探讨品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的应用效果

探讨品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的应用效果

宋雅兰

宜宾市第四人民医院 644000

摘要：目的：为了能够更好的为精神科老年病房提供更好的护理服务降低护理风险，通过实施品管圈活动来提升护理人员的整体素质从而获得良好的应用效果。方法：本研究选择2022年1月-2022年12月来我院接受精神科治疗的100位老年患者为研究对象，分为两组，甲组患者接受常规护理，乙组患者除了能够接受到常规性护理外还能应用品管圈活动。结果：甲组患者对护理质量的满意度要低于乙组患者，其中的差异有统计学意义（P<0.05）结论：实施品管圈活动不仅可以有效的改善医院基础护理质量，提高了老年患者和家属对医院提供服务的满意度，值得推广

关键词：品管圈活动；精神科；老年

Abstract: Objective: In order to provide better nursing services for psychiatric geriatric wards to reduce nursing risks, through the implementation of quality control circle activities to improve the overall quality of nursing staff so as to obtain good application effects.Methods: In this study, 100 elderly patients who received psychiatric treatment in our hospital from January 2022 to December 2022 were selected as research objects, and pided into two groups. Patients in group A received routine care, and patients in group B could not only receive routine care, but also be able to participate in supply coil activities.Results: The satisfaction of group A patients on nursing quality was lower than group B patients, the difference was statistically significant (P<0.05).Conclusion: The implementation of quality control circle activities can not only effectively improve the quality of basic nursing in hospitals, but also improve the satisfaction of elderly patients and their families on the services provided by hospitals, which is worth promoting

Key words: quality control circle activities; Department of Psychiatry; Old age

由于老年群体在身体机能方面出现了大幅度的衰退，很多老年人需要接受住院治疗且人数比例一直在不断的增长。老年患者的身体素质相对比较差，病程时间比较长，很多精神科的老年患者出现了不同程度的生活不能自理，再加上各种并发症，使得在治疗精神科患者的过程中必须要实施有效可行的护理措施才能为治疗提供有力保证[1]。就目前而言在临床治疗精神病患者过程中老年患者的护理机制不完善、护理内容不够全面等等需要不断的通过实践提升护理的效果。品管圈指的是由工作相近或者是自发的形成的工作小圈团体，通过协作后按照一定的程度解决各种问题，从而能够提高工作质量和工作效率。本研究针对品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理发挥出的效果进行探讨，具体如下：

1.患者的基本资料和具体的实施方法

1.1患者的一般资料

本研究选择2022年1月-2022年12月来我院接受精神科治疗的100位老年患者为研究对象，根据患者入院的顺序进行排号，单号为甲组双号为乙组。患者中男59女41，患者年龄在25-77岁之间，病程为4-11年，平均病程为（7.12±1.33）年，两组患者资料一般资料方面并未出现明显的差异，因此没有统计学意义，可以进行对比，P>0.05。

1.2对两组患者实施的不同研究方法

甲组患者接受常规护理：第一，为患者提供常规体征监测；第二，对患者进行日常生活护理；第三，对患者实施用药护理；第四，对患者进行心理指导。

乙组患者除了能够接受到常规性护理外还能应用品管圈活动：第一，建立一个品管圈小组。通过自愿的方式在科室中成立品管圈，可以命名为“夕阳红”圈，在圈中选取一名主管护师作为圈长，其护师作为品管圈辅导员，品管圈可以定期开展各种活动。第二，要根据患者的实际特点分析出一系列的主题活动，通过圈员的集思广益选择出品管圈的主题[2]。第三，利用品管圈这个管理工具遵循PDCA的步骤制定出详细的实施计划。在P阶段中要确定好主体、拟定好详细的实施计划、对当前的现状进行全方把控等等。在D阶段中要针对具体的实施对策进行观察和检讨。在C阶段中确认出执行效果，并对执行效果与预期进行对比。在A阶段中对活动进行标准化改进。第三，按照PDCA步骤进行实时监测，对监测到的数据结果进行分析，及时的进行总结和改进，通过遵循PDCA步骤提升护理的整体质量，从而有效的提高患者的满意度。

1.3观察评价标准

对两组患者对护理质量管理的满意度互补性调查统计和评价。

1.4纳入标准和排除标准

1.4.1纳入标准

第一，符合临床精神疾病症状的老年患者。

第二，患者在非发病期间能够清楚表达自己的意思。

第三，本次研究已向本院的伦理委员会提出申请，通过各方面检验后获得了本院伦理委员会的同意，并获得了纸质的同意书。

第四，本次研究对患者和家属进行了正常告知，并获得了书面同意书。

第五，患者无脏器损伤。

1.4.2排除标准

第一，将同时患有其他重大疾病的患者予以排除。

第二，患者本人或患者家属不同意参加本次实验，要予以排除。

1.5统计学意义

利用SPSS22.0统计学软件对获得数据进行对比和分析，其中存在一定的差异,差异具有统计学的意义（P<0.05）。

2.结果

2.1两组患者对护理质量管理的满意度

表1 两组患者对护理质量管理的满意度调查统计表（N=100）

表1的数据可以看出甲组患者对护理质量的满意度要低于乙组患者，其中的差异有统计学意义（P<0.05）。

3.讨论

精神科疾病在治疗过程中会由于各种因素诱发患者发病，例如社会环境、生理遗传等等，这种疾病在控制方面有很高的难度，患者会常常出现反复发作的情况，直接影响到了医护人员的正常工作。通过调查发现老年精神病患者在治疗过程中实施的各种措施已经不能满足当前患者的需要，因此如何为老年精神病患者提供快速优质的护理是当前的热点话题。新医改对医院的护理工作提出了新的要求，各家医院要不断的完善管理制度，在精神科管理中必须要加强精神科基础护理质量的管理工作，一方面要保证患者的安全，一方面实现良好的治疗护理效果。因此提升医护人员的整体能力和素养迫在眉睫[3]。在精神科实施品管圈活动不仅可以激发护理人员的工作积极性与主动性，还能为医院带来一些效益。品管圈活动只有在科学合理的基础上才能发挥出最大的功效，因此医院必须要不断的优化自身的管理系统，不断提升患者对医院的信任，还要提高护理人员的风险意识，定期组织护理人员进行相关内容学习，提高其对本职工作的认识。本研究将品管圈活动应用到精神科老年病房基础护理质量管理中，甲组患者对护理质量的满意度要低于乙组患者，其中的差异有统计学意义（P<0.05）。

综上所述，在精神科老年病房基础护理质量管理中实施品管圈活动不仅可以有效的改善医院基础护理质量，还能营造良好的护患关系，提高了老年患者和家属对医院提供服务的满意度，值得推广。

参考文献

[1]于恩艳.品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用[J].心理月刊,2020,15(09):47.

[2]王玉萍.探讨品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的应用效果[J].中国卫生产业,2020,17(13):16-17+20.

[3]丁银霞.精神科护理工作中应用品管圈管理法的效果分析[J].中国社区医师,2020,36(03):188-189.