加上极易受到外界环境的影响,因此他们很容易出现各种急性病症。针对存在上述情况的患儿,通常是在急诊为其提供输液治疗,而婴幼儿由于具有自控能力差、配合度低等特点,导致他们在输液的过程中很容易出现哭闹、不配合等情况,这不仅增加了护理难度,同时也加大了护理风险,最终为护患纠纷率的提升埋下了隐患[1]。鉴于此,广大护理人员必须要对护理模式进行优化创新,积极探索有效性、科学性的护理方法,争取在增强护理效果的同时,也能提高患儿的配合度,从而为改善护患关系创造良好的条件。基于此,本文主要针对优质护理模式的应用效果进行分析和研究,旨在证明其对提高小儿急诊输液护理工作质量所发挥的重要作用,现对研究成果进行报告。
1、资料与方法
1.1一般资料
本次研究中共有120例患儿参与,其中常规组60例,包括35例男性患儿和25例女性患儿,年龄在8个月—6岁之间;优质组60例,包括31例男性患儿和29例女性患儿,年龄在10个月—7岁之间。
1.2方法
常规组实施常规护理模式,主要内容包括体征监测、用药指导等。优质组则实施优质护理模式,具体内容如下:(1)健康教育。对于婴幼儿来说,要想提高他们的依从性与配合度,除了要采用有效的护理方法以外,护理人员还需要争取患儿家长的支持与协助。为此,护理人员有必要对患儿家长进行健康教育,在提高家长疾病认知水平的同时,也要向其传授丰富的护理知识,这样才能获得理想的护理效果。(2)心理护理。对于婴幼儿来说,他们由于受到认知水平的限制,导致其对“输液”的概念并不是很清楚,在这种情况下,他们很容易对输液这一护理行为产生恐惧、不安的情绪。鉴于此,护理人员必须要加强对患儿的心理干预,通过抚摸、拥抱等行为获得患儿的信任,然后结合患儿的实际情况为其提供针对性的护理方法[2]。比如,针对3岁以下的婴幼儿,护理人员可以借助玩具分散患儿的注意力,通过亲切的语言缓解患儿的紧张情绪;针对3岁以上的幼儿,护理人员可以在急诊室为其播放动画视频,或者为其讲故事,借此构建良好的护患关系,进一步营造和谐的护理环境。(3)输液期间护理。在患儿输液的过程中,护理人员也需要加强全程护理,密切观察患儿的实际情况,若发现异常现象,应该及时与医生沟通。此外,在输液期间,护理人员还需要全面掌握患儿的实际需求,切实做好保暖、沟通工作,最大限度的减少安全风险,从而提高护理工作的整体质量。此外,拔针后,护理人员需要引导家长做好按压工作,通过鼓励性的语言或动作安抚患儿情绪,以此提高患儿的依从性与配合度,从而为后续治疗和护理工作的顺利开展奠定良好的基础[3]。
2、结果
2.1两组临床观察指标对比情况
在本次研究当中,主要将一次穿刺成功率和纠纷投诉率作为护理效果的观察指标,从上述临床观察指标来看,优质组共有58例患儿一次穿刺成功(96.67%),而常规组共有48例患儿一次穿刺成功(80.00%);此外,优质组共发生2起投诉事件(3.33%),而常规组共发生12起投诉事件(20.00%)。
2.2两组患儿家长满意度的对比情况
从患儿家长满意度的调查情况来看,优质组的护理优势更为显著,该组的护理模式对改善护患关系发挥着显著的作用,详细数据参见表1。
表1 两组患儿家长满意度的对比情况[n(%)]
组别 | 例数 | 非常满意 | 满意 | 不满意 | 总满意度 |
优质组 | 60 | 37(61.67) | 21(35.00) | 2(3.33) | 58(96.67) |
常规组 | 60 | 22(36.67) | 26(43.33) | 12(20.00) | 48(80.00) |
P<0.05 |
3、讨论
在急诊护理工作当中,婴幼儿是常见的护理群体,相较于成年患者,婴幼儿群体的护理难度相对更大一些。尤其是在急诊输液护理工作当中,由于婴幼儿的耐受力与配合度相对较低,导致哭闹不止、穿刺失败的情况屡见不鲜,在这种情况下,一些家长由于“护子心切”,因此很容易对护理人员产生不满、愤怒的情绪,最终增加了护患纠纷的发生风险。因此,面对特殊的护理群体,广大护理人员必须要采用创新性的护理方法,通过有效性、全面性的护理不断提高患儿的配合度,争取在降低护理难度的同时,也能安抚患儿家长的情绪,从而为构建良好的护患关系创造有利的条件。实践证明,优质护理作为一种系统性、针对性的护理模式,不仅能够实现护理内容的极大丰富,同时也能满足患者的个性化需求,将其引入小儿急诊输液护理工作当中,能够更好地实现护理效益的最大化。本次研究证明,不论是从一次穿刺成功率和纠纷投诉率的调查结果来看,还是从患儿家长满意度的统计数据来看,优质组的护理效果明显更优。
综上所述,在小儿急诊输液护理工作中采用优质护理模式具有重要的现实意义,不仅有助于减轻患儿生理和心理上的痛苦,同时也能改善护患关系,进一步增强护理工作的实效性。
参考文献
[1]郑慈娜,欧小英,傅妙.优质护理对小儿急诊输液临床效果的影响观察[J].中国医药科学,2019,9(02):166-168.
[2]丁蓉.优质护理措施在小儿急诊输液中的应用[J].中国社区医师,2021,37(05):122-123.
[3]梁翠珍.优质护理模式在小儿急诊输液护理中的开展效果观察[J].心电图杂志,2018,7(03):159-160.