智能抄核的电费抄核收创新策略

智能抄核的电费抄核收创新策略

陈乾

肇庆四会供电局

摘要：随着我国经济的快速发展，人们对用电的需求日益增加，使我国的用电量呈不断增长的趋势。我国的电力事业是一个比较成熟的行业，已经基本形成了一个较为完善的管理模式，能够有效满足人们日益增长的用电需求。随着我国电力事业改革的不断深入，社会对电力事业提出了更高的要求。我国为了能够适应市场变化，必须不断创新电力企业的管理模式，提高电费抄核收工作效率。本文将对智能抄核的电费抄核收创新策略进行分析和探讨。

关键词：电费抄核收；智能抄核；创新

引言：随着社会经济的快速发展，我国各个行业的生产经营规模也在不断扩大，用电量也随之增大，随之而来的电费计算工作压力也在不断加大。传统的电费计算方法是采用人工抄表和人工核算的方式，这种方式在很大程度上增加了工作人员的劳动强度，同时也大大降低了工作效率。为了更好地适应时代发展趋势，提高供电企业的管理水平，南方电网公司积极应用智能抄核技术，采用先进的智能抄核系统实现电费抄核收的自动化、智能化。

一、电费核算技术的革新

目前，电力营销系统主要通过计算软件对用户的用电情况进行记录，然后在此基础上对其电费进行核算。这种方式在一定程度上会影响用户的用电，因为数据都是通过软件计算出来的，如果软件出现故障或者是软件的计算出现错误，都会对用户的电费产生影响。因此，为了提高电费核算的准确性，就必须对其进行技术革新。在对电费进行核算时，不仅要考虑到电力用户的实际用电情况，还需要将其与计算机结合起来。这种方式主要是通过计算机进行电费核算。

计算机与电力用户的结合能够提高电费核算的准确性，而且这种方式具有较高的安全性，因为计算机不会出现任何差错。在传统的电费核算过程中，电力部门需要将相关数据输入到计算机中，然后通过计算软件对数据进行计算。这种方式在一定程度上会影响用户的用电情况，如果用户存在用电异常情况或者是欠费现象，电力部门就会进行提醒。但是在这种方式中存在一定问题，电力部门无法直接看到用户用电信息。如果用户存在欠费现象，电力部门就会及时对其进行提醒[1]。

二、智能抄核系统的推广

随着智能电网的快速发展，我国电力系统正向着数字化、智能化方向发展。智能电网建设将带来一系列变革，为智能抄核系统提供了良好的技术支撑。智能抄核系统以电能表数据采集为基础，采用通信方式连接各业务系统，实现电能表抄核、电费核算、运行维护、用电信息采集等业务的一体化应用。

智能抄核系统依托于电力客户关系管理平台，利用大数据、人工智能等新一代信息技术，实现电力客户用电信息自动采集，为客户提供更便捷、更高效的电力服务。智能抄核系统充分考虑了电力用户的实际需求，对用电设备进行精准定位和用电信息采集，可以有效地提高供电可靠性和服务质量。此外，智能抄核系统还可以对用户的用电情况进行分析，通过对历史用电数据和实时数据进行对比分析，为电力企业提供更为准确的用户用电情况信息。智能抄核系统可以进一步提升供电服务水平和客户体验感，提高供电可靠性。通过对电能计量装置数据进行采集和处理，并将其与用户档案数据进行匹配，可以快速准确地完成电费核算工作。同时也可以有效提高企业的管理水平，降低管理成本[2]。

三、用户电费缴交方式的转变

随着智能电网技术的不断发展，“互联网+”时代的到来，人们的生活方式、消费习惯正在发生着深刻变化，也给传统电费收缴模式带来了巨大冲击。目前，传统的电费收缴方式主要有两种：一是以营业厅缴费为主，二是以银行代扣代缴为主。营业厅缴费不仅收费时间长、效率低、服务质量差，而且只能采用人工方式进行收费，无法实现远程自动抄核，且营业厅缴费业务种类繁多，不能实现电费的全渠道统一管理。银行代扣代缴是通过银行系统进行电费缴纳的方式，通过银行代扣代缴模式可以实现自动查询电费余额和及时扣费，但由于缴费账户是独立的、不能和其他账户关联、信息无法实时更新等原因，存在缴费成功率低、用户体验差、资金安全无保障等问题。而银行代扣代缴电费模式可以实现电费缴交全渠道统一管理，通过用户账户进行实时查询和扣款操作，解决了营业厅缴费不便和银行代扣不稳定的问题。

四、智能终端应用的推广

智能终端在电力营销业务中的应用是通过把系统与业务、技术相结合，实现对电力营销业务的统一管理和集中监控。智能终端在电力营销业务中的应用是一种先进的管理手段，它改变了传统的人工抄表方式，实现了对电能数据的自动采集，并将采集到的数据传输至主站或通过 GPRS/CDMA网络传输至抄表员处，抄表员再通过对系统进行分析，及时发现抄表错误，减少了抄表差错率。智能终端在电力营销业务中的应用是一种创新，它改变了传统的人工抄表方式，使抄表员实现了远程自动抄表，大大减少了手工抄表工作对人力资源和物力资源的消耗，减轻了工作负担。智能终端在电力营销业务中的应用是一种新型的营销业务手段，它改变了传统营销业务中人工抄表方式，实现了对电能数据的自动采集、远程传输和集中监控，为电力营销业务提供了一种新的工作手段。

五、智能化应用平台的建设

智能化应用平台可以实现电费管理的“自动化”，对于用户的信息、智能电表数据、远程抄表数据和智能电表数据的综合应用。基于智能化应用平台，能够实现电费管理的“自动化”，实现电费结算、发票管理、用电信息查询、业务受理等功能，为客户提供全方位的服务。同时，基于智能化应用平台，还可以实现电费核算和分析管理功能。电力系统是一个庞大的复杂系统，具有强流动性、非线性、不确定性等特点，其中电力负荷是影响电力系统稳定运行的重要因素之一。基于智能化应用平台，可以对企业的生产运行情况进行实时监控，对不同类型的用户进行分类管理，可以实时掌握不同用户的用电情况，及时发现供电过程中出现的问题并及时解决，保障供电的可靠性[3]。

智能化应用平台将采集到的数据与营销业务系统中的客户信息进行比对分析，可以及时发现客户异常用电和异常缴费行为，对异常用电行为进行预警提示。智能化应用平台还能够对采集到的用电数据进行统计分析，可以生成各类报表并推送给用户。同时，智能化应用平台还能够为客户提供用电信息查询服务。该功能为电力公司提供了实时的用电信息查询服务。

结语：总而言之，近年来，随着南方电网公司数字化转型战略的实施，为实现对电网企业经营管理各环节的数字化、智能化、网络化转型升级，实现电力市场需求侧管理，优化电力营商环境，降低电力用户用电成本，满足社会发展对电力的需求，为公司创造更多的经济效益和社会效益，必须对传统的电力营销业务进行变革。在电费抄核收业务方面，我们应采取智能抄核技术及智能核算方法，实现电费抄核自动化、智能化、精准化管理。

参考文献：

[1]潘凯.电费抄核收的集中智能化发展探析[J].农村电工,2022,30(05):14.

[2]高正阳.电费抄核收集中智能化技术的展望[J].电子技术,2021,50(10):22-23.

[3]向黎藜,冉婧,冉艳,李恒宇,梁小青.电费抄核收一体化智能系统模式应用[J].电子世界,2020(24):170-171.