以作风建设提升办公室工作水平

以作风建设提升办公室工作水平

朱玲

重庆交通职业学院,402247

摘要：本文结合工作实际，分析了开展办公室作风建设工作的必要性，指出了当前作风建设方面存在的主要问题，有针对性地提出了新时期开展好办公室作风建设的具体措施和建议。

关键词：作风建设；办公室；工作水平

引言

综合办公室是单位组织落实重大决策部署、牵头抓总办文办会办事以及沟通协调、督察督办的重要职能部门。新时期对办公室工作提出了新要求，需要进一步加强作风建设，在推动单位高质量发展中体现出更强的贯彻执行能力、更强的增加价值能力以及更强的业务素质能力。

1开展办公室作风建设的必要性

1.1形势任务的需要

作风建设是党的优良传统，只有这样，才能始终保持党的先进性和纯洁性，始终保持党组织的严密性、战斗力和凝聚力。党的十八大以来，党中央提出了一系列作风建设的要求，开展了群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育、“不忘初心、牢记使命”主题教育等持续深入的作风建设。新时代呼唤新作风，在继承发扬优良传统作风的基础上，创新发展、适应新时代、适应新要求是当前作风建设的关键所在。作为单位核心部门的综合办公室，为跟上时代潮流，更高效地推动单位健康发展，势必要从严从实开展好作风建设。

1.2工作性质的需要

办公室是单位管理的重要枢纽，是机关的指挥中心、参谋中心、协调中心和服务中心。面对新时代新要求，办公室工作必须不断创新，不断提高工作成效。如果办公室人员没有具备严细慎实、雷厉风行的良好作风，对上级机关和单位领导层的重要决策不及时研究、落实和部署，对基层部门的困难熟视无睹，消极懈怠，对单位发展中的管理瓶颈避实就虚、推诿扯皮，将会对重大决策的有效落实和单位的可持续发展造成不利影响。

1.3人文的需要

在各种资源要素中，人是第一位的；在各种要素状态中，人的思想状态与作风状态是第一位的。工作作风是一个人内心修养、能力素质的综合体现，作风建设就是练人品、练本领。每个人职业生涯的成长离不开作风建设，作风好了说明使命感责任感增强了，作风好了说明思想品德水平提高了，作风好了说明工作进入良好状态了。可以说，作风建设做好了，不但是办公室工作的“倍增器”，也是激发潜能、激发活力、增强战斗力的精神源泉。

2存在的问题

（1）责任意识不够。办公室日常工作零碎繁重，“多做多错、少做少错，不做无错”的工作思想经常存在，工作责任意识和积极性不高。

（2）服务意识不强。个别办公室人员工作中存在拖拉、慢作为甚至不作为的现象，工作作风不够扎实，只求过得去，不求过得硬。

（3）专业学习欠缺。由于办公室日常事务性工作、重复性工作较多，系统性学习办公专业知识不够。

（4）工作创新不足。工作上往往疲于应付、陷入“经验主义”，积极应对、大胆创新严重不足，仅仅满足于不失事、不误事。

3抓好作风建设的有效措施

3.1精确定位，服务大局，做好整体工作的“严”与“实”

办公室是全厂行政政策制度的管理机构，也是全厂形象的“代言人”。做好“服务生产大局、助力企业发展”，一是增强融入生产经营中心的政治自觉和行动自觉。时刻与企业公司、厂党委保持高度一致，紧紧围绕生产建设任务筹划部署各项工作，切实把服务生产经营中心任务落实到具体工作中。二是“做事要实”，坚持突出重点，抓实服务。办公室工作任务重、事项多，要想抓好工作成效，必须在统筹兼顾中瞄准重点，抓住关键。必须牢固树立服务生产是第一要务的工作思想，自觉对标“一切为了生产经营服务，一切为生产经营让路，任何工作围绕促进企业生产”的角度去考虑部署。坚持把握思想，落实服务。准确把握公司的政策、制度和思想，是作为办公室参谋助手作用的“基本功”，也是提高工作水平的具体体现和有力抓手。着力在吃透“上情”、把握“下情”中做到最佳。三要加强横向沟通协作。要按照“全面、及时、准确”的工作原则，做好相关资料和信息收集。准确了解掌握政府机关、企事业单位工作中的特色做法和相关办事流程，确保在最短时间内实现工作目标。

3.2发挥优势，协调有方，做好事物协调的“严”与“实”

办公室是单位的核心枢纽，也是信息交流的“中转站”，更是沟通联系的衔接纽带，起着承上启下的作用。综合协调工作职责是办公室人员的基础工作，是帮助领导决策的前提，是提高工作效率和服务水平的重要保障。办公室协调工作的“严”与“实”应当在“勤、细、实、稳、准”上下功夫、做文章。“勤”就是在工作中多听、多看、多问，及时保持横向和纵向的有效沟通。尤其是在一些重要事项的协调中，加快工作节奏，使上下左右形成合力，就像将凌乱的线头理顺，搓成一根绳，做好这项工作，领导交办的重要事项就能圆满完成；“细”就是办公室经办的每项工作都要做到事无巨细，面面俱到。该协调到的单位，需要了解情况的人，都要一一落实，确保工作顺利开展；“实”就是要追求实效，落实问题的来龙去脉、厘清思路，做好解决预案，做到有的放矢。协调之中主动提出解决问题的办法，理顺关系，化解矛盾，切实做到统一思想和谐工作；“稳”就是要做事严谨，处理问题的时机恰到火候，不留尾巴。在处理一些突发事件上要处乱不惊，工作中要做到忙而不乱；“准”就是要时刻掌握上级的方针政策，适时地做好当前重点工作，领会上级意图，按照有关政策和原则办事，说出去的话有理有据，文字、数据精确无误。

3.3注重实效，强化执行，做好督办工作的“严”与“实”

督办是办公室工作必不可少的环节，以提高工作质量和工作效率为目标，在做好督办工作重要意义的基础上，要认识到督办工作的“严”与“实”，就是以“抓大事、抓落实、求实效、促生产”为目的，不断完善督办机制，优化工作流程，突出过程管控、定期反馈和工作考核，以此促进工作的规范化、制度化、科学化水平提升，努力推进企业内各项重点工作部署的贯彻落实，取得实际效果。在日常督办过程中，一是着力做好分类管理，结合日常工作，主要就收文办理、精神贯彻、领导批示、重大事件、临时事项开展督办工作。对各类事项按轻重缓急分别进行管理、督促。二是着力做好过程跟踪，加强督办的过程管理，定期提醒、了解相关工作办结情况，对工作过程中存在的问题和困难，加强请示汇报和综合协调，对个别办理不到位的事项下发整改督办单，确保各项工作按时、按质、按量高效完成。三是着力做好沟通反馈，相关部门按照整改督办通知单有关要求，及时将工作办结情况反馈到办公室，确保工作逐项落实。四是着力做好考核工作，将整改督办工作与年度业绩考核和与个人薪酬收入挂钩，由办公室根据整改督办事项的办结进度及成效，综合评价给予当月考核兑现。

3.4强化制度，严格规范，做好工作运行的“严”与“实”

办公室工作不仅关系企业发展，也影响企业决策。要保证工作质量，必须搭配行之有效的运作程序。一是严格执行公司、厂两级的各项规章制度，规范流程。办公室是信息沟通的“中枢神经”，要时刻确保政令畅通、上传下达，重点做好规范程序、严明纪律、令行禁止。要建立健全各项规章制度，做到靠制度管事、靠制度管人，严禁“倒流”确保工作效率提升。二是力求规范。提高办公室工作效率和服务质量，必须把加强制度建设、强化内控管理、大力推进办公数字化、信息化、自动化放在首要位置，将各项工作纳入规范化、标准化进程。坚持做到对各项工作高标准严要求，助推生产经营中心高质量发展。

结语

深入开展作风建设提升，是一项重要政治任务，更是一次加强干部队伍作风建设、营造干事创业氛围、推动企业更好发展的难得机遇。作为办公室人员，也要抓住机遇，全心全意履职尽责，在此次活动中长人品、长本事、长才干，为企业加快发展贡献自己的一份力量。

参考文献

[1]中共中央文献研究室.厉行节约反对浪费——重要论述摘编[M].北京:中央文献出版社,2013.

[2]中共中央文献研究室.习近平关于实现中华民族伟大复兴的中国梦论述摘编[M].北京:中央文献出版社,2013.