探讨人文关怀护理方式对改善妇产科护患关系的作用

【摘要】随着人们生活水平质量的提升，对医疗服务有了更高的要求，因此，为了满足患者的需求，提升患者满意度，各个医院内部科室的护理措施，进行了相应的调整和改变，在原有护理措施的基础上，融合"以人为本"的理念，倡导人文关怀护理和心理护理的相结合。医院中的妇产科较为特殊，提升患者满意度，各个医院内部科室的护理措施，进行了相应的调整和改变，在原有护理措施的基础上，融合"以人为本"的理念，倡导人文关怀护理和心理护理的相结合。医院中的妇产科较为特殊，护理工作的质量直接影响患者、产妇以及新生儿的身体健康，这两种护理模式在院内妇产科中的应用，对患者的生理和心理都带来了更多抚慰，使其更加配合医护人员的治疗，提升护理工作的有效性。

【关键词】妇产科护理；人文关怀；心理护理

妇产科中患者的疾病，特点比较突出，比如发病急、病情变化迅速、缺少预见性，所以在院内的所有科室中，妇产科的风险程度是比较高的。护理工作便显得尤为重要，倘若护理人员在对患者进行护理的过程中，因个人原因造成错误，以致不良后果的产生，这对患者以及新生儿的生命健康都会造成巨大的威胁，也会发生恶劣的护患纠纷、医疗纠纷的诸多事故，对医院工作的开展造成麻烦。基于此，做好妇产科的护理工作，提升护理质量是当前亟需要做的，以下将详细阐述人文关怀和心理护理在妇产科的实际应用。

1树立正确的护理观念

和一般意义上的护理不同，人文关怀护理措施在妇产科室中，秉持的理念始终是"以人为本，以患者为中心"，也将提升患者的满意度作为最终目标，为了达到这一目的，护理人员首先要改变过去传统的护理观念，而树立正确、符合实际的护理观念，让人文关怀在妇产科中得到广泛地落实。护理人员观念的改变，除了个人的思想觉悟，更要依靠医院组织开展的相关活动，比如以"人文关怀"为主题的专业护理知识讲座，此种活动应保证妇产科室人人参加，使其在根本上真正认识到人文关怀护理的重要性和基本作用，保证对护理工作的固有看法和错误态度。通过院内开展的各项活动，护理人员能够在思想观念、专业技能、整体素质等方面都能有较大程度的进步，由小及大、由少成多，久而久之在妇产科室内形成重视人文的基本观念，让护理人员能够在日常工作中真正将人文关怀进行落实。

2提升护理人员个人能力和水平

妇产科中容易产生突发事件，而且就突发事件的风险程度来讲是比较高的，所以妇产科室中的医护人员应当具备较高的专业素养和综合能力，这样才能更加妥善的处理妇产科室中的一些紧急状况。所以，护理人员的护理观念固然要改变，但在此基础上，还需提升其专业的技能和水平，这样才能提高护理的质量，让妇产科患者的安全性进行提升，让患者能够享受到专业、细心且人性化的服务。对于护理人员个人能力和水平的提升，需要医院方面对其进行专业的培训，在规定时间内完成一个阶段的学习，学习内容除了专业基本的理论知识，还应当添加护理人员面对突发状况的应对内容、妇产科常用药物的药理药性、注意事项等内容，通过这种专业化的统一学习和培训，能让护理人员的个人能力和水平进一步提升，让护理人员今后的工作更加专业化。

3心理护理和健康宣传需强化落实

心理护理更多体现在心理辅导上，护理人员以其专业的知识和足够的耐心，对妇产科的患者给予个性化的心理辅导，让患者内心的紧张感和焦虑感得到缓解，从而用正向的心态去面对治疗，能够听取医护人员的治疗建议，积极配合。护理人员在开展心理护理的过程中，从自身方面需要具备充分的耐心，随时关注患者情绪是否会出现相应的变化，如果患者情绪比较激动，或者情绪不稳定，护理人员更要冷静的与之沟通，帮助其进行情绪上的缓解。在交流的过程中，护理人员需要从患者的角度考虑问题，这样才能让患者更加信任护理人员，拉近双方的距离，让产妇真正体会到护理上的人文关怀。

除了心理疏导，健康教育也是非常重要的一部分护理工作。一些患者及其家属对疾病的认知存在偏颇，而且对护理的了解不多，护理人员要想更好地开展工作，只有对其进行健康宣教。健康宣教的方法有很多，可以向患者及其家属口述比较专业的知识和尝试；也可以在妇产科室的病房内或者走廊中张贴宣传海报，让患者及其家属在不经意间就能了解护理的基本知识以及相应的注意事项；另外，可将印有疾病知识的宣传册发放到患者及其家属手中，使其能够从专业的角度对疾病形成一个客观的认知，从而提高其对治疗的依从。

4做好病区环境建设工作

人文关怀的方式有多种，而良好病区环境的营造则是其中一种。为了创造出良好的病区环境，需要做到以下几点：第一，病区中已有的基础设施，需要彻底检查和维护，寻找设施设备有损坏的地方，并将存在安全隐患的设施进行统计上报，集中处理，今后也要按照一定的时间对基础设施进行维护；第二，妇产科中多是孕妇和新生儿，这类人群的身体虚弱，抵抗力较差，特别容易受到细菌的感染。但是妇产科的人流量比较大，患者受细菌侵袭的概率大大增加。所以，需要按照规定对妇产科室进行消毒

，但是妇产科的人流量比较大，患者受细菌侵袭的概率大大增加。所以，需要按照规定对妇产科室进行消毒，提高病区的卫生安全。除此之外，在院内的走廊、病房内，以及医护人员频繁集中地地方放置免洗洗手液，方便医护人员和患者的消毒需求；第三，护理人员应对患者及其家属宣传做好安全卫生的重要性，督促其勤洗手、勤消毒，将垃圾丢在相应的垃圾桶内。护理人员要在细节上对患者给予关心，比如孕妇不能喝生水等，护理人员还需密切关注病房内的状况，一旦发现患者存在了不安全的行为，要第一时间制止，让孕妇始终处于安全的环境中；最后，一旦发现患者存在了不安全的行为，要第一时间制止，让孕妇始终处于安全的环境中；最后，护理人员需对病房按时通风，保证病房内空气的流通，并对病房进行杀毒，这样做能够对病房内部交叉感染的情况得到预防和避免，提高病房环境的安全性。

5结语

整体而言，从人文关怀和心理护理在妇产科的实际应用过程中，能够看出，此种类型的护理方式能够发挥出较好的效果，让患者的心理压力得到有效的纾解，更加积极配合医护人员的治疗，能够了解护理人员工作的意义，对医护人员产生信任感，提升满意度。但从另一方面来说，患者满意度的提升，更多依靠的是护理人员个人能力和水平，因此，妇产科室的护理人员应该主动学习妇产科护理的专业知识和技能，积极参加院内外组织的学习活动，在工作实践中为患者带来优质化的护理服务。

参考文献

[1]卢玉洁.人文关怀在妇产科护理管理中的应用[J].中国卫生产业,2019,16(8):100-101.

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