人性化护理干预在耳鼻喉科手术患者中的应用价值

人性化护理干预在耳鼻喉科手术患者中的应用价值

申婷春

成都市第三人民医院  四川成都  610000

摘要：目的  探讨人性化护理干预在耳鼻喉科手术患者中的应用。方法  选取2022年1月-2023年1月本院耳鼻喉科收治的90例患者为对象。随机分为观察组（人性化护理）与对照组（常规护理），比价两组疼痛评分、不良情绪及护理满意度。结果  护理后两组SAS评分、VAS评分降低，观察组低于对照组（P<0.05）。观察组护理满意度高于对照组（P<0.05）。结论  人性化护理用于耳鼻喉科手术患者，可缓解患者的焦虑情绪，减轻其疼痛感，且易被患者接受。

关键词：人性化护理；耳鼻喉科；手术

耳鼻喉科疾病的治疗可分为保守及手术两种方式。相较于保守治疗，手术治疗更加彻底，起效速度快[1]。然而手术是有创操作，其作为应激源可引起患者的应激反应，并且患者出于对疾病的恐惧心理，可出现对治疗的不依从，影响治疗效果。报道指出，在耳鼻喉手术期间配合有效的护理对保证手术顺利进行，促进患者术后恢复意义重大[2]。因此本文将人性化护理用于耳鼻喉科手术患者，观察其应用价值。

1  资料与方法

1.1  一般资料

选取2022年1月-2023年1月本院耳鼻喉科收治的90例患者为对象。纳入标准：（1）患者均存在手术指征；（2）对本研究知情。排除标准：（1）合并恶性肿瘤者；（2）凝血功能障碍者；（3）神志异常，无法配合研究。随机分为观察组与对照组，每组45例。观察组男性25例，女性20例，年龄30~65（48.61±5.46）岁。对照组男性27例，女性18例，年龄31~65（49.98±5.38）岁。两组一般资料比较无差异（P>0.05）。

1.2  方法

对照组采用常规护理，包括用药护理、基础护理及心理干预等。

观察组采用人性化护理，（1）对护理人员进行系统培训，内容包括沟通技巧、心理学、专业技能等，让护士学会与患者换位思考。（2）在患者住院期间，定时对患者治疗及休养区进行消毒及清洁，及时清洗床单被套等；调节病房内适宜的温度及湿度、空气流通，为患者营造舒适的室内环境。（3）心理干预，手术前后患者极易出现焦虑、恐慌等不良情绪，护理人员应主动与患者进行交流，了解患者内心的想法，并耐心的帮助患者疏导情绪，促使患者以积极的心态接受治疗。（4）手术准备，手术前后及术中积极配合医师完成手术准备，密切监测患者生命体征，配合医师完成器械传递。（5）术后护理，术后恢复期根据患者的病情制定个性化的饮食食谱，指导患者培养自身健康营养的饮食习惯，保证患者每天身体所需的营养供给及体能充沛，促进患者术后恢复。

1.3  观察指标

采用焦虑自评量表（Self-rating anxiety scale，SAS）评估患者心态，分值越高焦虑情绪减轻。利用视觉模拟疼量表（Visual Analogue Pain Scale，VAS）评估患者疼痛感，分值越低疼痛感减轻。采用本院自制问卷调查患者满意度，满分100分，非常满意（90~100分）、满意（60~89分）、不满意（<60分）。

1.4  统计学方法

采用SPSS 22.0软件分析数据。计数资料用n（%）表示，采用χ2检验。计量资料用（）表示，采用t检验。P<0.05为差异有统计学意义。

2  结果

2.1  两组VAS、SAS评分

护理后两组SAS评分、VAS评分降低，观察组低于对照组（P<0.05）。

表1 两组VAS、SAS评分（）

2.2  两组护理满意度

观察组护理满意度高于对照组（P<0.05）。

表2 两组护理满意度n（%）

3  讨论

近年来，耳鼻喉科的发病人数呈现逐年升高的趋势。目前临床主要采用手术治疗耳鼻喉科疾病，然而手术作为应激源可产生较强的应激反应。因此在手术期间需配合有效的护理，随着生活水平的提高，人们对治疗过程中的护理质量要求越来越高，进而导致常规护理工作无法满足患者的需求，需给予患者包括心理、社会状态的关心，保证其获得全方位及最满意护理[3]。人性化护理主要从护士的培训、提供舒适的住院环境、心理疏导、饮食指导等方面开展。培训工作可提高护理人员的专业素质及技能，多数耳鼻喉科手术患者术后可出现突发性流鼻血，可引起患者的焦虑及紧张，而人性化护理中开展的心理疏导，改善其不良情绪。此外在患者住院期间，加强对环境的改进，为患者营造舒适温馨的病房环境

[4]。护理服务中细致的护理可减轻患者的不适感，促进其术后恢复。饮食指导可保证患者获取充足的营养，满足机体的需求，提高机体的免疫力。本文结果显示，护理后观察组VAS、SAS评分低于对照组，且护理满意度高于对照组，提示人性化护理可减轻耳鼻喉手术患者焦虑情绪，减轻其术后疼痛感，提高其对护理的满意度。

综上所述，人性化护理用于耳鼻喉科手术患者，可缓解患者的焦虑情绪，减轻其疼痛感，且易被患者接受。

参考文献

[1]张淑霞, 张英霞, 王亚娟. 人性化护理干预在耳鼻喉科手术患者中的应用价值分析[J]. 四川解剖学杂志, 2020, 28(3):59-60.

[2]孙洁,李丹丹,王莉.多元化健康教育联合人性化护理在耳鼻喉科门诊患者中的应用效果[J].河南医学研究,2022,31(18):3436-3438.

[3]萧锦兰. 基于ROY适应模式的护理干预对耳鼻喉科手术治疗患者自我管理及应用效果的影响[J]. 国际护理学杂志, 2021, 40(5):926-930.

[4]任芳莉,谢利君,石香玉.心理护理干预对耳鼻喉科局部麻醉患者术前焦虑情绪及临床症状的影响研究[J].临床医学工程,2022,29(2):217-218.