优质护理模式在小儿急诊输液护理中的开展效果分析

优质护理模式在小儿急诊输液护理中的开展效果分析

丁月银

黄石市妇幼保健院（湖北理工学院附属妇幼保健院）

单位所在城市：湖北黄石

单位邮编：435000

摘要：目的：探讨基于优质护理模式的小儿急诊输液护理工作的开展效果，并对有效的护理方法进行总结。方法：根据研究课题从本院近一年内收治的急诊患者当中选出120例患儿进行临床研究，按照随机、平分等原则对其进行小组划分，其中60例实施常规护理，并命名为常规组，剩余60例实施优质护理，并命名为优质组。结果：从一次穿刺成功率和纠纷投诉率来看，优质组的护理效果更优；从患儿家长满意度调查情况来看，优质组的护理优势更为显著。结论：在小儿急诊输液护理工作中引入优质护理模式意义重大，不仅有助于减轻患儿生理痛苦，同时也能降低纠纷投诉率，最终为改善护患关系奠定了良好的基础。

关键词：优质护理；小儿急诊；输液护理；开展效果

作为常见的患病群体，婴幼儿由于自身免疫系统尚未成熟，再加上极易受到外界环境的影响，因此他们很容易出现各种急性病症。针对存在上述情况的患儿，通常是在急诊为其提供输液治疗，而婴幼儿由于具有自控能力差、配合度低等特点，导致他们在输液的过程中很容易出现哭闹、不配合等情况，这不仅增加了护理难度，同时也加大了护理风险，最终为护患纠纷率的提升埋下了隐患[1]。鉴于此，广大护理人员必须要对护理模式进行优化创新，积极探索有效性、科学性的护理方法，争取在增强护理效果的同时，也能提高患儿的配合度，从而为改善护患关系创造良好的条件。基于此，本文主要针对优质护理模式的应用效果进行分析和研究，旨在证明其对提高小儿急诊输液护理工作质量所发挥的重要作用，现对研究成果进行报告。

1、资料与方法

1.1一般资料

本次研究中共有120例患儿参与，其中常规组60例，包括35例男性患儿和25例女性患儿，年龄在8个月—6岁之间；优质组60例，包括31例男性患儿和29例女性患儿，年龄在10个月—7岁之间。

1.2方法

常规组实施常规护理模式，主要内容包括体征监测、用药指导等。优质组则实施优质护理模式，具体内容如下：（1）健康教育。对于婴幼儿来说，要想提高他们的依从性与配合度，除了要采用有效的护理方法以外，护理人员还需要争取患儿家长的支持与协助。为此，护理人员有必要对患儿家长进行健康教育，在提高家长疾病认知水平的同时，也要向其传授丰富的护理知识，这样才能获得理想的护理效果。（2）心理护理。对于婴幼儿来说，他们由于受到认知水平的限制，导致其对“输液”的概念并不是很清楚，在这种情况下，他们很容易对输液这一护理行为产生恐惧、不安的情绪。鉴于此，护理人员必须要加强对患儿的心理干预，通过抚摸、拥抱等行为获得患儿的信任，然后结合患儿的实际情况为其提供针对性的护理方法[2]。比如，针对3岁以下的婴幼儿，护理人员可以借助玩具分散患儿的注意力，通过亲切的语言缓解患儿的紧张情绪；针对3岁以上的幼儿，护理人员可以在急诊室为其播放动画视频，或者为其讲故事，借此构建良好的护患关系，进一步营造和谐的护理环境。（3）输液期间护理。在患儿输液的过程中，护理人员也需要加强全程护理，密切观察患儿的实际情况，若发现异常现象，应该及时与医生沟通。此外，在输液期间，护理人员还需要全面掌握患儿的实际需求，切实做好保暖、沟通工作，最大限度的减少安全风险，从而提高护理工作的整体质量。此外，拔针后，护理人员需要引导家长做好按压工作，通过鼓励性的语言或动作安抚患儿情绪，以此提高患儿的依从性与配合度，从而为后续治疗和护理工作的顺利开展奠定良好的基础[3]。

2、结果

2.1两组临床观察指标对比情况

在本次研究当中，主要将一次穿刺成功率和纠纷投诉率作为护理效果的观察指标，从上述临床观察指标来看，优质组共有58例患儿一次穿刺成功（96.67%），而常规组共有48例患儿一次穿刺成功（80.00%）；此外，优质组共发生2起投诉事件（3.33%），而常规组共发生12起投诉事件（20.00%）。

2.2两组患儿家长满意度的对比情况

从患儿家长满意度的调查情况来看，优质组的护理优势更为显著，该组的护理模式对改善护患关系发挥着显著的作用，详细数据参见表1。

表1    两组患儿家长满意度的对比情况［ｎ（％）］

3、讨论

在急诊护理工作当中，婴幼儿是常见的护理群体，相较于成年患者，婴幼儿群体的护理难度相对更大一些。尤其是在急诊输液护理工作当中，由于婴幼儿的耐受力与配合度相对较低，导致哭闹不止、穿刺失败的情况屡见不鲜，在这种情况下，一些家长由于“护子心切”，因此很容易对护理人员产生不满、愤怒的情绪，最终增加了护患纠纷的发生风险。因此，面对特殊的护理群体，广大护理人员必须要采用创新性的护理方法，通过有效性、全面性的护理不断提高患儿的配合度，争取在降低护理难度的同时，也能安抚患儿家长的情绪，从而为构建良好的护患关系创造有利的条件。实践证明，优质护理作为一种系统性、针对性的护理模式，不仅能够实现护理内容的极大丰富，同时也能满足患者的个性化需求，将其引入小儿急诊输液护理工作当中，能够更好地实现护理效益的最大化。本次研究证明，不论是从一次穿刺成功率和纠纷投诉率的调查结果来看，还是从患儿家长满意度的统计数据来看，优质组的护理效果明显更优。

综上所述，在小儿急诊输液护理工作中采用优质护理模式具有重要的现实意义，不仅有助于减轻患儿生理和心理上的痛苦，同时也能改善护患关系，进一步增强护理工作的实效性。

参考文献

[1]郑慈娜，欧小英，傅妙.优质护理对小儿急诊输液临床效果的影响观察[J].中国医药科学，2019,9(02):166-168.

[2]丁蓉.优质护理措施在小儿急诊输液中的应用[J].中国社区医师，2021,37(05):122-123.

[3]梁翠珍.优质护理模式在小儿急诊输液护理中的开展效果观察[J].心电图杂志，2018,7(03):159-160.