内科护理中如何消除和防范安全隐患

内科护理中如何消除和防范安全隐患

尹立霞

仁寿县精神卫生保健院 四川眉山 620599

科技在不断发展，医疗技术水平也在不断提高，但近年来医疗纠纷及投诉事件纷繁发生，一方面是患者维权意识在逐步提升；另一方面反映出护理工作存在诸多安全隐患，对整个医疗工作造成了极为不利的影响，导致医患关系日益紧张。那么，内科护理中的安全隐患主要有哪些呢？又该如何消除和防范内科护理中的安全隐患呢？本文则从内科护理角度对一问题作出解答。

1. 内科护理中存在的安全隐患因素

据内科护理工作及安全隐患事件的分析，可以将内科护理工作中存在的安全隐患归因为2个方面：

1.1 护理人员

（1）部分护理人员自身的法律意识不强，且没有强烈的自我保护意识，如责任心不强、缺乏休息、医疗文件认知度不高等；

（2）护理工作者在工作过程中没有严格的履行自己的职责，配置药物时出现差错，在实施护理技术操作时操作不规范，或是因侵犯患者的某些权利，与患者及其家属发生矛盾，导致延误治疗等。而这些隐患正是造成护理工作出现差错的关键因素；

（3）护理人员在发现、分析和解决护理安全问题的能力还有待提高，特别当患者出现坠床、磕碰、走失、窒息等意外情况，对于内科护理人员来说是极其严重的安全隐患，这也是医疗纠纷产生的主要原因；

（4）就当前的人员配置来看，缺乏具备专业知识储备以及应对突发情况的综合性护理人员，难以解决除专业知识外的安全隐患问题；

（5）内科患者在治疗和护理中，患者极易出现消极状态，从而产生焦虑、恐惧等不良的情绪，所以护理人员要加强与病人的交流。但是，在大部分的医院，护理人员年龄较小，不能很好地引导病人情绪，甚至有些护理人员甚至不愿意与患者进行交流，这就造成了患者的依从性和可信度降低，最后引起医患纠纷。

1.2 护理管理

通过有关的研究发现，许多医院都出现了“重视平时的考评，忽视了对具体工作的管理要求”问题，特别是对护士管理，造成了许多护士的应急能力和综合能力等无法得到提升，因此，内科护理人员的工作机制仍需进一步健全。

2. 消除和防范内科护理中安全隐患的措施

2.1提升呼吸内科护理人员的综合能力

（1）增强护理人员的法律意识

第一，及时对新护理人员进行护理相关法律知识教育，以提高护理人员的法律意识和自我保护意识；第二，结合内科工作实际需要及特点，培养护理人员高度的工作责任感，并严格按照相关标准执行，以提升护理工作的规范性；第三，通过实例教育方法，培养护理人员的法律执行能力，增强安全隐患意识。

（2）提升护理人员的综合素质

护理工作者自身的原因引发的内科护理工作中的安全隐患是非常关键的一部分，从护理工作者入手消除和防范安全隐患势在必行。针对护理工作者自身的原因给出以下措施：首先，规范操作流程，加强责任意识。认真核对医嘱，做到及时准确地处理医嘱，确保护理工作的高效率进行；其次，提高自身的技术水平，在工作过程中注意总结经验，不断地完善自己的护理操作技术，最大限度地减少给患者带来的痛苦；对患者的所处的环境进行合理的评估，发现环境中所存在的安全隐患并及时报告或处理。

（3）规范护理人员的护理操作

医院应制定严谨的护理操作规章制度，在规范标准中要明确指出正确评估患者病情、严格按照医嘱执行护理、必须掌握针对不同患者的护理方法。

（4）加强患者的自我防范意识

患者自身防范意识的提高也是规避内科护理中安全隐患的重要方面。首先，患者应最大限度地了解自身疾病的注意事项，防止因为对疾病的无知而导致的安全事故发生，所以，患者及其家属在入院后要主动询问，了解病情发展状况，积极配合合理的护理措施；其次，虽然内科患者的病症有轻重缓急，但病情的发展非患者自身可以控制，加之，受环境、病理因素的影响，患者自身在很大程度上不能够真正地自理，所以一定要确保有家属的陪伴，同时对患者状况做出及时的反馈。

2.2加强对呼吸内科护理工作的管理

第一，严格按照内科护理标准进行培训管理，如按照《内科专科操作守则》等，制定规范培训项目；第二，针对不同的临床工作需求，建立不同的护理管理团队，以便能更好地了解并处理好所存在的管理问题；第三，对护士的资源配置进行了改进，使护士的工作负荷最小化。

2.3加强对意外事件的防范

一方面，护理人员要对住院病人进行全面的身体状况评价，以便对病人的危险因素有一个全面的认识，并制定相应的预防措施等；另一方面，也可以在每个病床的床边都张贴一些注意事项，比如不要随便拔输液管，在治疗过程中不要独自出去行走等等。针对有可能出现的意外吸入，要时刻在病床旁放置吸引仪等紧急救治器材，并加强床栏及束缚带的建设，以预防坠床事件发生。

3.总结

综上所述，任何工作中都可能会有安全隐患的存在，但医院作为与生命息息相关的行业，其安全隐患的规避就显得尤为重要。而内科护理工作又是医院中相对特殊与复杂的工作，护理工作中的安全隐患也相对较多，其关键还是在医院、护理工作者及患者自身。所以，加强医院的管理制度建设与设施建设，提高内科护理工作者的综合素质，强化患者自身对疾病的认知，是有效

地消除和防范内科护理中安全隐患的有效措施，也是减少医疗纠纷的重点工作之一。