双向质量反馈护理在慢阻肺护理中的应用评价

双向质量反馈护理在慢阻肺护理中的应用评价

张红梅

 祥云县沙龙卫生院  云南 祥云672100

【摘要】目的：探析在慢阻肺临床护理中应用双向质量反馈护理的效果。方法：以2021年11月至2022年12月时间段内16例进至本院接受治疗的慢阻肺患者作为研究对象，依据先后入院治疗时间分为采用双向质量反馈护理的观察组以及采用常规护理的对照组，各8例；从护理满意度、生活质量观察其应用价值。结果：对照组有6例患者感到满意，总满意度75.00%；观察组有8例患者感到满意，总满意度100.00%，两组患者对护理满意度无明显差异（P＞0.05）；观察组躯体、心理、物质生活、社会四项功能的评分均高于对照组，前者的生活质量明显优于后者（P＜0.05）。结论：在慢阻肺临床护理中应用双向质量反馈护理的价值高,可使患者的生活质量得到明显的提升。

【关键词】慢阻肺；双向质量反馈护理

慢性阻塞性肺疾病受肺部感染、吸烟、大气污染等因素的影响，高发于中老年人群，严重影响患者的肺部功能,且是不可逆的损伤[1]。当前，临床多采用常规治疗辅以护理的形式，以保障患者的治疗和预后效果。鉴于此，本次研究以16例慢阻肺患者作为研究对象，探析在慢阻肺临床护理中应用双向质量反馈护理的效果，现报道如下。

    1资料与方法

    1.1一般资料

    研究时间选在2021年11月至2022年12月时间段内，研究对象为以该时间段内16例进至本院接受治疗的慢阻肺患者为例，依据先后入院治疗时间随机均等分为两组。其中观察组8例：男性7例、女性1例；年龄的下限值是57岁，上限值是81岁，平均（63.48±7.35）岁；对照组8例：男性8例、女性0例；年龄的下限值是66岁，上限值是89岁，平均年龄为（70.75±7.29）岁。组间比较，两组患者的性别、年龄等基线资料无明显差异（P＞0.05），可以进行对比研究。

1.2方法

1.2.1对照组：本组采用常规护理方法，即：（1）对于刚入院的患者，由护理人员收集每位患者性别、年龄、病情等基本资料，建立个人的在院档案；基于患者有无药物禁忌等，初步制定合理的护理方案。（2）健康教育：安排并引导患者进行必要的身体检测，以便对患者的病情进行充分的了解；基于患者的受教育程度，发放健康知识手册，针对性地开展健康知识宣教，进一步提升对慢阻肺发病机制、治理方案等相关内容，消弭健康知识缺乏所引起的抵触情绪，从而积极配合临床治疗。（3）心理护理：受疾病长时间的健康干扰、经济负担等多方面因素的影响，可能会滋生抑郁、焦虑等负面情绪，护理人员需及时予以有效的心理疏导，提高家属对患者的关怀度，促使患者乐观面对疾病的治疗。（4）药物护理：叮嘱患者及其家属严格遵医嘱用药，不可擅自增减药剂量，并详细讲述滥用药物的不良反应。

1.2.2观察组：本组在对照组基础上增用双向质量反馈护理，即：（1）基于患者的实际情况，开展个性化的护理方案，并定期评估护理质量，其结果由患者进行确认。（2）自行设计调查问卷表，邀请慢阻肺患者填写，充分了解患者对护理质量的反馈信息，便于早发现护理中的问题，早改进护理服务，更全面地满足患者的合理需求，进而调整、优化现阶段的护理流程。

1.3观察指标

两组患者对持续质量改进的满意度可从非常满意、一般满意、不满意三方面进行分析，分数在60分以上则表明患者满意护理服务。

从躯体、心理、社会、物质生活四方面综合评估两组患者生活质量，评分越高，生活质量越高。

    1.4统计学处理

    相关数据均采用SPSS21.0软件进行统计学分析，以%表示计数资料，其对比方法使用χ2检验；以均数±标准差表示计量资料，其对比方法使用t检验。当p＜0.05，则表示对比研究结果存在着明显的差异，具有统计学意义。

    2结果

2.1两组患者护理满意度的对比：

共有14例患者满意本次研究的护理服务，其中对照组有6例患者感到满意，总满意度75.00%；观察组有8例患者感到满意，总满意度100.00%，两组患者对护理满意度无明显差异（P＞0.05），详见下表1。

表1两组对持续质量改进的满意度对比[n（%）]

2.2两组患者生活质量对比：

  从躯体、心理、物质生活、社会四维度对两组患者的生活质量进行评估，由表2可知，观察组各项功能的评分均高于对照组，前者的生活质量明显优于后者（P＜0.05）。

表2两组患者生活质量对比[X±S]

   3讨论

慢性阻塞性肺病不可逆、进行性地损伤患者的肺功能，且病情的进展可能会引起呼吸衰竭、肺源性心脏病等，对患者的生活能力和身体健康产生严重的威胁[2]。临床行常规治疗的同时行有效的护理，可改善患者的治疗和预后效果。双向质量反馈模式属于“双向的”、“双边”的过程，通过组建和谐、信任的护患关系，掌握患者对护理服务的真实反馈，并针对反馈信息，调整、优化护理流程，从而促使患者更加配合相关临床工作。本次研究中，对照组有6例患者感到满意，总满意度75.00%；观察组有8例患者感到满意，总满意度100.00%，两组患者对护理满意度无明显差异（P＞0.05）；观察组躯体、心理、物质生活、社会四项功能的评分均高于对照组，前者的生活质量明显优于后者（P＜0.05）。这说明在慢阻肺临床护理中应用双向质量反馈护理的价值高。

综上所述，双向质量反馈护理注重患者的主观感受，从患者角度出发，开展人性化护理，保证护理服务更为科学、更为全面，从而改善患者生活质量，提高预后效果。

参考文献

[1]闫芳芝.双向质量反馈护理模式在慢阻肺护理中的效果评价[J].医学食疗与健康,2022,20(08):115-118.

[2]王紫薇.双向质量反馈护理模式在慢阻肺中的护理疗效观察[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(23):113.