电力稽查工作在电力营销管理中的应用研究

电力稽查工作在电力营销管理中的应用研究

劳晓丽

摘要：随着生活条件的改善，人们对电力提出了更高的要求，这给电力营销管理带来了巨大的挑战。而稽查工作作为规范和完善电力营销管理的重要手段，值得电力领域相关人员研究和完善，助力提高电力营销管理工作水平，在为人们提供优质电力服务的同时，大幅度提高电力行业的经济效益。鉴于此，文章通过分析电力稽查工作中存在的问题，并提出行之有效且详细的对策，期望为相关人员的实践工作提供有价值的参考意见。

关键词：电力稽查工作;电力营销管理;应用

引言

随着国家电网公司越来越密集，要求精细化，电力市场营销通过增加供应、提升，逐渐成为提高供电企业经济效益的重要手段。在营销活动中，稽查电能是非常重要的任务，它是一项有效的监督稽查工作，是一项有效的监督稽查工作，对于规范电力市场的营销工作有着十分重要的作用。本文就电力市场稽查工作中的问题进行了分析，并就其缺陷进行了讨论。

1电力稽查工作在电力营销管理中存在的问题

1.1电力营销稽查管理工作机制问题

电力营销稽查管理工作机制缺乏实用性、规范性等，由于存在诸多漏洞，难以满足当前电力市场监管工作的需要，导致电力行业内部监管模式难以满足电力行业快速发展的基本需求，使违规用电、窃电等行为屡禁不止，且线损情况十分严重，这些都直接影响电力营销效率的提高，最终会影响电力企业的健康、长远发展。

1.2欠缺行之有效的稽查手段

电力市场稽查工作手段落后于电力市场稽查工作，一些工作人员采用传统的稽查方式，进行手工分析和计算，但面对庞大的数据和资料，从分析结果中寻找解决方案。这种情况下，不仅工作量大，而且市场稽查的线索也不明确，与目前审计工作的需要不相适应，给问题的解决带来了困难。其次，目前主要采取的稽查方式是随机抽样和彻底调查，而抽查主要是稽查人员对报表、台账进行稽查，仅凭自己的经验来判断稽查工作的质量，很容易由于审计范围小而无法发现问题，细微问题就会引发大的事故。但对其进行彻底的调查，需要耗费大量的人力、物力、财力，所以两者都存在着一定的滞后。

2电力稽查工作在电力营销管理中的应用措施

2.1优化和健全稽查机制

稽查工作机制不规范、不完善，是制约工作效率提高的关键问题之一。因此，电力企业在实施稽查工作的过程中，应结合工作需要，优化和完善现有稽查工作机制，助力电力稽查工作规范化、制度化和法治化开展。此外，在电力稽查工作机制健全完善的过程中，电力企业要结合自身发展实际，制订出详细且可行的稽查工作计划，尤其是年度计划、月计划，还要注重将稽查工作中的专项任务落实到位。与此同时，电力企业应不断完善稽查工作的监管机制，要在基层设置用电稽查岗位，还要落实相应的岗位责任制度，确保每个工作人员都能够明确个人职责和工作任务，为电力稽查工作落实提供制度支持。除此之外，在电力稽查工作中，工作人员一旦发现具体的稽查问题，必须要认真对待，要在讨论稽查问题的基础上结合实际提出整改意见，并对稽查问题进行定期稽查、回访，确保问题整改到位，由此才能助力提高电力稽查工作的有效性。

2.2建立全息感知的现场稽查模式

通过建立适当的现场稽查模式，增加使用先进技术来应用全息感知。（1）“物一物”的感知。传感技术对于电力企业的发展有着至关重要的作用。他可而已当前电力基础设施为基础，利用互联网及ICT技术来实现数据信息的监测和分析。同时，大数据及人工智能等技术让信息的收集效率更加高效。（2）“人一物”的互联。移动互联网技术的发展为人机互联的模式提供了技术支持。通过“互联网+”来建立营销业务管控模式。该模式实现了互联网与预警稽查的结合，实现了人机互联。同时，通过信息采集、智能终端及人机交互的等平台的合作，确保了自动预警功能的正常，进而保障了风险的管控，使其能够自动跟踪问题，实现解决问题的闭环管理。同时，电力企业实现了线上-线下的一体化建设，使其能够赋能移动终端，整合多方向的数据资源，实现系统与现场的互联稽查。（3）“人一人”的互动。互联网与一线专家的经验可以相互结合，利用大数据的文本分析策略，使其意见及建议能够按照类别不同录入系统，提升了人工智能系统的经验总结能力，进而优化了稽查流程，知道了监控体系。通过运用各种系统（用电信息采集及客户服务），建立稽查业务服务平台，使其数据分析、分享的便利性得到提升。

2.3优化和完善稽查工作管理内容

为了保证电力营销管理工作的有效性，相关人员需要保证电力营销信息的完整性和准确性，对线损、电价标准等进行深入研究，明确各工作人员的具体职责。与此同时，完善的电力营销稽查和监督工作体系是电力营销工作持续发展的重要保障。为此，电力企业需要在确定主体的前提下，积极协调电力稽查工作，进一步推动电力营销工作顺利开展。除此之外，电力企业要在完善稽查工作机制的基础上设立稽查小组，确保稽查工作的独立性，以便可以定期彻查、不定期抽查，以此及时发现实际工作中的问题，为采取有效整改措施提供支持，切实提高电力营销稽查工作的有效性和规范性。

2.4电力营销对稽查监控系统的管控要点

通过业务架构、应用架构，可以实现对稽查控制系统的控制，并保证其控制工作的完整性，主要有两个原因：（1）电力营销稽查监控系统中，其的基础架构是业务架构，主要的功能是构建出一个闭环管理，并将此作为稽查的基础。在该系统进行正常的运作时，该架构能够对在运行中出现的问题及时进行稽查，不仅如此，还能够评估该企业的实际运行状况以及其的稽查状况。（2）对应用架构进行进一步的划分，可以分为：管理层、业务层、系统支撑层，这3个方面所具备的特点以及其具备的职能均是不一样的。

2.5创新电力营销稽查管理手段

首先，电力市场稽查方法的创新，采取内外稽查相结合的方法，以增强电力市场稽查工作的效果。其次，利用新的审计技术、新的网络平台，借助信息化手段，有效地提升了市场稽查工作的效率。第四，对电力市场稽查进行了创新，利用营销员应用系统审计功能模块实现了对电网公司的审计工作，并对其进行了规范化，保证了电力市场营销审计工作的顺利进行。

2.6构建高素质稽查团队

一是电力公司要明确自己的市场责任，根据自己的工作任务和发展要求，进行高标准的人才招聘，从根本上提高电力市场稽查管理人员的能力。另一方面，电力企业要加强对经理人员的岗前培训工作。目前，电力公司的审计人员还存在着严重的缺位，从营销的视角和思路上，应该从提高现有员工的专业素质入手，促使当前在职人员可以有效地开展电力营销审计管理工作。此外，根据市场监管的要求，公司还需要制订一套完善的奖惩机制，鼓励员工进行危机管理，提升员工的技术能力，以满足市场上的实际需求。

结束语

稽查工作是电力营销管理工作中至关重要的内容，要求电力企业明确认识稽查工作中存在的问题，积极探寻有效措施来优化和完善稽查工作。电力企业应通过优化和健全稽查机制、加强电力稽查人才培养、优化电力稽查工作内容等措施，确保经济效益持续、稳定增长，进一步推动我国电力事业健康、长远发展。

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