7S管理与整体护理对提高手术室护理质量的效果研究

7S管理与整体护理对提高手术室护理质量的效果研究

马丽杰

襄州区人民医院       湖北襄阳         441021

[摘要]目的：探讨7S管理与整体护理对提高手术室护理质量的效果研究。方法:选择2022年1月-12月我院手术患者100例为研究对象，依据随机抽签法将其分为两组，对照组和观察组，每组各50例。对照组实施常规手术室护理，研究组在对照组的基础上实施7S管理与整体护理。比较两组护理质量，患者满意度。结果：观察组护理质量中的消毒灭菌合格、手术安全核查合格、手术器械清点正确、护理文书书写合格各项评分均高于对照组（P＜0.05）。观察组患者总满意度为94.00%，高于对照组的76.00%（P＜0.05）。结论：7S管理与整体护理对提高手术室护理质量具有积极意义，且有效增加患者满意度，值得进一步推广。

关键词：7S管理；整体护理；手术室护理质量；患者满意度

手术作为一种创伤治疗方法，对患者的影响很大，风险护理给患者带来巨大的影响的同时，还给医护人员带来极大的工作负担。同时手术室作为医院不可或缺的组成部分，它承担着挽回患者生命的重任[1-2]。对此，在临床上选择一种积极有效的护理模式是十分关键的。本研究选择2022年1月-12月我院手术患者100例为研究对象，探讨7S管理与整体护理对提高手术室护理质量的效果研究。现报道如下：

1.1一般资料

选择2022年1月-12月我院手术患者100例为研究对象，依据随机抽签法将其分为两组，对照组和观察组，每组各50例。对照组男25例，女25例，年龄30-60岁，平均年龄（45.32±2.11）岁。观察组男26例，女24例，年龄（30-60）岁，平均年龄（45.35±2.09）岁。两组基线资料比较差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

对照组：常规手术室护理。护理人员予以患者心理干预、饮食干预、用药指导、健康教育，告知患者手术操作流程以及术后注意事项等。

研究组在对照组的基础上实施7S管理与整体护理。依据规定把手术室医疗器械、设备等清点和整理，定期核对抢救物品和急救物品数量与信息，检查是否过期，对于过期药品进行统一的销毁处理，并且详细记录销毁药物名称，剂量，时间等。医院为了提高管理人员的专业素养，激发其工作积极性，定期进行7s管理内容相关培训，高薪聘请专业教师对管理人员采取授课的形式，来增强护理人员对7s管理相关内容的知识的掌握程度，同时定期对护理人员进行考核，并且考核成绩纳入绩效中。

1.4观察指标

（1）两组护理质量比较。由本院自拟护理质量评分问卷，包括消毒灭菌合格、手术安全核查合格、手术器械清点正确、护理文书书写合格，单项评分均为百分，同护理质量呈正比。

（2）两组患者满意度比较。分为：高满意度（护理过程中，患者无任何不良反应，可全程配合护理人员工作）、满意（护理过程中，患者出现轻微不良反应，通过及时护理得到有效改善）、基本满意（护理过程中，患者出现中度不良反应，患者配合度一般）和不满意（护理过程中，患者出现严重不良反应，配合度较差）4个版块，总满意度=（基本满意+满意+高满意度）/总例数×100%。

1.5统计学方法

采用SPSS22.0软件处理，计数资料行χ2检验，采用n（%）表示，计量资料行t检验，采用（）表示，P<0.05差异有统计学意义。

2. 结果
   1. 两组护理质量比较

   观察组护理质量中的消毒灭菌合格、手术安全核查合格、手术器械清点正确、护理文书书写合格各项评分均高于对照组（P＜0.05），见表1。

表1 两组护理质量比较（，分）

2.2两组患者满意度比较

    观察组患者总满意度为94.00%，高于对照组的76.00%（P＜0.05），见表2。

表2 两组患者满意度比较[（例）%]

3. 讨论

手术治疗作为最直接的一种治疗手段，属于侵入性操作的一种，会导致患者出现各种不良反应，造成患者在心理和生理上出现双重伤害。手术室作为救死扶伤为患者提供手术以及抢救的重要场所，直接关系到患者的生命安全，同时，也是抢救各类重症患者最重要的科室。现如今顺应时代发展与变化，以往的手术室护理模式上进行7S管理与整体护理，有效改善患者预后，促进患者康复速度

[3-4]。

本研究显示，观察组护理质量中的消毒灭菌合格、手术安全核查合格、手术器械清点正确、护理文书书写合格各项评分均高于对照组（P＜0.05）。观察组患者总满意度为94.00%，高于对照组的76.00%（P＜0.05）。通过本次研究可知选择7S管理与整体护理利于提高护理质量以及患者满意度，该管理模式要求手术室所有人员参与其中，在共同的努力之下提高工作效率，激发管理人员工作积极性。对手术室内部进行管理，从而提高其良好形象，使其更加有利于拉近与患者之间的关系；通过定期对手术室卫生清洁，确保环境干净整洁，不仅有助于管理人员在工作期间保持愉悦的心情，而且将必须用品井然有序的摆放在明处，减少翻找物品的时间，提高工作效果，缩短等待时间[5-6]。

综上所述，7S管理与整体护理对提高手术室护理质量具有积极意义，且有效增加患者满意度，值得进一步推广。

参考文献：

[1]聂琼炜. 手术室护理路径对提高腹腔镜手术配合率的效果研究[J]. 重庆医学, 2021, 50(S02):70-72.

[2]常红, 乔雨晨, 赵洁,等. 认知训练管理门诊管理质量指标的构建研究[J]. 中华管理杂志, 2021, 56(1):97-102.

[3] Valle G D , José Francisco.Marco-Expósito,  Bosch-Sierra N , et al. Effect of perceived stress, concern about hypoglycaemia and level of knowledge of management of the disease on glycaemic control in type 1 diabetes mellitus[J]. Journal of clinical nursing, 2022, 32(1-2):264-272.

[4]马利, 袁琦. 个案追踪法在手术室护理质量控制中的应用与效果评价[J]. 重庆医学, 2021(S02):050.

[5][1]胡秀英. 风险护理管理对血液透析患者院内感染控制质量的影响研究[J]. 中国全科医学, 2021,024(S02)：196-199.

[6]Koolu F ,  Zincir H . The Effect of Reiki on Pain, Fatigue, and Quality of Life in Adolescents With Dysmenorrhea[J]. Holistic nursing practice, 2021, 35(6):306-314.