优质护理服务在临床口腔修复中的应用效果研究

优质护理服务在临床口腔修复中的应用效果研究

吕艳梅

西藏自治区第二人民医院 口腔科 西藏 拉萨850000

【摘要】目的：探讨在临床口腔修复中采用优质护理服务的临床应用效果。方法：我院选取了在2022年1月到2022年12月来我院治疗的60例口腔修复患者作为研究对象，其中有男性患者35例，女性患者25例，将其按照每组30例分成对照组和参照组，对照组成员在治疗过程中应用的是常规的临床护理模式，参照组患者在治疗中则应用优质护理干预模式，对比两组患者的就诊等候时间，以及两组患者对于就诊中护理工作评价。结果：应用优质护理干预的参照组患者在就诊中等候的时间短于对照组，而且，参照组患者对于口腔护理的满意度要高于对照组成员，两组患者在等候时间，及护理满意度间的差异性，满足统计学要求p<0.05,具有统计意义和继续研究的价值。结论：在临床口腔修复中，应用优质护理干预可以缩短患者在就诊中的等候时间，同时也有助于提高护理质量，对医院的发展起到一定的作用，值得在临床口腔中应用。

【关键词】优质护理服务；临床口腔修复；应用效果

随着人们生活水平的提高，人们的生活习惯和生活方式也有了很大改变，从而造成口腔疾病的人数越来越多，尤其是在口腔修复患者中[1]。由于人们生活水平的提高，患者在临床治疗过程对于护理的要求也越来越高，以往的常规的临床护理模式已经不能够满足当前他们的需求，以此需要改善护理服务质量是当前最为重要的事情，有医学研究资料显示，在口腔修复中，临床上可以利用优质护理服务模式，能够提高护理质量和服务质量，此种护理具有人性化，和针对性等特点，为此，我院为了证实其在口腔修复中的临床效果，特选取我院在2022年1月到2022年12月来我院治疗的60例口腔修复患者作为研究对象，具体的研究细则和方式报告如下。

1研究资料与方法

1.1一般资料

为了方便研究，我院选取了在2022年1月到2022年12月来我院治疗的60例口腔修复患者作为研究对象，其中有男性患者35例，女性患者25例，将其按照每组30例分成对照组和参照组，其中对照组中有12例需要进行牙列缺失修复，2例为牙列缺损，16例为牙体缺损患者，患者的年龄在32岁到58岁之间，平均年龄为（41±2.12）岁，参照组中有14例需要进行牙列缺失修复，6例为牙列缺损，10例为牙体缺损患者，患者的年龄在28岁到56岁之间，平均年龄为（39±3.02）岁，对照组成员在治疗过程中应用的是常规的临床护理模式，参照组患者在治疗中则应用优质护理干预模式，所有患者均符合研究选择的标准，两组患者在基础资料中没有可比性，P>0.05，无意义。

1.2方法

对照组的空腔修复患者应用常规的护理方案，参照组患者应用优质的护理方案，具体的内容有以下几点：（1）建立友好的诊疗顺序；护理人员在接待患者时，语言要有亲和力，积极与患者沟通，并帮助患者做好分诊操作，对患者的病情做好评估，安抚患者内心的不良情绪，引导患者按顺序进行候诊[2]。（2）加强口腔知识宣传教育；候诊区可以播放关于口腔知识的视频，并安排专人进行空腔问题答疑。（3）优化诊疗程序；护理人员要对患者病情询问并做出评估，15min内进行预诊，并进行x线片的拍摄，若患者就诊时间过长，可以安排其它医生就诊。（4）心理疏导护理；护理人员要积极与患者沟通，针对内心的焦虑和恐慌，进行有针对性的心理护理，已消除他们内心的恐慌和不安情绪[3]。（5）做到规范化护理；主动帮助老弱患者坐上牙椅，为患者讲解病因及治疗方法，提示患者保管好重要物品[4]。（6）电话回访；护理人员应根据患者的联系方式，进行定期电话回访，询问患者恢复情况，以及做好患者的复诊记录，并指导患者日常的护理及注意事项。

1.3观察指标

对比两组患者的就诊等候时间，以及两组患者对于就诊中护理工作评价。

1.4统计学数据分析

将所有数据都要应用SPSS23.0统计学软件分析，将两组患者的就诊等候时间用计量数据形式表示（±s），用t进行结果检验，用计数数据对护理工作的满意度进行记录，用百分比表示，结果用x2检验，当P<0.05，表示具有研究价值和统计意义。

2结果

2.1对比两组患者的就诊等候时间情况

2.2 对比两组患者在就诊中两组患者的满意度

3结论

口腔问题是当前常见的现象，而且近几年，出现口腔疾病的人也越来越多，主要是人体机能的退化的正常现象，还有就是人们生活的习惯造成的后果。当前治疗口腔的主要方式就是口腔修复，以往的护理已经不能满足当前社会的需求，存在很多的不足之处，优质护理干预的出现，能够有效的对患者进行针对性，以及整体性，还有其自身的人性化护理

[5]。从本文可以看出，应用优质护理后的参照组成员，在就诊时长和满意度上都优于对照组，可见运用效果显著，因此，在临床口腔修复中，应用优质护理可以减少就诊时间，提高患者的治疗效果和护理满意度，值得在口腔治疗中应用。

参考文献：

[1]孙海霞. 优质护理服务在临床口腔修复中的应用效果研究[J]. 中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生, 2021(8):1.

[2]陈琦, 梁珊珊, 曾彩霞,等. 优质护理服务在临床口腔修复中的应用效果[J]. 中国临床护理, 2018, 10(2):4.

[3]王晓丹, 高雅慧, 李婷婷,等. 优质护理服务在临床口腔修复中的应用分析[J]. 预防医学研究, 2019, 1(4):1.

[4]陈玲, 覃柳宣, 黎旭,等. 优质护理服务在临床口腔修复中的应用效果[J]. 实用临床护理学电子杂志, 2019, 4(31):2.

[5]刘玲. 优质护理在临床口腔修复中的应用效果[J]. 临床普外科电子杂志, 2020, 8(4):2246.