商业银行青年员工激励的探讨

商业银行青年员工激励的探讨

郭沙沙

陕西秦农农村商业银行股份有限公司 西安 鄠邑 710300

作者简介：郭沙沙，1987年2月，女，陕西渭南人，汉族，本科，陕西秦农农村商业银行股份有限公司，二级支行行长+中级经济师，研究方向:商业银行员工激励

摘要：青年员工作为商业银行工作人员的主要组成部分，其能力能够在很大程度上影响银行的发展，而随着我国对管理层和核心岗位年轻化更加侧重，这就使青年员工在商业银行的管理层和核心岗位占比逐年增加。但是，依据相关部门的一项调查数据统计显示，商业银行青年员工对工作的满意度和积极性下降明显，离职率居高不下，人才流失，很大程度上制约着商业银行的进一步发展，究其原因，是青年员工激励存在较大问题。因此，如何优化青年员工激励机制，充分调动员工工作积极性，提高工作满意度，对商业银行提高核心竞争力具有重要意义。

关键字：青年员工；商业银行；激励

前言

    随着全球金融市场的快速发展，我国金融业面临着严峻挑战，做为我国金融体系的重要组成部分，商业银行如何在应对市场竞争中占据主导地位，并取得优势地位就显得尤为重要，而人才作为商业银行应对竞争最重要的因素，如何能够通过激励机制吸引人才、留住人才成为商业银行当前工作的重要部分。目前我国商业银行在激励机制方面普遍存在较多问题，现行的激励机制相对较为落后，已经难以充分调动青年员工的积极性。因此，优化调整现行商业银行激励机制，使其能够有效发挥作用，迫在眉睫。

1.商业银行青年员工激励机制研究的意义

从各行各业的激励机制研究可以发现，高效的、科学的激励机制，不仅能提高员工的工作积极性，还能有效的激发员工的创新能力，对企业发展有重要的促进作用。因此基于商业银行现行的激励机制，通过研究，寻找出存在的问题，有针对性的提出可行的调整优化意见，从而帮助青年员工调动工作积极性，提高工作满意度，形成工作归属感，进而帮助商业银行更好地发展。

2.商业银行青年员工激励机制存在的问题

经研究，目前我国商业银行青年员工激励机制存在的问题主要表现在以下几个方面：

(1)薪资机制不合理

    依据有关调查显示，青年员工普遍对现行的薪资机制满意度较低。商业银行目前在薪资分配方面，存在业务岗和营销岗收入差距较大的问题，主要原因是，业务岗主要负责业务操作，属于不创效工作，而营销岗主要负责产品营销，是银行创效的主要部分，但是业务岗所涉及的工作强度、工作要求并不比营销岗轻松，但是收入差距却比较大，这就导致业务岗的青年员工意见较大。

    (2)晋升制度不完善

    目前我国商业银行的青年员工主要集中在业务岗和营销岗，对员工晋升有严格的岗位要求，这就导致难以形成真正的青年员工后备干部储备。在这一制度下，很多业务能力强的青年员工，受岗位要求的限制下，无法有效晋升，个人发展难以满足。同时，商业银行普遍存在论资排辈、人情往来的问题，导致青年员工晋升难上加难，使其工作的积极性难以提高。

(3)考核机制不科学

    商业银行普遍存在考核指标设置不合理、考核制度不公平等问题。以存款任务为例，业务岗的员工因难以接触客户，导致存款任务难以完成，在考核评定中只能居于末尾等，但营销岗的员工就较容易完成任务，在考核评定中名列前茅，奖励收入就远高于业务岗员工，这就导致很多青年员工对考核机制不满。

(4)培训制度不健全

    目前商业银行普遍采用的是入职培训、老带新的培训模式，并在员工工作中开展培训活动。但商业银行的培训制度存在较多问题，首先是培训方式多为讲座，相对乏味，员工能获取的有效知识较少；其次是培训时间多选在周末，占用员工休息时间，导致员工参加培训欲望较低；最后是银行对培训效果不重视，没有明确的培训目标，导致培训流于形式，对员工专业素质的提升太多帮助。

3.商业银行青年员工激励机制优化建议

(1)完善薪资分配机制

经调查可以发现，目前我国青年员工对于薪资分配的意愿主要为，在公平的基础上多劳多得。因此商业银行在薪资分配机制方面，首先要考虑公平，针对业务岗和营销岗工作分工不同，采取不同的分配机制，做到公平公正，同时对不同岗位的员工，以考核结果为基准，要将多劳多得落到实处。要对有突出贡献的优秀青年员工进行奖励，从而有效调动青年员工的工作积极性和创新能力。

(2)完善晋升激励措施

首先，要拓宽青年员工的晋升途径。银行要根据岗位的不同，制定符合不同青年员工实际情况的晋升机制。以行政岗位晋升和专业岗位晋升为例，依据岗位不同，制定晋升标准，确保青年员工不论是在哪个岗位，都能有明确的发展目标。

其次，要制度科学合理的晋升规章制度，对岗位晋升制定明确的标准，并加以严格落实。要通过内部竞聘、笔试、面试等多种形式，来消除论资排辈和人情往来造成的影响，使优秀员工能够真正得到晋升。

(3)提升考核的科学性和有效性

首先要进一步调整和优化考核制度。商业银行要从科学的角度出发，充分结合工作要求和实际情况，完善考核制度。对待不同的岗位，要实行不同的考核制度，避免出现业务岗和营销岗使用同一考核指标的问题。

其次要完善考核反馈机制，银行要定期披露考核结果，并组织学习，加强青年员工间的交流，优秀的员工可以分析经验，促进其他员工学习。

最后要强化考核监督工作，做到考核的各个环节公开透明，避免因部分问题影响考核结果。

(4)让员工培训落到实处

    商业银行在进行员工培训时，要制定完善的培训计划，拓展培训资源，借助大学、互联网机构等诸多平台，开展形式多样的培训活动。银行对员工的专业技能培训要进一步强化，确保青年员工能够有效提升自身专业素养和工作能力。同时，要完善培训内容，在专业技能培训外，还可以鼓励和引导员工考取各类银行业相关的资质证书，这样不仅提升了自我水平，还对银行的发展起到促进作用。

结束语

作为商业银行的中坚力量，青年员工大都在基层工作，工作内容较为单一，强度大，传统的激励措施已经难以满足其实际所需，银行需要进一步强化对青年员工的重视程度，通过科学合理的激励机制，使其更好地为银行的发展贡献力量。

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