手术室护理人性化管理如何做？

手术室护理人性化管理如何做？

丁智福

内江市东兴区人民医院 四川内江 641000

医疗需求不断增加导致传统手术室护理难以满足患者护理需求，更难以做到人性化管理。这是因为该问题的存在，医患矛盾也逐渐上升。在该背景下，本文分析了传统手术时护理存在的问题，并根据管理现状提出了优化方案，希望使当代的手术室管理能够快速进入人性化管理时代。

一、现阶段手术是护理人员管理现状

(一)护理人员的素质需要进一步提高

现在的手术室护理人员，多数具备一定的护理技能和知识，但对于新技术和新设备的掌握还存在一定的困难。比如，在手术室内需要使用新型的医疗设备，一些护理人员可能会因为不熟悉设备操作而导致手术效果不佳或甚至发生意外。某医院手术室引进了一款新型的手术器械，需要护理人员进行培训，但有些护理人员因为操作不熟练，导致手术效果不如预期，甚至出现了手术事故。

(二)护理人员的工作强度较大

手术室是医院中工作强度最大的部门之一，护理人员需要时刻保持高度警惕和专注。长期高强度的工作可能会影响护理人员的身心健康和工作满意度。某手术室护理人员需要连续工作12小时以上，且需要时刻保持高度警惕，导致护理人员精神疲劳和身体不适。护理人员感到工作强度过大，工作满意度降低，甚至出现了辞职的情况。

(三)护理人员之间协作不够

手术室是一个高度协作的工作环境，护理人员之间需要紧密协作，才能确保手术室的安全和效率。但是，有时候护理人员之间协作不够，可能会影响手术效果和患者的安全。某手术室护理人员在手术过程中出现意见不统一，导致手术时间延长，手术效果不佳，最终对患者产生了不良影响。

二、人性化管理的难点体现

(一)工作强度大，管理难度高

手术室是一个高强度的工作环境，护士和医生需要时刻保持高度警惕和专注。管理者需要制定更加科学合理的工作计划，平衡工作强度和人员精神健康的关系。手术室是医院中最重要、最繁忙的部门之一。手术室的工作强度大，要求人员具有高度的工作热情和良好的身体素质。

(二)设备管理和维护难度大

手术室的设备需要不断更新和维护，对设备的管理需要专业的技能和经验，同时也需要巨大的资金投入。设备的管理和维护是手术室管理中的一大难点。手术室的设备种类繁多，包括手术台、麻醉机、监护仪、手术灯等。这些设备需要不断更新和维护，以保证其稳定性和安全性。其次，管理者需要建立健全的设备管理和维护制度，包括定期的设备检查和维护，及时更新老旧更新，而这也是管理人性化的一大难点。

(三)人员培训难度大。手术室的人员需要具备专业的医学知识和技能，这需要较长时间的学习和培训。同时，手术室的技术不断更新，需要不断更新人员的知识和技能。人员的培训是手术室管理中的一大难点。手术室的人员包括外科医生、护士、麻醉医生等，需要经过长时间的专业培训和实践，才能熟练掌握手术室的操作和技能。手术室操作和技能的复杂性、高难度、高风险性，使得人员的培训成为手术室管理的难点之一。此外，手术室的技术更新较快，也要求人员不断学习和掌握新的技能和知识，在这也无形中给手术室人员管理增加了不少负担。

三、手术室护理人性化管理如何做?

(一)加强护理人员的职业发展规划和培训

手术室护理人员的工作难度较大，需要具备一定的专业知识和技能。因此，手术室管理者应该为护理人员提供专业知识和技能培训，帮助护理人员不断提升自身的专业素养和能力，提高其对工作的热情和积极性。同时，手术室管理者应该制定护理人员的职业发展规划，为其提供良好的职业发展平台，以激发其工作热情和创造力。

(二)提供良好的工作环境和福利待遇

手术室是一个高压、高负荷的工作环境，护理人员需要在紧张的工作中保持高度的警惕性和耐心。因此，手术室管理者应该为护理人员提供良好的工作环境和设施，为其创造一个安全、舒适的工作氛围。同时，手术室管理者应该合理制定护理人员的薪资待遇和福利政策，保证其合理的物质收益和社会地位，以提高其对工作的满意度和归属感。

(三)加强与患者、家属的沟通和协调

手术室护理人员需要与患者和家属进行密切的沟通和协调，了解他们的需求和意见，提供专业的护理服务。因此，手术室管理者应该加强与患者和家属的沟通和交流，了解他们的情况和需求，及时反馈护理人员的工作效果和质量，促进工作的优化和改进。同时，手术室管理者还应该为患者和家属提供良好的服务，及时解答他们的疑问和困惑，提高其对医院的信任和满意度。

(四)建立有效的沟通渠道

沟通是管理的重要组成部分，而建立有效的沟通渠道是实现人性化管理的关键。手术室护理人员与其他医务人员、患者及其家属的沟通是不可避免的。为了保证信息的传递和理解，需要建立双向、及时、有效的沟通机制。建议在手术室内设置沟通手段，如沟通本、白板等，方便医护人员之间交流和沟通。此外，还可以制定沟通标准和协议，明确沟通方式、时间、内容和对象，确保信息传递准确、及时。

(五)加强培训和发展

对于手术室护理人员，培训和发展是非常重要的。通过培训和发展，可以提高护理人员的专业水平和职业素养，从而更好地满足患者的需求和提高医疗质量。建议管理者加强对护理人员的培训和发展，注重实际操作能力的提高，如操作新型设备、应急处理能力等。同时，要提高护理人员的职业素养，保证基本操作能力。

(六)薪酬和福利是护理人员的重要关注点

在手术室管理中，提供合理的薪酬和福利是吸引和留住人才的重要措施。建议管理者要制定合理的薪酬和福利制度，考虑到护理人员的工作强度、工作环境等因素，从而更好地激励护理人员的积极性和工作热情。在实际操作中，管理者应当制定符合国家法律和政策的薪酬和福利制度，结合手术室的特殊性制定相应的奖励措施：(1)薪酬方面。制定合理的薪酬结构。针对不同职务、工龄、技能等因素，建立合理的薪酬结构。可以考虑通过定期评估护理人员的工作表现，对其绩效进行评定，并将评定结果与薪酬挂钩，激发护理人员的工作动力。其次，管理者应当合理地设置基本工资水平，可以考虑提高基本工资，吸引更多的优秀人才加入手术室。最后，可建立奖金制度，以激发护理人员的工作积极性。奖金可以根据护理人员的工作表现、工作时间等因素进行评定，设置不同的奖金标准，以提高护理人员的工作积极性和工作热情。(2)福利方面。提供全面的社会保险，包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险等。这些保险能够有效保障护理人员的权益，减轻他们的负担，提高他们的工作积极性。其次，手术室作为一个高风险的工作环境，管理者应当提供充足的安全保障措施，包括安全培训、安全装备和安全保障机制等，保证护理人员的安全和健康。